Corrigez les erreurs qui impactent vos conversions
Faites remonter les erreurs techniques (et non techniques) sur vos sites et applications, puis classez-les selon leur impact. Analysez-les en quelques secondes pour trouver des solutions. Grâce à des alertes en temps réel, soyez immédiatement informé des nouveaux problèmes et réagissez rapidement.
Repérez, comprenez et corrigez n'importe quel problème
Repérez rapidement les erreurs techniques et fonctionnelles
Identifiez les erreurs JavaScript, d'API et personnalisées (prédéfinies par l'utilisateur) qui impactent vos conversions et vos revenus. Consultez directement les session replays correspondants pour observer comment ces erreurs affectent le parcours utilisateurs et cibler les problèmes les plus impactants.
![Error Analysis - Features - Error Reporting [Fall Launch Update]](http://images.ctfassets.net/gwbpo1m641r7/5gRt3ajZ5OtGqgeJR9ZARh/4a169edcc964c064c96f434748fbe876/Error_Analysis_-_Features_-_Error_Reporting.png?w=3840&q=85&fit=fill&fm=avif)
Identifiez les erreurs de manière proactive afin de minimiser leur impact sur les utilisateurs
Recevez des notifications en temps réel sur vos canaux Slack ou Microsoft Teams en cas de pics d'erreurs. Consultez les session replays pour examiner les détails techniques sous-jacents, et créez des tickets sur Jira en un seul clic.
Recherchez des textes spécifiques dans les avertissements et les messages d'erreur du parcours de l'utilisateur
Analysez comment les utilisateurs rencontrent des erreurs en recherchant des textes spécifiques dans les messages d’avertissement et d’échec. Visionnez des sessions individuelles pour comprendre les actions précédant ces messages.
![Error Analysis - Features - Text Search [Fall Launch Update]](http://images.ctfassets.net/gwbpo1m641r7/6QLbmMZ9cjum45F4QLDxYo/07a9998f6a0a435bc6eb1750be7a29eb/Error_Analysis_-_Features_-_Text_Search.png?w=3840&q=85&fit=fill&fm=avif)
Voyez exactement ce que vos utilisateurs ont vu et comment les erreurs ont affecté leur comportement
Grâce à un enregistrement vidéo, visionnez le parcours d'un utilisateur avec une chronologie des erreurs et les détails de dépannage. Vous verrez exactement ce que l'utilisateur a vu, y compris les bugs ou les messages d'erreur qui se sont affichés sur son écran.
![Error Analysis - Features - Session Replay [Fall Launch Update]](http://images.ctfassets.net/gwbpo1m641r7/74n9tmVx3xMHz2oFDSfPiU/e3134551a34487f46743a0fd894eebff/Error_Analysis_-_Features_-_Session_Replay.png?w=3840&q=85&fit=fill&fm=avif)
Gardez un œil sur les erreurs et les problèmes
![Error Analysis - Use Cases - Error Summary [Fall Launch Update]](http://images.ctfassets.net/gwbpo1m641r7/3W0hUE6T7CeInnliIMaVVE/1117e5f9add2a7e8437c9d31fd20bbdb/Error_Analysis_-_Use_Cases_-_Error_Summary.png?w=3840&q=85&fit=fill&fm=avif)
Comprenez ce qui cloche, sans avoir besoin d'expertise technique
Consultez les récapitulatifs d'erreurs générés par notre IA pour obtenir une vision claire de ce qui s'est mal passé, sans avoir à parcourir tous les session replays.
Repérez instantanément où le problème s'est produit, ce que le client a vécu, et comment cela impacte les conversions ou le revenu. Vous obtiendrez même des informations techniques comme les appareils et navigateurs qui ont été affectés. Ainsi, vous pourrez trouver la cause profonde d'une erreur et la corriger rapidement.
Accédez directement aux erreurs qui vous coûtent le plus cher
Les erreurs sont inévitables, et qui a le temps de toutes les analyser à la main ? Contentsquare vous alerte automatiquement des problèmes les plus critiques pour vous aider à les prioriser.
![Error Analysis - Use Cases - Most Impactful Errors [Fall Launch Update]](http://images.ctfassets.net/gwbpo1m641r7/2EmcKna3xMf5DL0ZOGj0KG/294ad555d9f506499ebbfc8f5db2b39a/Error_Analysis_-_Use_Cases_-_Most_Impactful_Errors.png?w=3840&q=85&fit=fill&fm=avif)
![Error Analysis - Use Cases - Triage and Troubleshoot [Fall Launch Update]](http://images.ctfassets.net/gwbpo1m641r7/62b6BeDISe4qrsKlaeyNGU/8e2b66e18ab2e1af0972d02b3e8bdb67/Error_Analysis_-_Use_Cases_-_Triage_and_Troubleshoot.png?w=3840&q=85&fit=fill&fm=avif)
Analysez en détail les réclamations de vos clients puis remontez le problème à la source grâce aux session replays
Vous analysez des réclamations issues des outils Voice of Customer ou des tickets provenant du centre de contact ? Identifiez les erreurs techniques grâce au flux d'événements du Session Replay.
Accédez directement aux moments où les erreurs ont été détectées pour voir immédiatement ce qui pose problème. En quelques clics, déterminez combien d'autres utilisateurs rencontrent la même erreur.
En savoir plus
