Comprenez les parcours multi-sessions sur vos sites web, applications et autres expériences de marque pour augmenter la conversion et la rétention. Voyez ce qui génère le plus de ROI et de valeur pour le cycle de vie du client afin de renforcer ce qui fonctionne.
Profitez d'une seule et unique source pour comprendre l'expérience de vos clients
Augmentez la valeur du cycle de vie du client et réduisez l’attrition
Mesurez l'impact des expériences clients sur le chiffre d'affaires et la rétention, puis optimisez-les pour une valeur à long terme. Visualisez des détails très pratiques pour les campagnes, le contenu, les tests A/B et les fonctionnalités, à travers les sessions et les appareils.
Découvrez ce qui incite vos clients à revenir (et comment en faire plus)
Analysez les conversions et la rétention, session après session, pour découvrir ce qui pousse vos clients à s'engager, ce qui les incite à revenir, et où ils abandonnent. Visionnez directement les replays de session pour obtenir une vue complète.
Comprenez n'importe quel segment d'audience (et créez des expériences qu'ils adorent)
Créez les segments d'utilisateurs qui correspondent à vos analyses : nouveaux inscrits, clients fidèles, utilisateurs occasionnels, et plus encore. Comparez leurs parcours et découvrez comment adapter les expériences, les communications et les offres pour les satisfaire au mieux.
Maximisez les conversions en trouvant les meilleures opportunités pour améliorer l'expérience client
Trouvez de nouveaux moyens d'améliorer la conversion en analysant les parcours utilisateurs. Visualisez où les conversions sont les plus faibles (ou les meilleures), quels chemins les utilisateurs empruntent, et où améliorer l'expérience pour augmenter vos résultats.
Créez des produits phares en optimisant les parcours du début à la fin
