Comment créer une heatmap (gratuitement)

Comment créer gratuitement une heatmap de site web à l'aide de Contentsquare

Pour obtenir une heatmap d’un site web ou d’une page produit, vous devrez utiliser un outil sophistiqué de heatmap comme Contentsquare. La collecte et le rendu des données de heatmap vous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent votre site, ce sur quoi ils cliquent, ce qui les frustre et où leur attention faiblit sur la page.

🔥 Vous utilisez déjà Contentsquare ?

Si vous avez besoin d’aide pour configurer votre première heatmap, rendez-vous sur notre centre d’aide et consultez notre rubrique comment configurer les heatmaps.

Les meilleures pages pour collecter des données de heatmap

Les heatmaps vous permettent de creuser en profondeur l’une des pages de votre site web, mais il est logique de commencer par celles qui sont les plus importantes pour vous en termes de trafic, d’utilisabilité et d’objectifs commerciaux.

1. La page d'accueil et les pages de destination

Votre page d’accueil et vos principales pages de destination sont les principaux points d’entrée de votre site web. Elles sont souvent à l’origine des premières impressions des visiteurs et de leur décision de continuer à naviguer ou d’abandonner le site. 

Une heatmap sur ces pages vous aidera à déterminer la quantité d’informations que vos utilisateurs voient ou avec lesquelles ils interagissent, ainsi que les éléments sur lesquels ils cliquent ou qu’ils ignorent.

2. Les pages les plus visitées

Vos pages les plus performantes (la page produit la plus consultée, l’article de blog avec le plus grand nombre de commentaires, etc.) font manifestement bien les choses. Une heatmap peut vous aider à comprendre ce qui fonctionne bien afin pour reproduire le succès ailleurs.

3. Les pages peu performantes

Vos pages les moins performantes sont aussi importantes que les précédentes, mais pour la raison inverse. Il y a sûrement quelque chose qui ne va pas, et y placer une heatmap peut vous aider à comprendre ce que vos visiteurs voient (ou ne voient pas) et où ils interagissent afin que vous puissiez réagir.

4. Les nouvelles pages

Vos pages web les plus récentes ne contiennent pas beaucoup de données. Si vous avez récemment ajouté une page produit à votre site web, une heatmap peut être un bon moyen d’obtenir des informations initiales, de mesurer les performances de la page et de l’optimiser au fur et à mesure que les informations des utilisateurs affluent.

💡Conseil de pro : si vous exécutez des tests A / B pour améliorer le taux de conversion ou d’autres métriques importantes pour votre entreprise, Heatmaps vous permet de visualiser les heatmaps de vos variations de tests A / B, afin que vous puissiez comparer les anciennes et les nouvelles versions et voir pourquoi une version fonctionne mieux pour obtenir des idées pour de futurs tests.

Création d'une heatmap dans Excel vs. Contentsquare

Vous pouvez créer une heatmap à partir de n'importe quel ensemble de données numériques à l'aide d'outils de tableur courants comme Microsoft Excel, Google Sheets ou LibreOffice. La méthode la plus rapide consiste à sélectionner les valeurs de cellules appropriées et à appliquer une mise en forme conditionnelle pour formater les cellules.

Dans Google Sheets, accédez à Format > Mise en forme conditionnelle, puis sélectionnez Échelle de couleurs et choisissez votre palette de couleurs préférée. L’exemple ci-dessous utilise “Vert à jaune-rouge” comme style de format. Vous pouvez aussi personnaliser le point minimal (pour la valeur minimale), le point central et le point maximal (pour la valeur la plus élevée) si nécessaire.

Les heatmaps Excel peuvent être utiles lorsque vous essayez de repérer des modèles et des tendances dans les données numériques, tandis qu’un outil heatmap de site web comme Contentsquare va plus loin en superposant l’activité d’un utilisateur réel sur une capture d’écran de la page concernée. Il est donc beaucoup plus facile de voir où les vrais visiteurs cliquent et font défiler la page. Pas besoin de tableau croisé dynamique ou de boîte de dialogue !

Prochaines étapes

Les heatmaps sont un moyen rapide et visuel de comprendre ce qui se passe sur votre site web.

Bonne nouvelle : vous savez maintenant exactement comment créer une heatmap de site web gratuite à l’aide de Contentsquare.

La meilleure nouvelle : lorsque vous configurez la capture de session, vous obtenez également Session Replay afin que vous puissiez regarder les utilisateurs individuels naviguer sur plusieurs pages de votre site web. De plus, lorsque vous êtes prêt à faire passer vos efforts d’optimisation au niveau supérieur, vous êtes prêt à demander le feedback des utilisateurs, à mener des enquêtes et des entretiens de l’utilisateur, le tout à partir du même compte Contentsquare.