6 outils de développement produit indispensables pour créer des produits centrés sur l'utilisateur

Pour développer un nouveau produit, il ne suffit pas d'avoir une idée géniale : pour réussir, vous devez mettre votre équipe sur la même longueur d'onde, hiérarchiser efficacement les fonctionnalités et les tâches et améliorer continuellement votre prototype pour répondre aux besoins évolutifs de l'utilisateur.

Heureusement, un logiciel de développement produit adapté peut simplifier le processus. En utilisant les bons outils au bon moment, vous pouvez rapidement faire apparaître des insights, accélérer vos flux de travail et maintenir les parties prenantes alignées et informées, facilitant ainsi la gestion de votre développement produit.

Lisez la suite pour savoir quel logiciel de développement produit vous avez besoin pour chaque étape du parcours et comment chaque outil peut vous aider à créer de meilleurs produits, plus centrés sur l'utilisateur.

Principaux insights

• Pour créer des produits réussis, vous avez besoin d'analyses et de données qui vous aident à prioriser efficacement et à faire preuve d'empathie envers vos utilisateurs et utilisatrices cibles.

• Intégrez une approche centrée sur l'utilisateur à l'ensemble du processus de développement produit. Des outils comme Contentsquare et AB Tasty ne se contentent pas de suivre les réactions des utilisateurs et utilisatrices : ils permettent aux équipes d'anticiper leurs comportements et leurs besoins, favorisant ainsi des améliorations proactives (plutôt que réactives) des produits.

• Recherchez des fonctionnalités d'IA et d'automatisation dans les outils de développement de produits qui fournissent des insights axées sur les données et réduisent l'analyse manuelle pour gagner du temps et améliorer la prise de décision

6 outils de développement produit indispensables à utiliser tout au long du processus

De la conceptualisation aux optimisations, le bon logiciel de développement produit permet aux équipes produit de prendre des décisions éclairées, d'améliorer les flux de travail et d'améliorer l'expérience utilisateur (UX) lors de la création de leur produit.

Voici les meilleurs outils à utiliser tout au long du processus de développement produit pour vous assurer de créer un produit réussi et centré sur l'utilisateur qui saura séduire vos clients.

1. Contentsquare : recherche et optimisation

Qu'est-ce que c'est ? Contentsquare est une puissante plateforme d'analyse de produit et d'intelligence de l'expérience que vous pouvez utiliser tout au long du cycle de développement produit pour améliorer la recherche et la planification, suivre les performances, identifier les axes d'optimisation et garantir que votre produit est convivial et répond aux besoins du client.

Quand l'utiliser ? Utilisez-la du début à la fin. Obtenez des insights client précieux grâce aux outils de feedback de l'utilisateur pour façonner votre stratégie de développement produit et votre feuille de route, valider vos wireframes et prototypes avec le test d'utilisateurs, et suivre votre UX avec les heatmaps et replays de sessions pour apporter des améliorations continues.

Une fois votre produit en ligne, utilisez Contentsquare pour quantifier l'impact de votre UX sur les revenus et les conversions, trouver et résoudre les problèmes à l'origine des rage clicks, des taux de rebond élevés et des abandons, et améliorer systématiquement votre produit grâce à des améliorations axées sur les données.

Principales caractéristiques et fonctionnalités :

• Enquêtes et entretiens : lancez des enquêtes ou menez des entretiens approfondis pour obtenir un retour immédiat des utilisateurs sur les idées de produits, les nouvelles fonctionnalités ou les messages, et utilisez ces informations pour guider la planification ou l'optimisation de vos produits

• Heatmaps : découvrez les parties de votre site ou produit qui attirent l'attention des utilisateurs et utilisatrices et celles qui sont négligées ou causent de la frustration, et utilisez ces données pour décupler le contenu, les messages et les conceptions qui offrent les meilleurs résultats

• Session Replay : regardez des enregistrements du comportement de l'utilisateur sur votre site web, votre produit ou votre prototype pour comprendre son expérience du début à la fin, saisir les motivations derrière le comportement de l'utilisateur et découvrir les problèmes

• Dashboards : créez des dashboards personnalisables pour rester au courant des métriques importantes pour votre équipe, puis zoomez pour voir le comportement derrière les chiffres avec des insights connexes provenant d'autres outils Contentsquare (comme Session Replay)

• Impact Quantification : quantifiez l'impact commercial d'événements ou d'éléments de page spécifiques pour prioriser efficacement les domaines sur lesquels se concentrer pour un ROI maximal

• Chat with Sense, alertes et insights : exploitez pleinement vos données grâce à l'analyse optimisée par l'IA. Bénéficiez de conseils personnalisés et pratiques, adaptés aux besoins de votre équipe, pour atteindre plus rapidement les déclics et prendre des décisions éclairées par les données sans consacrer des heures à la recherche manuelle.

Regardez comment les utilisateurs et utilisatrices naviguent sur votre site ou votre produit avec Session Replay dans Contentsquare pour comprendre ce qui les motive, où vous pouvez vous améliorer (et ce que vous devriez créer ensuite)

2. Miro : brainstorming, génération d'idées et feuille de route

Qu'est-ce que c'est ? Miro est un outil de brainstorming collaboratif en ligne qui fonctionne comme un tableau blanc digital partagé. Il rassemble les membres de l'équipe dans un espace virtuel unique, vous permettant de visualiser et d'harmoniser les étapes clés du développement produit comme la conceptualisation, la vision produit et la feuille de route.

Quand l'utiliser ? Utilisez Miro lors de la génération d'idées et du brainstorming pour rassembler les parties prenantes et aborder les problèmes et les décisions concernant le produit. Vous pouvez aussi l'utiliser comme outil de feuille de route lors de la création de votre stratégie produit afin de créer une source de vérité centralisée et partagée pour votre équipe de développement, et veiller ainsi à que tout le monde soit sur la même longueur d'onde sur les délais et les priorités.

Principales caractéristiques et fonctionnalités :

• Intelligent Canvas™, un espace de travail collaboratif alimenté par l'IA qui comprend des fonctionnalités de création de diagrammes, de collaboration et de communication, ainsi que du contenu comme des documents et des espaces

• Outils de tableau blanc tels que les cartes mentales, les pense-bêtes en ligne et les créateurs d'organigrammes

• Templates pour vous aider à démarrer rapidement

Alternatives : Lucidchart pour la création de diagrammes, Productboard pour la feuille de route du produit.

💡 Conseil de pro : intégrez des données à votre brainstorming grâce aux insights de Contentsquare. Réalisez des études de marché avec les sondages et entretiens utilisateur pour comprendre votre audience cible et découvrir ce qu'elle attend vraiment de votre produit. Puis utilisez ces insights pour guider votre stratégie et décider des fonctionnalités de produit à prioriser lors de la création de votre feuille de route, afin de pouvoir offrir le plus de valeur aux clients, plus rapidement.

Réalisez des entretiens utilisateur avec l'ensemble Contentsquare de plus de 200 000 participants ou invitez les vôtres

3. Figma : conception et prototypage

Qu'est-ce que c'est ? Figma est un outil de conception et de prototypage d'interface utilisateur (UI) qui vous permet de créer des prototypes interactifs sans code.

Quand l'utiliser ? Utilisez Figma pour créer des wireframes et des maquettes de votre produit, que vous pourrez valider auprès de potentiels utilisateurs et utilisatrices avant d'investir trop de ressources dans le développement. Concevez votre produit, testez vos idées, recueillez un feedback précieux et apportez des modifications basées sur des données, et non sur des hypothèses. Transformez ensuite votre prototype en MVP grâce à un outil de création d'applications full-stack et sans code comme Bubble.

Principales caractéristiques et fonctionnalités :

• Fonctionnalités de prototypage comme les interactions prédéfinies, les transitions animées et la réactivité mobile

• Création et gestion de systèmes de conception avec des bibliothèques d'actifs partagées pour une meilleure cohérence entre vos produits

• Flux de travail personnalisables avec intégrations, plug-ins et widgets

Alternatives : Sketch pour la conception et le prototypage, pour le développement MVP, vous pouvez utiliser une combinaison de Tailwind CSS (pour le développement frontend) et Supabase (pour le développement backend), ou essayer un autre outil de création d'applications low-code comme FlutterFlow.

💡 Conseil de pro : utilisez User Tests dans Contentsquare pour voir comment de vraies personnes interagissent avec vos wireframes et prototypes. Lancez des tests non modérés pour demander aux utilisateurs et utilisatrices d'effectuer une tâche (comme ajouter un collègue à leur espace de travail), puis visionnez des rediffusions pour évaluer la facilité ou la difficulté de la tâche.

Cette fonctionnalité vous permet aussi de repérer les freins qui ont pu gêner et de poser des questions de suivi à la fin pour en savoir plus sur l'expérience utilisateur et sur la façon dont vous pouvez l'améliorer.

User Tests dans Contentsquare vous permet de regarder des enregistrements de personnes effectuant une tâche définie et de collecter du feedback pour comprendre leur expérience

4. Jira : développement et gestion des flux de travail

Qu'est-ce que c'est ? AtlassianJira est un outil de gestion de projet agile utilisé par les développeurs de logiciels pour gérer le processus de développement, y compris la planification de projet, la gestion des tâches et le suivi des bugs.

Quand l'utiliser ? Utilisez Jira pour planifier et gérer les tâches de développement logiciel associées à votre projet. Établissez une chronologie en fonction de votre calendrier de lancement, créez un backlog des tâches à effectuer et attribuez le travail aux bonnes personnes pour votre prochain sprint. Une fois votre produit lancé, servez-vous-en pour le suivi des problèmes afin de détecter et de corriger rapidement les bugs nuisibles à l'expérience utilisateur.

Principales caractéristiques et fonctionnalités :

• Fonctionnalités de gestion des tâches qui vous permettent de diviser vos projets en tâches individuelles, de gérer vos ressources, de définir des dépendances, de communiquer en contexte sur des tâches ou des jalons spécifiques et de suivre les performances par rapport à vos objectifs produits et commerciaux

• Tableaux Kanban pour visualiser votre progression et voir où en est le travail en un coup d'œil

• Templates de projets prédéfinis pour une configuration plus rapide

Alternatives : parmi les autres logiciels de gestion de projet populaires, citons Trello, Asana et monday.com.

💡 Conseil de pro : vous avez repéré un problème dans Contentsquare qui affecte l'expérience utilisateur ? Utilisez l'intégration Jira-Contentsquare pour générer rapidement un ticket Jira en un seul clic et fournir à vos développeurs toutes les informations et le contexte dont ils ont besoin pour le résoudre.

Utilisez l'intégration Contentsquare–Jira pour créer des tickets dans Jira à partir d'erreurs ou de problèmes dans Contentsquare

5. Slack : communication et alertes

Qu'est-ce que c'est ? Slack est un outil de communication et de collaboration qui permet aux équipes de discuter en temps réel avec la messagerie instantanée et les appels vidéo.

Quand l'utiliser ? Utilisez Slack tout au long du processus de développement produit pour tenir les parties prenantes informées, identifier et discuter des problèmes, et optimiser la communication transversale. Créez des canaux dédiés à des projets ou des équipes spécifiques (comme votre équipe de développement ou votre projet de lancement commercial) afin de centraliser toutes les mises à jour pertinentes. Vous pouvez aussi connecter Slack à d'autres outils pour être automatiquement alerté des problèmes liés à votre produit et faire remonter le feedback du client au fur et à mesure.

Principales caractéristiques et fonctionnalités :

• Messagerie instantanée, appels audio et vidéo et partage de fichiers

• Des canaux pour organiser vos équipes et travailler

• Intégrations avec les autres logiciels de développement produit et outils de gestion de produits que vous utilisez

Alternatives : Microsoft Teams.

💡 Conseil de pro : intégrez les insights Contentsquare directement dans votre espace de travail grâce aux intégrations Contentsquare-Slack et Contentsquare-Microsoft Teams. Envoyez des alertes aux canaux publics en cas de problème produit ou de changement inattendu des métriques clés de l'expérience digitale. Vous pouvez ainsi avertir instantanément les bonnes personnes et leur permettre de prendre des mesures immédiates et éclairées pour améliorer votre produit.

Recevez des alertes Contentsquare dans votre espace de travail Slack pour rester au courant des problèmes avant qu'ils ne s'aggravent

6. AB Tasty : tests A/B et expérimentation

Qu'est-ce que c'est ? AB Tasty est une plateforme d'expérimentation et d'optimisation qui vous permet de mener des tests A/B et des campagnes de personnalisation pour améliorer les expériences digitales.

Quand l'utiliser ? Utilisez AB Tasty pour améliorer continuellement votre produit après son lancement. Expérimentez pour identifier les conceptions ou les mises en page préférées des utilisateurs et utilisatrices, testez de nouvelles fonctionnalités avec les bons segments utilisateurs pour obtenir un feedback ciblé avant un déploiement plus large, et proposez des flux d'utilisateur et de contenu pour améliorer l'optimisation du taux de conversion (CRO).

Principales caractéristiques et fonctionnalités :

• Fonctionnalités d'expérimentation comme les tests A/B, fractionnés, multivariés et multi-pages

• Création d'audience et segmentation pour tester vos idées auprès des bons utilisateurs et créer des campagnes personnalisées

• Éditeurs no-code et low-code pour créer des expériences sans avoir besoin de connaissances techniques

Alternatives : Optimizely.

💡 Conseil de pro : enrichissez vos tests A/B pour comprendre pourquoi votre variante gagnante a obtenu de meilleurs résultats. Explorez Session Replay et Heatmaps pour comparer l'interaction entre la version A et la version B, afin de déployer des mises à jour qui génèrent des résultats.

Utilisez Contentsquare dans le cadre de votre programme d'expérimentation pour améliorer votre produit en continu après son lancement

3 éléments à prendre en compte pour choisir le meilleur logiciel de développement produit

Pour tirer le meilleur parti de votre logiciel de développement produit, recherchez ces 3 éléments :

1. Collaboration transversale

Il n'y a pas de création et de lancement de produit sans travail d'équipe. Mais utiliser des outils trop nombreux tout au long du processus de développement produit peut entraîner des silos d'information et des problèmes de communication.

Pour éviter ce problème courant, privilégiez des plateformes collaboratives et faciles à utiliser qui permettent à toutes les équipes de se réunir autour d'une vision commune et de disposer d'une source unique de vérité pour le développement produit. Qu'il s'agisse d'un tableau blanc virtuel ou d'un dashboard analytique partagé, cela garantit l'alignement et un travail basé sur les mêmes données (ce qui est essentiel pour créer des produits appréciés par vos utilisateurs et utilisatrices).

2. Fonctionnalités IA et d'automatisation

De nombreux outils de notre liste disposent de fonctionnalités basées sur l'IA qui améliorent les flux de travail et vous font gagner du temps. Des simples automatisations à Chat with Sense, ces ajouts permettent à votre équipe d'économiser des heures toutes les semaines, vous permettant ainsi de vous concentrer sur le développement de votre produit. Ainsi, ne perdez pas un temps précieux à analyser des quantités infinies de données quand des plateformes puissantes (comme Contentsquare) peuvent le faire pour vous.

3. Intégrations

Votre infrastructure technologique est plus performante lorsqu'elle fonctionne de manière intégrée. Recherchez un logiciel de développement produit qui fait le lien entre les outils et fonctionnalités que vous utilisez au quotidien pour créer des flux de travail fluides et optimiser l'exploitation de vos données.

En savoir plus sur les partenaires technologiques de Contentsquare→

Créez des produits performants avec le meilleur logiciel de développement produit

Un bon logiciel de développement produit ne se contente pas de vous aider à gérer le processus de développement : il vous permet aussi de créer de meilleurs produits pour vos clients. Intégrez analyses, insights sur l'expérience et feedback de l'utilisateur aux moments clés du processus de développement pour créer des produits qui répondent aux objectifs commerciaux et aux besoins de l'utilisateur.

FAQ sur les logiciels de développement produit