5 outils pour créer et optimiser votre funnel marketing

Vous avez lancé un produit exceptionnel, mais comment déterminer si votre funnel marketing cible vos utilisateurs idéaux et les convertit en clients fidèles qui adoptent votre solution ?

La création d'un funnel marketing solide est un élément clé de votre stratégie de conversion et de croissance axée sur le produit, vous aidant à identifier et à optimiser les principaux points de contact avec les clients (des pages d'entrée de votre site web aux articles de blog) afin d'offrir une expérience utilisateur (UX) et un parcours d'exception.

Nous avons dressé une liste des meilleurs outils de funnel marketing disponibles, comprenant plusieurs exemples concrets d'utilisation de ces plateformes pour obtenir une connaissance approfondie de vos clients et des différentes étapes de leur parcours utilisateur.

6 raisons pour lesquelles votre entreprise a besoin d'outils de funnel marketing

Il est essentiel de disposer d'un funnel marketing solide pour comprendre la meilleure façon de vendre votre produit ou service à vos clients. Mais concevoir, tester et perfectionner le funnel marketing idéal, cela prend du temps.

Les outils de funnel marketing éliminent les incertitudes liées à la conception du parcours client et vous aident à créer rapidement un funnel adapté à vos utilisateurs et utilisatrices, ainsi qu'à votre entreprise.

Vous pouvez utiliser des outils de funnel marketing pour

• Concevoir et mettre en place un funnel marketing efficace

• Faire progresser les clients plus rapidement et plus efficacement dans le funnel

• Optimiser votre expérience client (CX)

• Mesurer le succès de votre funnel grâce à des métriques et des analyses du comportement du client

• Augmenter les leads

• Obtenir des taux de conversion plus élevés

Top 5 des outils pour créer des funnel marketing d'exception centrés sur le client

Les outils que vous choisirez pour vous aider à mettre en œuvre votre funnel marketing dépendront de l'étape où vous en êtes dans la configuration de votre site web et de votre funnel.

Certains outils offrent une solution complète, vous aidant à créer un funnel marketing et à concevoir des pages web adaptées à chaque étape du parcours client. D'autres conviennent mieux aux entreprises disposant déjà d'un site web et d'un funnel marketing, et qui ont besoin de données sur leurs performances afin d'optimiser leur funnel et d'identifier les points faibles.

Examinons les meilleurs outils de funnel marketing disponibles aujourd'hui et leur place dans le processus :

1. Contentsquare

Contentsquare (c'est nous !) est une plateforme puissante tout-en-un d'analyse de l'expérience qui vous permet de comprendre vos clients et leur comportement sur votre site, vous livrant ainsi des insights sur leurs besoins et leurs sentiments à chaque étape.

Utilisez l'outil intuitif et simple d'utilisation Funnels pour cartographier les étapes de vos funnels. Visualisez instantanément la progression des utilisateurs et utilisatrices à chaque étape, y compris la durée et les points d'abandon.

Puis combinez cela avec d'autres outils Contentsquare pour obtenir des insights approfondis et plus pertinents :

• Vous constatez une augmentation soudaine des abandons ? Passez directement de votre funnel aux replays de sessions pour observer précisément ce qui s'est passé (et comprendre comment y remédier)

• Demandez un feedback direct sur les points à améliorer en lançant Surveys aux bons moments du parcours utilisateur

• Identifiez et corrigez les points de friction tout au long du processus avec Error Analysis

• Comprenez comment les utilisateurs et utilisatrices interagissent avec les pages clés (comme les pages d'entrée ou le contenu) en utilisant les heatmaps (des regroupements colorés des zones de clic, d'appui, de déplacement et de scroll des utilisateurs et utilisatrices)

• Comparez le comportement des différents segments en utilisant les fonctionnalités de filtrage précis et de segmentation client, puis procédez à des optimisations sur mesure en fonction des besoins spécifiques de chaque groupe

Combinez Funnels avec d'autres fonctionnalités de Contentsquare pour analyser et optimiser votre funnel marketing grâce à des insights centrés sur l'utilisateur

2. Kajabi

Kajabi est une plateforme SaaS qui vous aide à susciter l'intérêt pour votre produit ou service et à le convertir en ventes et en nouveaux clients. Grâce à ses pages d'entrée entièrement intégrées et sans code, vous pouvez créer un site web professionnel avec une configuration minimale.

Kajabi propose des paniers d'achat intégrés, des rapports par e-mail et des offres promotionnelles personnalisées. La plateforme fournit aussi des templates de funnel marketing pour faciliter la prise en main par votre équipe, même si vous n'en avez jamais créé auparavant.

Kajabi est utile pour les campagnes de prospection visant à susciter l'intérêt de nouveaux visiteurs ou à attirer de nouveaux clients sur votre site web. Cependant, son prix est plus élevé que celui d'autres solutions, ce qui peut en faire un choix moins adapté aux startups ou aux entreprises au budget limité. De plus, il ne propose pas d'outils d'insights utilisateur, comme les replays de sessions et les heatmaps.

Kajabi propose des templates de funnel marketing pour vous aider à démarrer

3. Systeme.io

System.io est un logiciel marketing tout-en-un pour les entreprises en ligne qui comprend :

• Un éditeur de funnels

• Des services de dropshipping

• Un répondeur automatique

• Une automatisation d'entreprise

Il vous suffit de moins d'une minute pour créer un funnel marketing et une page d'entrée grâce à l'outil de création de funnels intégré au logiciel. Ce dernier propose aussi un outil d'e-mail marketing et des fonctionnalités de blog. Vous pouvez ainsi centraliser plusieurs outils marketing sur une seule plateforme, au lieu d'utiliser des outils distincts pour la création de funnels et l'envoi d'e-mails.

Systeme.io est conçu pour être facile d'utilisation et abordable grâce à ses options gratuites et ses abonnements payants. C'est la solution idéale pour les startups qui ont besoin de nombreux outils, mais dont le budget ne permet pas de s'abonner à plusieurs produits. Cependant, Systeme.io ne propose pas de support en direct : vous devrez donc vous référer à la documentation d'aide écrite pour résoudre les problèmes.

Systeme.io inclut des outils d'analyse qui vous aident à suivre votre funnel marketing et vos performances commerciales

4. Zendesk Sell

Zendesk Sell s'adresse principalement aux clients qui ont besoin de créer des funnels de vente, mais cet outil peut aussi aider votre équipe à créer et gérer vos funnels marketing. En tant que plateforme CRM de vente, il vous permet d'obtenir une visibilité complète sur votre pipeline et de contextualiser l'étape du funnel marketing SaaS à laquelle vos utilisateurs et utilisatrices se trouvent.

Zendesk Sell centralise vos informations client sur une plateforme unique, permettant ainsi à votre équipe de gérer les leads, les contacts et les informations de compte, et d'optimiser votre funnel marketing grâce à des données actualisées. Cet outil se montre particulièrement utile pour les étapes intermédiaires et finales du funnel, car il met en lumière les zones où les utilisateurs et utilisatrices quittent votre site web et vous aide à apporter les modifications nécessaires. Il est aussi disponible sous forme d'application mobile, contrairement à de nombreux produits concurrents.

Les plans de tarification de Zendesk Sell varient en fonction de la taille et des besoins de votre équipe. Cependant, ce produit étant davantage destiné aux équipes commerciales, il ne conviendra peut-être pas à tous les services marketing.

Zendesk Sell est un CRM de vente pour le suivi complet du funnel

5. ClickFunnels

ClickFunnels est un outil réputé de création de funnels, spécialement conçu pour aider les entreprises à créer et optimiser leurs funnels de vente et marketing. Il est idéal pour les équipes disposant déjà de plateformes pour d'autres besoins et recherchant un outil autonome et hautement spécialisé.

ClickFunnels est facile à utiliser et propose une aide détaillée pour guider les utilisateurs et utilisatrices à chaque étape du processus du funnel marketing.

La plateforme comprend aussi un éditeur de pages web par glisser-déposer, des fonctionnalités intelligentes de panier et une automatisation du marketing par e-mail et sur Facebook.

L'un des inconvénients de ClickFunnels est son prix, plus élevé que celui de la plupart de ses concurrents.

ClickFunnels vous aide à créer des pages d'entrée, à construire votre funnel et à suivre ses performances

Choisissez les bons outils de funnel marketing pour votre entreprise

Au moment de choisir un outil de funnel marketing, sélectionnez celui (ou ceux) qui vous aide le mieux à comprendre votre expérience client et découvrir à quel moment vos utilisateurs et utilisatrices se désintéressent de votre site web ou le quittent. Vous pourrez ensuite concevoir ou optimiser votre funnel en vous appuyant sur des données centrées sur le client afin de dynamiser les interactions et d'améliorer votre taux de conversion.

Tenez compte de la taille de votre équipe, de votre budget et de votre infrastructure technologique existante lors de votre sélection, et choisissez un produit qui permette une découverte continue, la collecte de données et l'amélioration de votre funnel.

FAQ sur les outils de funnel marketing