Révéler exactement ce que les clients ont vécu pendant les moments cruciaux
Revivez le parcours d'un client sous forme de vidéo. Voyez tout ce que le client a vécu sur votre site ou votre application, y compris les clics, les défilements et les erreurs. Découvrez des points de douleur cachés, validez des hypothèses et partagez des informations en un seul clic.
Ne manquez jamais une information importante
Contentsquare peut capturer 100% des données de parcours, vous permettant de voir chaque clic, défilement et mouvement de souris (avec les données personnelles cachées). Voyez où les utilisateurs sont intéressés, frustrés, perdus ou rencontrent des erreurs.
Passez directement aux sessions sur les comportements qui vous intéressent le plus
Trouvez les comportements qui affectent les résultats de votre entreprise, comme les soumissions de formulaires ou les erreurs de site cruciales. Passez directement à la partie pertinente de la rediffusion, puis laissez des commentaires pour aider vos collègues à résoudre les problèmes.
Trouver des informations cachées sur les clients en quelques clics seulement
If you’re on an Enterprise or Pro plan, our in-house teams can help you:
Sauter directement à l'endroit où les rediffusions montrent les erreurs, les indicateurs de frustration, et plus encore.
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En savoir plus
Identifiez les améliorations qui auront le plus d’impact sur vos résultats.
Prenez des décisions data-driven en analysant le parcours des utilisateurs, page par page, de l’entrée à la sortie.
Comprenez ce qui influence les ventes de votre marque, de vos produits et de vos catégories pour optimiser vos placements clés.
Foire aux questions
Please reach out to your customer success manager or account representative.