Donnez du sens à vos données et obtenez des insights plus rapidement, avec Sense
Oubliez les approximations et les analyses chronophages. Posez simplement votre question à Sense et obtenez des réponses actionnables pour un impact immédiat.
Passez directement de l’insight à l’impact, avec Sense
Gagnez du temps
Ne passez plus des heures à chercher des insights. Sense les fait apparaître en quelques minutes et vous recommande même vos next-steps. Plus besoin de fouiller dans les dashboards ou d'attendre une réponse des équipes IT/Data.
Faites le lien entre vos données
Sense traite d'énormes quantités de données provenant de tous les domaines d'analyse, devices et sessions, puis les coise avec des insights qualitatifs pour vous donner une vue d'ensemble. Une IA puissante alliée à une analyse fine, pensée pour vous.
Obtenez des insights clairs
Véritable agent personnel IA, Sense va au-delà de l'analyse et vous montre les étapes claires pour avoir le bon impact sur vos clients et votre entreprise. Indiquez-lui vos objectifs et vous obtiendrez des insights limpides et précis grâce auxquels vous pourrez agir.
Sense a supprimé les approximations et les tâches manuelles de l’analyse. Il suffit de poser une question, et il peut créer des funnels, des tableaux de bord, voire des segments et des analyses de cohortes. Ce qui prenait plusieurs jours, on le fait désormais en quelques minutes.
Discutez avec Sense
Pour comprendre l'expérience digitale de vos clients, il suffit de poser une question. Quel est le parcours le plus important ? Comment est le trafic aujourd'hui par rapport à hier ? Quel est mon taux de conversion cette semaine ? Il suffit de demander.
Repérez les habitudes des utilisateurs en quelques secondes
Au lieu de regarder des heures d'enregistrements, les Session Replays révèlent rapidement les comportements clés, les frustrations des utilisateurs et les détails de leur parcours sur une ou plusieurs sessions. Vous pouvez également utiliser des raccourcis pour visionner les moments clés, afin d'optimiser rapidement et avec précision.
Analysez les feedbacks plus vite que jamais
Avant, la synthèse des retours utilisateurs était chronophage. Aujourd’hui, Sense s’en charge pour vous : il détecte les tendances, classe les commentaires par sentiment et hiérarchise les priorités. Il va même jusqu’à créer des enquêtes à votre place.
Éliminez les frictions mobile — en un rien de temps
Sense simplifie l’identification des problèmes d’UX mobile. Repérez rapidement les tendances derrière les crashs, les taps sur des éléments non réactifs ou les gestes de frustration — puis interrogez les causes. Passez à l’action pour fluidifier l’expérience dans l’application et renforcer l’engagement, sans approximation.
Travaillez plus vite avec Sense
Identifiez rapidement les abandons de panierVous avez du mal à comprendre pourquoi les utilisateurs quittent leur panier ? Sense résume automatiquement les replays de session sur l’ensemble de votre parcours de checkout et met en évidence les points de friction les plus fréquents — comme les erreurs de formulaire, les temps de chargement trop longs ou des CTAs mal rédigés — pour vous permettre de corriger les problèmes rapidement.
Comprenez pourquoi votre NPS® baisseVous avez remarqué une chute de votre Net Promoter Score ? Il suffit de demander à Sense : « Qu’est-ce qui a changé la semaine dernière et qui pourrait impacter le NPS ? » Sense lance l’analyse à partir de vos segments NPS et identifie les corrélations avec les rage clicks, la performance du contenu et bien plus encore — pour vous aider à déterminer s’il s’agit d’une fonctionnalité défectueuse, d’une mauvaise expérience mobile ou d’une attente non satisfaite.
Concentrez-vous sur ce qui compte vraimentDemandez à Sense d’analyser les comportements selon les versions de votre application — ou même de construire un funnel pour comprendre l’adoption de vos fonctionnalités. Sense met en lumière ce qui fonctionne, ce qui bloque et où vos utilisateurs décrochent. Vous pouvez ensuite re-prioriser votre roadmap en fonction de ces insights — pour améliorer la rétention et réduire l'attrition.
Prenez vos décisions produit grâce à des insights pilotés par l’IAVous voulez savoir si votre nouvelle fonctionnalité fonctionne vraiment ? Sense analyse les comportements avant et après la mise en production — en mettant en évidence les taux d’adoption, les parcours utilisateurs et les points d’abandon. Combinez ces données avec les retours de sondage et l’analyse du sentiment pour prioriser votre roadmap en toute confiance.
L'avenir de l'UX est agentique
L’expérience digitale entre dans une nouvelle ère. Découvrez le rôle clé de l’IA — et notre vision pour la suite. Dans cette courte session de questions-réponses, notre CEO Jonathan Cherki partage ce que Contentsquare prépare pour les 2 à 5 prochaines années : des workflows pilotés par des agents IA qui remplacent l’analyse manuelle, et des équipes accompagnées par une IA capable de générer de l’impact à grande échelle.
Boostez vos algorithmes IA
Créez de nouvelles expériences client grâce aux données de Contentsquare
Exploitez l’IA pour prédire le comportement des utilisateurs et créer des stratégies de marketing et de vente efficaces. L’association des données de Contentsquare à d’autres outils vous permet de générer des recommandations pilotées par l’IA afin de stimuler les conversions et de favoriser la croissance.
Utilisez des Intégrations IA puissantes pour combiner des sources de données
Importez des données qualitatives issues des enquêtes directement dans votre hub de données. Exploitez le machine learning et l'IA pour élaborer des personas vivants et interactifs, enrichis de données sur les comportements utilisateur et les performances de votre site ou application.
Développez de nouvelles solutions et intégrations
Les données de Contentsquare vous offrent un potentiel quasi illimité pour créer de nouvelles solutions. Intégrez-les à d’autres outils pour obtenir de nouveaux insights, améliorer les processus de service client, faire des prédictions basées sur l’IA, et bien plus encore.
En savoir plus
Améliorez la rétention
Analysez et améliorez les parcours digitaux multisession, de l’entrée à la sortie, pour fidéliser vos utilisateurs.
Corrigez les erreurs et les problèmes de performance
Éliminez les obstacles de conversion liés à la performance de votre site ou application. Priorisez les améliorations qui auront le plus d’impact pour vos utilisateurs.
Posez toutes vos questions à vos utilisateurs
Écoutez les retours des utilisateurs pour prendre de meilleures décisions. Utilisez l’IA pour analyser les résultats d’enquête en quelques clics.
Augmentez l’engagement et la conversion
Analysez les parcours utilisateurs sur votre site et application. Découvrez de nouvelles occasions d’optimiser les pages et leurs éléments.