14 outils et logiciels de planification de produit pour l'ensemble du processus

Sans planification de produit intelligente, même les meilleures idées ne se traduiront pas par des produits réussis et bien exécutés.

Une bonne planification de produit permet de s'assurer que votre produit résout les bons problèmes pour l'utilisateur, vous aide à obtenir l'adhésion des parties prenantes de l'entreprise et améliore le travail d'équipe.

Il existe de nombreux outils qui peuvent aider à la planification de produit. Mais si vous ne choisissez pas les bons outils en fonction de vos besoins, vous risquez de surcharger votre équipe avec des logiciels dont elle n'a pas besoin ou qu'elle n'utilise pas.

Cet article vous montre comment construire une infrastructure technologique solide pour optimiser la planification de produit et vous connecter aux besoins de l'utilisateur tout au long du cycle de vie du produit.

Récapitulatif

• La planification de produit est importante car elle permet aux entreprises d'aligner leurs efforts sur les demandes du marché et les besoins de l'utilisateur tout en allouant des ressources et en maintenant leur équipe sur la bonne voie

• Les bons outils de planification de produit peuvent améliorer l'organisation de l'équipe, renforcer les liens avec les utilisateurs et utilisatrices et améliorer l'alignement organisationnel, pour finalement optimiser l'ensemble du processus. Ces outils comprennent

  • Les outils quantitatifs et qualitatifs comme Mixpanel, Google Analytics, Sprig et Contentsquare

  • Les outils de planification comme ProductPlan, Productboard et Trello

  • Les outils de flux de travail comme ClickUp, Jira et Zapier

  • Les outils de communication comme Github et Slack

  • Les outils de test comme UserTesting et Optimizely

• Choisissez les bons outils pour votre infrastructure technologique en fonction du budget, de l'utilisabilité, des fonctionnalités, des intégrations et des options de personnalisation

Pourquoi la planification de produit est-elle importante ?

La planification de produit est le processus stratégique qui consiste à rechercher, prioriser et préparer l'exécution pour créer un produit réussi. Il est essentiel de réussir à mettre en œuvre votre vision produit. Mais il est tout aussi nécessaire de veiller à ce que votre vision produit soit la bonne pour votre entreprise et votre marché.

Voici quelques-unes des principales fonctionnalités de planification de produit qui incombent à un product manager

• Comprendre votre marché, les besoins de l'utilisateur et le positionnement du produit

• Définir des objectifs de produit et une feuille de route

• Prioriser les fonctionnalités et les produits à développer

• Obtenir l'adhésion des parties prenantes

• Maintenir l'équipe produit sur la bonne voie

• Tester et itérer pour mieux résoudre les problèmes de vos utilisateurs et utilisatrices

La gestion de produits doit toujours prendre en compte la question de savoir si ce que nous faisons est la bonne chose à faire (à ce moment précis) et si nous le faisons correctement. Invariablement, une équipe produit planifie et replanifie en permanence sur la base d'études, de données, de feedback, etc. - Darren Heaphy, VP of Product, eDesk

En bref, la planification de produit vous aide à proposer les bons produits aux bons utilisateurs, de la conception à la livraison.

En disposant des bons outils de planification de produit dans votre boîte à outils, vous pouvez optimiser le processus pour que votre équipe reste organisée, en contact avec les utilisateurs et utilisatrices et alignée au sein de l'entreprise.

La planification de produit est essentielle. Sans elle, aucun nouvel outil ne pourrait être développé et les équipes travailleraient sans objectifs clairs. Ce serait un vrai cauchemar ! - Luke Thompson, COO, ActionVFX

Les meilleurs outils de planification de produit

Étant donné que la planification de produit englobe un large éventail d'activités de gestion de produits, vous devrez utiliser différents outils à différents stades du développement produit.

La bonne infrastructure technologique vous aidera à gérer les tenants et les aboutissants du processus de développement produit tout en vous permettant de garder le contact avec la situation dans son ensemble. Voici nos suggestions :

Outils quantitatifs d'insights utilisateur et produit

Il est essentiel d'adopter une approche de la planification de produit fondée sur les données. Il est important d'utiliser la bonne combinaison d'outils d'insights produit et du comportement de l'utilisateur pour obtenir un flux important d'informations utilisateur que vous pouvez utiliser pour comprendre les besoins et les frustrations de vos clients.

1. Mixpanel

Mixpanel fournit aux équipes des données quantitatives et suit l'utilisation de votre produit par les clients, notamment leur navigation et les fonctionnalités les plus populaires. Vous pouvez utiliser ces données pour informer le développement et l'itération des produits et des fonctionnalités. Mixpanel est un outil puissant qui nécessite un peu d'apprentissage (et au prix dans la moyenne), mais il propose des données précises adaptées aux équipes produit.

Source de l'image : Mixpanel

2. Google Analytics

Google Analytics collecte et analyse le trafic web et de l'application pour mieux comprendre le comportement des différents segments utilisateurs, détecter les problèmes de conversion et adapter le contenu et les produits pour stimuler l'engagement.

Google Analytics est gratuit et relativement facile à utiliser, mais il est plus utile pour les produits purement web que pour les SaaS.

Outils qualitatifs d'insights utilisateur et produit

Mais si vous ne complétez pas ces données qualitatives par des insights qualitatifs qui vous montrent ce que ressentent vraiment les utilisateurs et utilisatrices, vous ne parviendrez pas à cerner leurs besoins essentiels. Ne vous inquiétez pas : il existe plusieurs outils permettant de collecter des données qualitatives pour compléter les insights statistiques.

3. Sprig

Sprig (anciennement UserLeap) est une option très recommandée qui vous permet d'envoyer des micro-sondages à vos utilisateurs et utilisatrices. En collectant des données de VoC, vous pouvez comprendre leurs expériences avec leurs propres mots.

Source de l'image : Sprig

4. Contentsquare

Contentsquare est un outil complet d'analyse de l'expérience produit qui fournit aux équipes produit un flux constant de données quantitatives et qualitatives sur les utilisateurs et utilisatrices. Des outils comme Heatmaps et Session Replay permettent de suivre les clics, les scrolls et d'autres indicateurs du comportement de l'utilisateur.

Tandis que Surveys vous permet d'interroger vos clients sur leurs expériences, leurs problèmes et leurs réactions à d'éventuels nouveaux produits. Il s'agit d'un outil intuitif doté d'une grande force de frappe.

Et Product Analytics vous livre un aperçu des parcours utilisateurs pour améliorer la fidélisation et la fidélité.

Contentsquare peut combler les lacunes laissées par des outils comme Google Analytics et vous aider à améliorer certains aspects de la planification de produit, comme la recherche continue de produits et les rapports aux parties prenantes.

La recherche qualitative répond aux questions du type "pourquoi" et "comment", là où la recherche quantitative a tendance à répondre à des questions du type "combien", ce qui permet de prioriser. J'ai tendance à utiliser Contentsquare pour les données qualitatives et Google Analytics pour les données quantitatives.- Andreas Johansson, Spécialiste UX

Outils de cartographie

Une fois que vous avez défini les produits et les fonctionnalités qui répondront aux besoins de l'utilisateur et de l'entreprise, il est temps de vous concentrer sur la stratégie produit et la feuille de route.

Les outils de cartographie permettent d'organiser votre feuille de route du produit, de suivre les progrès en temps réel et de la rendre facilement accessible à votre équipe produit et aux autres parties prenantes de l'entreprise. Cela favorise la transparence et la collaboration transversale tout au long de la planification de produit.

5. ProductPlan

ProductPlan est un outil simple mais solide pour planifier, visualiser et communiquer votre feuille de route. C'est une bonne option si vous souhaitez une interface intuitive que les non-initiés peuvent facilement comprendre.

Source de l'image : ProductPlan

6. Productboard

Productboard est un logiciel plus complet et légèrement plus cher. Outre la visualisation et la planification des feuilles de route, il propose une série de fonctionnalités permettant de prioriser les demandes et d'intégrer le feedback de l'utilisateur dans vos maps.

Source de l'image : Productboard

7. Trello

Trello est un autre outil que les équipes produit utilisent pour suivre le développement produit et organiser les demandes de fonctionnalités. Ses modèles permettent aux équipes de prendre de l'avance dans la création de feuilles de route utiles.

Source de l'image : Trello

Outils de flux de travail

Les outils de gestion des flux de travail aident les équipes produit à collaborer sur le travail quotidien à effectuer. Certains de ces outils peuvent servir à la création de feuilles de route et à la planification stratégique, ainsi que pour la gestion des flux de travail.

8. ClickUp

ClickUp est l'une des options les plus populaires, car il s'agit d'une suite complète pour la gestion des personnes, des projets et des produits. Elle comporte des modèles spécialement conçus pour la gestion de produits, avec des espaces réservés à la planification, aux notes d'information et aux notes de version, et il est facile de personnaliser et de dupliquer les structures de tâches pour optimiser votre charge de travail. Elle peut aussi servir à l'idéation de produits et la création de feuilles de route.

Source de l'image : ClickUp

9. Jira

Jira est un autre favori, en particulier pour les équipes produit qui utilisent des méthodologies agiles (Jira prend en charge Scrum, Kanban et d'autres cadres). Il s'agit d'une solution tout-en-un pour la planification, le suivi et la gestion du processus de développement, avec des tableaux, des backlogs, des rapports et des feuilles de route.

Source de l'image : Jira

10. Zapier

Zapier est un autre outil couramment utilisé, mais avec des fonctionnalités très différentes. Il ne s'agit pas d'une solution complète de gestion des flux de travail, mais il vous permet d'automatiser des tâches dans votre flux de travail en déclenchant des actions dans les applications web que vous utilisez déjà. Cela permet aux équipes produit d'élaborer des processus plus rapidement et plus efficacement.

Source de l'image : Zapier

Outils de communication

La planification de produit ne peut se faire sans une excellente communication. Les outils de collaboration qui favorisent un dialogue clair et structuré peuvent contribuer à garantir l'alignement au sein de l'équipe produit et de l'entreprise au sens large.

11. GitHub

GitHub est l'un des favoris des développeurs de produits. Il permet à votre équipe d'examiner et de commenter les modifications apportées au produit, de suivre les problèmes, de contribuer à une communauté open-source et de rester synchronisée grâce à des flux personnalisables. Toutefois, comme il est principalement destiné au développement, il ne s'agit pas d'une solution de communication complète pour tous les membres de l'équipe produit.

Source de l'image : GitHub

12. Slack

Slack est un outil plus complet qui organise les messages et les fichiers par le biais de différents canaux, qui peuvent être affectés à des espaces de travail, des groupes de travail ou des projets. C'est un outil flexible qui peut être adapté aux besoins uniques de votre équipe.

Source de l'image : Slack

Conseil de pro : profitez de l'intégration de Contentsquare avec Slack pour obtenir un flux régulier de données utilisateur envoyées directement aux personnes qui en ont besoin.

Outils de test

Les tests de produits interviennent à chaque étape de la planification, depuis la validation des idées initiales jusqu'à l'exécution de tests d'utilisabilité sur un MVP ou un produit final. L'optimisation de votre processus de test de produits à l'aide d'un logiciel spécialisé peut vous faire gagner du temps, éviter les erreurs et le gaspillage de ressources.

13. UserTesting

UserTesting propose une plateforme de test vidéo. Demandez aux utilisateurs et utilisatrices de répondre à des questions ou d'effectuer des tâches, observez les métriques et les résultats et regardez une vidéo de leur expérience pour vous imprégner de leurs réactions à travers les expressions faciales, le langage corporel et le ton de la voix. Il s'agit d'une approche intime de l'expérimentation des produits.

Source de l'image : UserTesting

14. Optimizely

Optimizely est un outil d'expérimentation plus complet pour le test A/B et la gestion des fonctionnalités qui propose un support de performance et des analyses plus approfondies sur les réponses de l'utilisateur.

N'oubliez pas : Contentsquare s'intègre à des outils de test A/B comme Optimizely pour vous permettre de compléter les données de test A/B avec une analyse de l'expérience digitale pour une vision plus approfondie.

Choisissez les bons outils de planification de produit

Votre infrastructure technologique de planification de produit peut prévoir toutes les fonctionnalités du monde, celles-ci n'auront aucun impact si votre équipe ne les utilise pas régulièrement.

Quelle que soit la fonctionnalité, le meilleur logiciel est celui que vous utilisez. D'où l'importance de veiller à ce qu'il soit bien déployé dans l'ensemble de l'entreprise pour tirer le meilleur parti de l'application. - Sean Broderick, VP of Product, eDesk

N'oubliez pas : la planification de produit n'est pas un processus que vous lancez une fois pour toutes et que vous oubliez dès que vous commencez à créer. Votre équipe s'engagera dans la planification de produit tout au long du cycle de vie du produit pour s'assurer que votre produit continue à satisfaire les utilisateurs et utilisatrices au fur et à mesure que leurs besoins et leurs attentes évoluent.

Pour définir les outils de planification de produit les plus adaptés aux différentes étapes du processus, déterminez ce qui est le plus important pour les besoins spécifiques de votre équipe.

Pensez :

• Au budget : y compris les coûts de maintenance, le temps de formation et les frais cachés.

• À l'utilisabilité : réfléchissez à la façon dont votre équipe gérera la courbe d'apprentissage et à la facilité d'utilisation de l'interface.

• Aux caractéristiques et fonctionnalités : en fonction de vos objectifs et de la taille de votre équipe, vous pouvez vous concentrer sur des outils plus simples qui font deux ou trois choses correctement, ou vous pouvez avoir besoin d'un logiciel plus complexe pour répondre aux besoins de l'entreprise.

• Aux intégrations : examinez les applications qui font actuellement partie de votre flux de travail, déterminez les outils qui s'intégreront en toute transparence dans vos processus et ceux qui disposent d'intégrations spécifiques qui peuvent vous aider à débloquer de nouvelles fonctionnalités.

• À la flexibilité : déterminez le degré de personnalisation dont vous avez besoin dans un outil et vérifiez les modifications disponibles

Il est important de faire preuve de flexibilité. Chaque équipe a une façon différente de prioriser et d'envoyer des messages. Par exemple, nous voulions pouvoir disposer de champs personnalisés dans lesquels nous pourrions inclure nos scores de priorisation sur les exigences du produit. - Chris Hunter, Product Owner

Conseil de pro : ne prenez pas de décisions sur les outils de façon descendante. C'est votre équipe qui utilisera le logiciel, alors parlez-en avec elle ! Avant même de songer à investir dans un outil, découvrez ce qu'elle considère comme le plus important, les fonctionnalités qu'elle se voit utiliser et ce à quoi elle attache de l'importance (par exemple, l'utilisabilité plutôt que les fonctionnalités).

Comment Contentsquare aide les équipes à prendre des décisions de produit centrées sur l'utilisateur

Les besoins de l'utilisateur doivent être au centre du processus de planification de produit, du début à la fin.

La suite d'outils d'analyse de l'expérience produit de Contentsquare offre une vue d'ensemble du comportement de l'utilisateur grâce à Heatmaps et Journey Analysis, ainsi que des informations qualitatives plus précises grâce à Session Replay et Surveys.

Contentsquare s'intègre avec les meilleurs outils de planification de produit pour la création de feuilles de route, la gestion des flux de travail, la communication et les tests de produits, pour pouvoir optimiser votre recherche d'utilisateur, valider les concepts, garder l'équipe en contact avec les besoins de l'utilisateur et intégrer le feedback dans les priorités du produit.

Avec Contentsquare, les équipes produit peuvent être sûres de mettre en œuvre le bon plan produit pour résoudre les problèmes de l'utilisateur.

FAQ sur les outils de gestion de produits pour la planification

Qu'est-ce que la planification de produit ?

La planification de produit est le processus stratégique de recherche, de priorisation et de préparation de l'exécution, pour créer un produit réussi.

Quels sont les meilleurs outils de planification de produit ?

Voici nos recommandations de meilleurs outils de planification de produit :

• Pour des insights sur le comportement et l'expérience produit : Mixpanel, Google Analytics, Sprig et Contentsquare

• Pour la création d'une feuille de route : ProductPlan, Productboard, Trello

• Pour la gestion des flux de travail : Clickup, Jira et Zapier

• Pour la communication : Github et Slack

• Pour les tests de produits : UserTesting et Optimizely

Pourquoi la planification de produit est-elle importante ?

La planification de produits est essentielle pour mettre en œuvre avec succès votre vision produit. Mais elle est aussi nécessaire pour veiller à ce que cette vision soit la bonne pour votre entreprise et votre marché. La planification de produits vous aide à proposer les bons produits aux bons utilisateurs et aux bonnes utilisatrices, de la conception à la livraison.