Contentsquare, Find&Fix : Ce Qui Change Pour Permettre L’Amélioration De L’Expérience Des Clients En Ligne

Contentsquare continue de développer de nouveaux outils pour renforcer la qualité de l’expérience vécue par ses clients. Quels sont ces nouveaux changements ? Avez-vous déjà entendu parler de Find&Fix ? On vous explique !

La solution Find & Fix enrichie avec des alertes, un suivi et une analyse automatisés en temps réel. Ces alertes signalent les d’erreurs dès qu’elles se produisent, ce qui permet aux équipes de visualiser le problème dans Session Replay, de les corriger et mesurer l’impact des optimisations.

Prédictions pour le domaine de l’expérience en ligne : « Dans le contexte actuel de récession et d’inflation, la prudence est de mise, mais les directions marketing ont les moyens de faire de l’expérience client un avantage concurrentiel et un différenciateur majeur pour leur entreprise », assure Contentsquare.

Contentsquare dévoile ses 5 prévisions pour le marché de l’expérience client en 2023

Décomplexés, les entrepreneurs tricolores n’hésitent plus à effectuer des acquisitions hors de nos frontières, y compris aux États-Unis.

Contentsquare annonce trois nominations en vue de renforcer le leadership de son équipe IT et son impact social. Le leader du Digital Experience Analytics nomme trois experts aux fonctions stratégiques de Chief Information Officer (directeur de l’information), VP Digital Trust and Global Data Protection Officer (DPO) et VP Philanthropy.

L’équipe de recherche économique de Glassdoor, leader mondial de l’information sur les emplois et les entreprises, a analysé plus de 80 000 avis d’employés français, afin d’établir une liste des meilleures entreprises en matière de diversité et d’inclusion. Voici les 25 entreprises en France avec les meilleurs scores de diversité et d’inclusion selon leurs employés !

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 Contentsquare et Digital Native Group lancent une nouvelle offre permettant aux e-commerçants d’améliorer significativement leur conversion en accédant plus facilement aux data et recommandations de Contentsquare.

Si 9 Français sur 10 restent encore fidèles aujourd’hui à leur banque et/ou leur assurance traditionnelle, leurs attentes en termes de services, et surtout d’accessibilité et de vitesse de chargement, ont fortement évolué au cours des dernières années. Voici quelques pistes pour fidéliser et favoriser l’engagement à l’ère du tout numérique.