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Faites le lien entre le feedback et le comportement utilisateur pour réagir plus rapidement aux insights clients.

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Avec Sense, lancez en quelques secondes des enquêtes personnalisées et pilotées par IA. Validez vos changements UX en temps réel et exploitez les retours honnêtes de vos clients facilement. Visionnez les sessions des utilisateurs ayant laissé un avis, ou invitez-les à un entretien de suivi en un clic.

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Pour les petites équipes
qui ont besoin de l'essentiel

Obtenez un aperçu rapide du comportement de l’utilisateur grâce aux heatmaps, aux sessions replays et aux outils de Feedback, pour optimiser vos parcours digitaux.

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Grâce à Sense, fini les approximations et le travail fastidieux. Posez simplement votre question : en réponse, Sense construit funnels, dashboards, segments ou analyses de cohortes. Des tâches autrefois longues de plusieurs jours, réalisées en quelques minutes.

Andy Dover
Software Development Manager, Lightspeed Commerce

Des expériences de shopping en ligne qui tiennent leurs promesses

Des sites web aux applications, l’expérience digitale est essentielle pour permettre aux retailers de se démarquer, de rivaliser et de prospérer. Grâce à notre plateforme tout-en-un, chaque retailer peut créer des expériences qui fidélisent leurs clients et les incitent à revenir.

  • Évitez les pièges cachés

    Recueillez le feedback des clients à des moments cruciaux et vivez vous-même le parcours de l’utilisateur.

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  • Éliminez les obstacles sous-jacents

    Dévoilez les sources de blocage pour vos acheteurs et priorisez les actions à mener selon leur impact sur vos ventes.

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  • Perfectionnez l’expérience

    Augmentez vos revenus avec des expériences d’achat à forte conversion, fidélité et valeur du cycle de vie.

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Foire aux questions

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