Facilitez l’expérience de vos clients et donnez-leur les moyens d’atteindre leurs objectifs
Comprenez pourquoi vos utilisateurs décrochent et transformez ces insights en actions ciblées
Trouvez des solutions pour retenir les prospects attirés par vos campagnes digitales
Identifiez les points d'abandon du parcours client et améliorez vos conversion
Créez rapidement des funnels, étapes par étapes
Créer des funnels n’a jamais été aussi simple. Ajoutez des étapes en quelques clics grâce à une interface intuitive avec liste déroulante pour sélectionner les pages ou comportements clés. Construisez une logique avancée sans aucune ligne de code pour modéliser des comportements et des étapes complexes.
Localisez instantanément les points de blocage dans le parcours client
Analysez la performance de vos funnels et identifiez les problèmes en un clin d’œil. Suivez les parcours de vos utilisateurs, le temps qu’ils y passent et les actions qui pourraient les distraire entre les étapes du funnel.
Interprétez les comportements au cœur de vos données
Après avoir repéré les points de friction, allez plus loin pour comprendre les raisons qui se cachent derrière les abandons. Visualisez d’un simple clic les session replays pertinents pour revivre le parcours utilisateur et comprendre le contexte derrière les chiffres.
Mesurez et optimisez les interactions avec les formulaires
Analysez en détail les données de votre funnel pour aller plus loin. Comparez différents segments afin d’évaluer les performances selon les zones géographiques, les devices, les canaux marketing, etc. Identifiez rapidement l’impact des points de friction sur votre activité pour prioriser vos améliorations et corrections.
Amélioration des conversions grâce aux insights
Simplifiez le processus d’achat de vos clients
Lorsque vos clients sont prêts à acheter sur votre site, la dernière chose que vous voulez, ce sont des obstacles sur leur chemin. Utilisez l’analyse du funnel pour repérer les points d’abandon et prenez des décisions data-driven pour orienter vos efforts d’optimisation en matière d'e-commerce.
Repérez les motifs de conversion des visiteurs
Suivez les parcours clients depuis leur première visite sur le site jusqu’à l’envoi de formulaires (ou autre action génératrice de leads). Optimisez les landing pages et les formulaires de capture de leads pour augmenter les inscriptions ou demandes de renseignements.
Optimisez les workflows clés pour mieux répondre aux attentes de vos clients
L’analyse du funnel ne sert pas qu’aux prospects. Utilisez les funnels pour vérifier l'efficacité de n’importe quel processus digital auprès des clients. Trouvez les points de blocage ou de distraction, comprenez le contexte et les opportunités d’amélioration.
En savoir plus
Accédez au session replay de chaque réponse d’enquête pour comprendre l’expérience utilisateur dans son intégralité.
Identifiez les principaux blocages qui font fuir vos clients.
Observez les clics, survols et scrolls des utilisateurs pour comprendre ce qui les distrait (et ce qui attire leur attention).
Identifiez les améliorations qui auront le plus d’impact sur vos résultats.