Heatmaps

Suivez la performance de votre contenu

Obtenez une vision claire de l’interaction de vos clients avec chaque page. Heatmaps vous montre où ils cliquent, tapent, partent ou explorent davantage. Comprenez enfin le "pourquoi" derrière leurs actions.

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[Visual] File — two-columns-feature-placeholder-1 - Zoning experience and revenue attribution

Fonctionnalités clés

Avantages
Fonctionnalités
Cas d’usage

Observez le comportement utilisateur sur la page

Découvrez où vos utilisateurs cliquent, tapent, survolent, scrollent ou montrent des signes de frustration, sur n'importe quelle page

Faites le lien entre les éléments d'une page et les résultats

Découvrez quelles parties d'une page entraînent des abandons, des conversions ou des ventes

Identifiez de nouvelles opportunités

Faites des choix éclairés pour restructurer le contenu de vos pages et stimuler clics et conversions

"Contentsquare nous aide aussi à identifier les contenus à mettre en avant. Par exemple, sur la page d'accueil, nous utilisons des heatmaps pour analyser les performances des contenus : où les visiteurs cliquent, et où ils ne cliquent pas."

Geraldine Servouze

Directrice eCommerce, Fresh

Heatmaps : principales fonctionnalités

Analysez l’impact de votre contenu sur l’attention, les conversions et le revenu

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Conversion et attribution du revenu

Visualisez clairement les performances d'une page pour des décisions rapides

Découvrez le taux d'exposition, de clic et de conversion de chaque élément d'une page, ainsi que l'attribution du revenu. Partagez facilement votre analyse avec vos équipes et acteurs clés, puis utilisez vos conclusions pour créer des parcours performants.

Analyse en parallèle

Analysez rapidement les performances des tests A/B

Comprenez d'un coup d'œil quels tests A/B ont été les plus performants et pourquoi. Découvrez l'impact des différents comportements des utilisateurs et optimisez les pages en fonction de ce qui apporte le plus de valeur à votre entreprise.

Analyse de formulaire

Mesurez et optimisez les interactions avec les formulaires

Découvrez où et pourquoi vos clients ont du mal à remplir des formulaires. Optimisez vos formulaires aux points de conversion importants (comme les pages de paiement) pour éliminer toute friction et permettre à plus de clients de finaliser leur parcours.

Cas d’usage courants des heatmaps

Optimisez vos pages en vous basant sur des données comportementales utiles

Détectez les éléments performants (et ceux à améliorer)

Découvrez quels éléments d'une page donnent les meilleurs résultats

Les heatmaps traditionnelles vous montrent quels éléments d'une page obtiennent le plus de clics. Les heatmaps par zone vont plus loin, en vous montrant la contribution de chaque élément à des objectifs tels que les conversions et le revenu. Découvrez quelles images et quels liens génèrent les résultats souhaités, puis optimisez les parcours clients pour les mettre encore plus en valeur.

Comparaison en parallèle

Découvrez comment différents éléments d'une page performent selon différents scénarios

Vous voulez en savoir plus sur votre contenu ? Visualisez en parallèle différentes heatmaps par zone. Comparez-les sur différentes périodes, selon plusieurs sources de trafic (et bien d'autres critères) pour mieux analyser le comportement utilisateur. Vous pouvez aussi comparez deux heatmaps issues de vos tests A/B pour comprendre pourquoi une variante a été plus performante que l'autre.

Augmentez le taux de remplissage des formulaires

Identifiez quelles parties de vos formulaires suscitent de la confusion ou de la frustration chez les utilisateurs

Utilisez l'analyse de formulaire pour obtenir des métriques clés, comme le nombre d'utilisateurs qui ont rempli le formulaire ou qui ont abandonné. Découvrez quels champs sont souvent laissés vides et consultez les heatmaps pour identifier d'éventuelles difficultés. Accédez aux session replays pour voir les utilisateurs naviguer dans les formulaires en temps réel (leurs données personnelles étant automatiquement masquées par Contentsquare).

Évaluez l’engagement au fil des sessions

Les heatmaps par zone analysent le comportement des visiteurs récurrents

Voyez comment les éléments d'une page affectent le comportement utilisateur au fil des sessions, par exemple lorsqu'il visite plusieurs fois la page avant d'acheter. Comprenez les éléments d'une page sur lesquels les visiteurs récurrents cliquent le plus et quels sont ceux qui génèrent le plus d'achats au fil du temps.

En savoir plus

Priorisez les correctifs les plus impactants

Identifiez les améliorations qui auront le plus d’impact sur vos résultats.

Découvrir Impact Quantification

Révélez l'expérience utilisateur

Accédez au session replay de chaque réponse d’enquête pour comprendre l’expérience utilisateur dans son intégralité.

Découvrir Session Replay

Visionnez les parcours utilisateurs

Prenez des décisions data-driven en analysant le parcours des utilisateurs, page par page, de l’entrée à la sortie.

Explorez Journeys

Boostez les ventes et les bénéfices

Comprenez ce qui influence les ventes de votre marque, de vos produits et de vos catégories pour optimiser vos placements clés.

Découvrir Merchandising

Découvrez l'impact de votre contenu sur l'attention, les conversions et le revenu

Foire aux questions

Vous avez une autre question ?

Un outil de heatmap est un outil d'analyse visuelle qui fournit des insights sur l'interaction des utilisateurs avec une page web. Grâce à des superpositions colorées, il met en évidence les zones où les utilisateurs cliquent, déplacent leur curseur ou passent le plus de temps. Cet outil permet de mieux comprendre leurs comportements et d'optimiser la conception de votre site web pour une meilleure expérience utilisateur.
Les outils de heatmaps fournissent généralement des heatmaps de clics, des heatmaps de défilement et des heatmaps de mouvement. Les heatmaps de clics indiquent où les utilisateurs cliquent (ou tapent) le plus, les heatmaps de défilement indiquent jusqu'où les utilisateurs scrollent sur une page, et les heatmaps de mouvement suivent celui du curseur. Toutes ces informations vous permettent d'évaluer d’évaluer l’engagement utilisateur de manière approfondie.
Les heatmaps par zone offrent de précieux insights sur le revenu par clic et les taux de conversion sur l'ensemble des sessions, ainsi que des métriques d'interaction détaillées par élément ou par zone. Elles permettent de gagner du temps en s'appuyant sur l'IA pour mettre en avant, par exemple, les éléments les plus populaires et les plus rentables de votre site. Cela vous permet d'identifier rapidement les opportunités d'optimisation, de stimuler l'engagement des utilisateurs et les taux de conversion globaux de manière efficace.
Les outils de heatmaps offrent une représentation visuelle de l'engagement des utilisateurs, mettant en évidence les zones d'intérêt et les points de friction potentiels. En analysant ces données, vous pouvez optimiser l'agencement, l'emplacement du contenu et les call-to-action pour vous aligner sur les préférences des utilisateurs. Ces décisions éclairées se traduisent par un contenu plus intuitif et plus efficace.
Les outils de heatmaps contribuent à l'optimisation du taux de conversion en mettant en évidence des tendances dans le comportement des utilisateurs qui influencent directement vos objectifs de conversion. En identifiant les zones où les utilisateurs interagissent le plus et celles où ils rencontrent des obstacles, vous pouvez ajuster la conception de votre site web, le contenu et les call-to-action de manière éclairée, augmentant ainsi votre taux de conversion.
Les heatmaps de défilement aident les entreprises à comprendre jusqu'où les utilisateurs scrollent sur une page avant de la quitter. En analysant le scroll, vous pouvez optimiser l'emplacement du contenu, en veillant à ce que les informations cruciales soient placées là où les utilisateurs sont les plus susceptibles de les voir. Cela vous permet d'augmenter l'engagement et de réduire les taux de rebond.