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Experience Analytics pour Équipes e-Commerce

Une analyse e-commerce plus intelligente et plus rapide

Fini les approximations : optimisez les conversions et comprenez pourquoi les clients achètent ou abandonnent, avec un seul point de référence pour votre expérience digitale.

eCommerce-Masthead

792 434 professionnels du marketing obtiennent chaque semaine des insights actionnables grâce à Contentsquare

Des expériences de paiement sans faute

  • Icon — Shopping Bag
    Transformez les acheteurs en clients

    Découvrez comment les acheteurs interagissent avec chaque élément de votre site ou application, ce qui les fait cliquer et rebondir, pour créer une expérience retail qui fait la différence.

  • Icon — Circle Flag
    Gardez vos clients sur la bonne voie

    Détectez rapidement les écarts aux parcours idéaux. Identifiez des solutions pour récupérer les pertes potentielles de conversions et de revenus, et recevez des alertes en cas d’anomalie.

  • Icon — Speech Bubbles
    Recueillez du feedback à chaque étape

    Mieux comprendre vos acheteurs à chaque étape de leur parcours. Avec Interviews et User Tests, vous trouvez (et corrigez) les problèmes avant de perdre des ventes.

Convertissez vos acheteurs en clients fidèles

Créez des expériences d’achat qui font la différence et boostent les ventes en ligne, les revenus et la rétention. Notre plateforme tout-en-un offre une vue complète de votre expérience, sur toutes les sessions et plateformes d’e-commerce.

Les insights en action

Convertissez (et fidélisez) vos acheteurs

Améliorez vos tests A/B avec des visualisations détaillées du comportement des acheteurs, des clics aux téléchargements. Analysez chaque interaction pour révéler les insights qui boostent la conversion et prendre des décisions éclairées afin d’optimiser votre parcours client et votre taux de conversion.

Image —  Use Case - A/B test — Convert (and keep) your shoppers
Errors

Transformez la confusion en conversion

Découvrez la cause profonde des frustrations UX, telles que les lenteurs et erreurs cachées qui empêchent vos acheteurs de finaliser leur parcours. Priorisez les améliorations de design et contenu et configurez des alertes d’anomalie pour un diagnostic et un dépannage rapides.

Plus d’insights, moins d’abandon de paniers

Apprenez davantage de vos tests A/B en intégrant les retours de clients réels. Comprenez mieux les abandons de panier grâce à une enquête d’intention de sortie. Identifiez besoins et frustrations avec Interviews et User Tests.

Feedback - Questionnaire

How easyJet holidays uses Contentsquare to prioritize its product roadmap

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+7.3%
Increase in revenue

Products used

  • Experience Analytics
  • Impact Quantification
  • Voice of Customer
  • Journey Analysis
easyJet — Logo
How easyJet holidays uses Contentsquare to prioritize its product roadmap — Cover Image

Travaillez mieux et plus vite avec notre plateforme tout-en-un, simple et accessible

Contentsquare propose un nombre illimité d’utilisateurs, vous pouvez donc inviter le marketing, le produit, le design… toutes les équipes concernées par l'amélioration de votre expérience digitale !

Image — Digital Marketing Thumbnail
Marketing Digital

Créez des expériences digitales exceptionnelles qui convertissent en identifiant le contenu et les pages à optimiser.

Image — Product Thumbnail
Produit

Découvrez enfin ce qui fait la différence en comprenant comment vos utilisateurs interagissent réellement avec votre contenu : où ils cliquent, scrollent et se heurtent à des obstacles.

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Analyse

Connaissez tout du comportement de l’utilisateur et comprenez ses besoins avec des données qualitatives et quantitatives.

Image — Design & UX Thumbnail
Design et UX

Découvrez ce qui fonctionne (ou pas) et pourquoi... pour valider vos idées et faire approuver vos designs.

Image — Technical & IT Thumbnail
Technique et Informatique

Comprenez les raisons derrière les feedbacks, erreurs et frustrations sur vos plateformes digitales.