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Même les meilleures équipes peuvent sombrer dans le chaos sans stratégie produit bien définie. Une équipe produit sans stratégie est tiraillée entre plusieurs directions, essayant d'atteindre des objectifs qui varient selon les caprices des parties prenantes.
En créant une excellente stratégie, les product managers permettent à leurs équipes de rester alignées sur ce que le produit doit accomplir (et pourquoi).
Ce guide explique tout ce que vous devez savoir sur les stratégies produit : ce dont il s'agit, pourquoi elles sont importantes et comment vous pouvez en créer une efficace vous-même.
Qu'est-ce qu'une stratégie produit ?
Une stratégie produit est un plan de haut niveau qui définit la proposition de valeur unique d'un nouveau produit, son audience cible et la façon dont il répondra à ses objectifs clés. Il s'agit de la première étape pour concrétiser la vision produit.
Une stratégie produit connaît souvent plusieurs itérations au début. Elle doit être suffisamment flexible pour s'adapter à l'évolution des besoins de l'utilisateur et des conditions du marché. Mais une fois définie, la stratégie doit constituer un point de contact stable. Si la stratégie produit n'évolue qu'en cas de changement important, la feuille de route du produit, les initiatives et le backlog peuvent évoluer avec les besoins.
Quelle est la différence entre une stratégie produit et une vision produit ?
Si la stratégie produit est profondément liée aux objectifs de l'entreprise et du produit, elle ne se confond pas avec la vision produit.
La vision produit est une articulation large et ambitieuse des objectifs commerciaux et produit à long terme. Elle constitue une déclaration d'intention intemporelle.
La stratégie produit commence par la vision produit mais l'adapte à vos clients, à votre marché et aux objectifs de votre entreprise : c'est une description de haut niveau de la manière dont le produit atteindra la vision
N'oubliez pas : la stratégie produit n'est pas un ensemble d'actions de projet détaillées. Elle ne détaille pas l'exécution de tâches ou de fonctionnalités spécifiques et diffère de la feuille de route du produit, qui définit le plan et le calendrier de mise en œuvre de la stratégie. La stratégie produit est un pont entre la vision et l'exécution. |
L'énoncé de vision de l'entreprise énonce un idéal ambitieux lié à sa mission. La vision produit définit ensuite comment le produit (ou les produits, dans le cas d'une société de portefeuille) concrétisera cette vision. La stratégie produit définit les grandes lignes de la réalisation de cette vision. La feuille de route produit décompose cette stratégie en tactiques et en étapes réalisables.
Quels sont les avantages d’une stratégie produit ?
Une stratégie produit offre des indications sur la façon dont l'idée initiale du produit contribuera à réaliser la vision globale de l'entreprise.
Une stratégie claire est utile pour la phase de recherche de produits, le processus de conception, le mix marketing et, en fin de compte, améliore votre gestion de produits globale.
Les stratégies produit les plus efficaces
intègrent une étude de marché approfondie
gardent l'équipe produit concentrée et alignée
aident les PM à prioriser les fonctionnalités
répondent aux problèmes que vous résolvez pour vos clients idéaux
fournissent des conseils pour améliorer la structure de votre équipe de gestion de produits
aident les autres départements à comprendre comment le produit s'inscrit dans leurs objectifs commerciaux
mettent en évidence votre proposition de vente unique (USP), c'est-à-dire comment vous vous différencierez des autres acteurs du marché
persuadent les investisseurs et autres parties prenantes externes de la viabilité du produit et de l'entreprise
Avoir une stratégie produit signifie définir une orientation claire à laquelle votre équipe peut se référer pour comprendre où concentrer son énergie et établir ses priorités. Sans stratégie, les divergences d'opinions au sein de l'équipe sur les priorités à privilégier peuvent engendrer des conflits récurrents lors de la définition des prochaines priorités. Chacun a tendance à se battre pour ce qu'il considère comme la priorité absolue, en fonction de sa réalité et de ce qu'il voit ou entend.
4 stratégies produit efficaces
Le choix d'une stratégie produit adaptée à votre entreprise dépend des besoins de votre marché et des ressources dont vous disposez.
Voici quelques-unes des plus courantes :
Stratégie leader/alpha , qui consiste à créer un produit qui domine le marché
Stratégie challenger/qualité, où votre produit défie le leader actuel du marché en offrant une expérience produit améliorée
Stratégie de niche/focalisation, où vous adaptez votre produit pour répondre aux besoins particuliers d'un segment spécifique du marché, plutôt que de viser à dominer le marché dans son ensemble
Stratégie de coût, où vous vous concentrez sur la mise en valeur de votre produit à travers le coût de votre offre
5 éléments clés des meilleures stratégies produit
Il n’existe pas de méthode unique pour élaborer une stratégie de produit brillante, mais en général, les stratégies de produit réussies sont :
1. Guidées par une vision et un objectif
Une bonne stratégie produit communique le pourquoi derrière le produit. Elle livre un objectif clair, en expliquant comment le produit fait la différence, à qui il s'adresse et où il se positionnera sur le marché.
2. Guidées par les besoins de l'utilisateur
Les stratégies produit réussies commencent et se terminent par les besoins de l'utilisateur. Les meilleures stratégies ne se contentent pas de proposer des solutions immédiates. Elles se concrétisent lorsque les équipes prennent le temps de comprendre les problèmes sous-jacents de leurs clients et de trouver des solutions efficaces.
Les plateformes d'intelligence de l'expérience comme Contentsquare sont utiles ici : les replays de sessions et les heatmaps aident les équipes produit à comprendre les besoins de l'utilisateur en découvrant leur expérience, et les sondages livrent des données riches de la voix du client (VoC) qui serviront de base à une stratégie produit efficace.
🔥 Conseil de pro : pour bien comprendre les besoins de vos utilisateurs et utilisatrices, rien de tel que de discuter avec eux. Utilisez un outil comme Contentsquare Interviews pour organiser facilement des entretiens individuels avec vos clients (ou recrutez des candidats pertinents parmi notre ensemble de plus de 200 000 participants).
Posez des questions approfondies sur les objectifs, les souhaits et les difficultés des utilisateurs et utilisatrices, et écoutez leurs réponses. Vous recevrez ensuite une vidéo retranscrite de la conversation à annoter et à partager avec votre équipe.
Contentsquare Interviews fournit une plateforme tout-en-un pour héberger, transcrire et partager des enregistrements de réunions individuelles d'utilisateurs et utilisatrices
3. Développées en collaboration
Les meilleures stratégies produit naissent d'échanges réguliers. Écoutez les différents membres de l'équipe produit, les différentes parties prenantes et, bien sûr, vos utilisateurs et utilisatrices. En misant sur une collaboration transversale, vous recueillerez des points de vue divers et obtiendrez l'adhésion des parties prenantes à votre stratégie dès le départ.
La stratégie produit doit être élaborée en collaboration avec les services de conception, de développement, de marketing et de vente ; la contribution de tous ces services assure l'efficacité d'une stratégie produit. Cela permet à toutes les parties prenantes de parler le même langage.
4. Flexibles mais stables
Votre stratégie produit évoluera, surtout au début, à mesure que vous approfondissez vos recherches. Mais veillez à ne pas la modifier en permanence non plus. N'oubliez pas que cette forme de planification stratégique vise des objectifs à long terme. Elle est censée constituer le socle de votre équipe produit : elle ne peut pas évoluer à chaque nouvelle demande.
Les meilleures stratégies produit trouvent un juste milieu. Les product managers doivent prévoir une marge de manœuvre et bien réfléchir avant de mettre à jour la stratégie afin d'éviter de désorienter leur équipe.
5. Capables de mesurer les résultats clés des produits et des activités
Étant donné que la stratégie produit vise la clarté et l'efficacité, elle n'est généralement pas trop détaillée avec des chiffres ou des métriques : la plupart des product managers les réservent pour la feuille de route.
Cependant, il est important de définir la stratégie afin de proposer un point de référence clair et mesurable permettant de vérifier si le produit atteint ses objectifs clés. Cela implique souvent d'utiliser la vision stratégique d'un produit performant pour associer des métriques et des objectifs précis et limités dans le temps, comme atteindre un certain nombre d'utilisateurs actifs quotidiens ou hebdomadaires (AU), augmenter les revenus mensuels récurrents (MRR) ou améliorer le taux de rétention.
6 étapes pour créer une stratégie produit efficace
1. Comprenez et décrivez en profondeur votre client
Le succès de votre stratégie produit dépend de votre compréhension des besoins de l'utilisateur. Identifiez les caractéristiques de vos utilisateurs et utilisatrices : qui sont vos clients, ce qu'ils font, ce qu'ils veulent, ce dont ils ont besoin et les obstacles auxquels ils sont confrontés.
Des outils comme Contentsquare (c'est nous 👋) vous permettent de rester connecté à votre expérience produit et d'explorer les besoins réels de l'utilisateur.
Une fois que vous avez compris les besoins de vos clients, communiquez-les à votre équipe. Bon nombre de product managers recommandent la création de personas pour approfondir votre connaissance utilisateur.
En tant que chef de produit, il est de votre responsabilité d'identifier les problèmes les plus importants à résoudre et de prendre des décisions éclairées sur la meilleure façon de les résoudre. Ce sont les retours de vos utilisateurs qui influencent la priorisation du problème et l'efficacité de votre solution. Gardez toujours à l'esprit que vous ne souhaitez pas forcément que vos clients vous dictent ce que vous devez développer, mais leur point de vue sur les problèmes à résoudre est précieux.
2. Assurez-vous d'avoir une vision produit bien définie
Commencez par la raison d'être de votre entreprise. Assurez-vous de bien comprendre la mission principale de votre entreprise, puis alignez la vision de votre produit sur la vision de l'entreprise en combinant les objectifs de l'utilisateur, du marché et de l'entreprise.
🔥 Conseil de pro : utilisez des outils et des modèles pour vous aider à définir la vision en visualisant comment votre produit mobilise les ressources organisationnelles pour répondre aux besoins de l'utilisateur. Le tableau de vision produit de Roman Pichler est une option populaire pour déterminer la vision en cartographiant les fonctionnalités du produit, le groupe cible et les objectifs commerciaux. |
3. Trouvez l'argument de vente unique de votre produit
La différenciation produit est un aspect crucial d'une stratégie produit réussie. Cette étape vous aide à déterminer comment votre produit se démarquera et sera compétitif sur le marché en termes :
d'utilisabilité
de qualité
de coût
de concentration sur une niche
de personnalisation
de fonctionnalités
Effectuez une analyse SWOT et une analyse de la concurrence pour mieux comprendre le paysage et déterminer le marché de votre produit. Utilisez ces insights pour éclairer votre stratégie.
4. Collaborez avec différentes parties prenantes
Impliquez les membres de l’équipe produit et les parties prenantes au niveau exécutif dans les étapes de conception et de développement de la stratégie.
Cela permet de comprendre les besoins et les préoccupations de votre entreprise dans l'ensemble, ce qui contribue à une stratégie produit plus solide. Impliquer les différentes parties prenantes de l'organisation permet également de les associer dès le départ à votre processus de développement produit et à votre stratégie commerciale.
5. Testez et ajustez
Dès les premières étapes de la création de votre stratégie, il est important de tester, d'adapter et de faire évoluer votre produit. Recueillez dès que possible le feedback de l'utilisateur (via des sondages, un widget de feedback ou des entretiens individuels) sur vos idées de produit et utilisez-les pour affiner votre stratégie.
Une fois que vous avez créé un produit minimum viable (MVP), découvrez comment les utilisateurs et utilisatrices perçoivent le produit et, surtout, quels besoins ne sont pas satisfaits.
Effectuez des tests non modérés sur votre MVP pour vérifier la facilité de navigation de l'utilisateur sans instructions. Un outil comme User Tests de Contentsquare vous permet de fixer un objectif aux participants et d'observer leur progression. Vous pouvez ensuite les interroger sur leur expérience : qu'ont-ils pensé et ressenti ? Leur manquait-il certaines informations ?
Un test utilisateur de Contentsquare
L'étape suivante consiste à intégrer tous ces insights à la stratégie produit. Sollicitez régulièrement ce type de feedback pour vérifier la pertinence de votre stratégie produit.
6. Élaborez un plan d'exécution
Une fois que vous avez défini votre stratégie en fonction de la vision produit, des besoins de l'utilisateur, des différenciateurs du marché, des contributions des parties prenantes et du feedback, il est temps de passer à l'action.
Voici comment :
Créez une feuille de route du produit
La feuille de route du produit est la clé pour concrétiser votre stratégie produit. Il s'agit d'un plan détaillé expliquant comment votre produit atteindra ses objectifs et ses priorités.
Elle doit fournir un aperçu clair de la façon dont la stratégie sera traduite en action, fournir un calendrier pour le développement du produit et établir des métriques clés pour mesurer le succès.
Utilisez la stratégie produit pour informer vos initiatives produit
Les initiatives produit sont des thèmes généraux qui décrivent la valeur client, c'est-à-dire les tâches à accomplir (JTBD) qui aident votre équipe à identifier les objectifs recherchés par les utilisateurs et utilisatrices de votre produit. Chaque initiative produit est ensuite divisée en plans et actions concrets.
Par exemple, si votre initiative consiste à rendre votre produit plus attractif pour les utilisateurs et utilisatrices des réseaux sociaux, vous décomposerez cela en fonctionnalités que vous lancerez pour y parvenir, comme des boutons de partage ou des intégrations.
La stratégie produit doit éclairer les thèmes à long terme ainsi que les projets et tâches plus modestes.
Référez-vous à la stratégie produit au moment de la priorisation du backlog
Le backlog produit est une liste dynamique de tâches et d'initiatives de développement produit, y compris les fonctionnalités, les mises à jour et les corrections de bugs.
La stratégie produit doit être un point de contact clé pour vous aider à gérer les tâches quotidiennes de votre backlog. Utilisez les thèmes clés de votre stratégie produit pour éclairer les cadres décisionnels utilisés pour prioriser les fonctionnalités et les correctifs.
Pourquoi une stratégie produit brillante est la clé du succès produit
Si vous essayez de diriger une équipe produit avec une stratégie mal définie, vous ferez un pas en avant et trois pas en arrière. Vous perdrez un temps précieux dans l'indécision et l'incertitude, et avancerez par à-coups, voire pas du tout.
Mais une stratégie produit brillante vous aide à prendre des décisions éclairées pour concrétiser votre vision produit. Avec une équipe produit coordonnée et une vision claire de vos priorités stratégiques, vous serez sur la bonne voie pour développer un produit qui satisfait vos clients.
![[Visual] Contentsquare's Content Team](http://images.ctfassets.net/gwbpo1m641r7/3IVEUbRzFIoC9mf5EJ2qHY/f25ccd2131dfd63f5c63b5b92cc4ba20/Copy_of_Copy_of_BLOG-icp-8117438.jpeg?w=1920&q=100&fit=fill&fm=avif)
![[Visual] man at computer](http://images.ctfassets.net/gwbpo1m641r7/2gbJtbr5u2SKgRAmRju2yZ/119a75ab420358fa2874e8120de463c8/AdobeStock_540624504.png?w=1920&q=100&fit=fill&fm=avif)