Déclaration d’accessibilité du site Contentsquare
Cette déclaration présente la politique d’accessibilité de Contentsquare et définit le niveau général d’accessibilité du site Contentsquare en lien avec les standards et les lois.
Note : Pour obtenir de l'aide concernant le site Web, veuillez consulter notre page de contact pour obtenir des informations générales ou la section “Feedback et Contact” de cette page pour les problèmes d'accessibilité.
Qu’est ce que l’Accessibilité Numérique ?
Un site Web accessible est un site qui permet à tous les utilisateurs d’accéder à son contenu sans difficulté, y compris les personnes en situation de handicap et utilisant des logiciels ou du matériel spécialisés.
Politique d’Accessibilité des sites Contentsquare
En tant qu'entreprise axée sur une mission, Contentsquare valorise l'inclusion, l'égalité et l'accessibilité pour tous. C'est pourquoi nous nous efforçons de rendre notre site web accessible à tous, quelles que soient leurs capacités. De plus, Contentsquare accorde une importance particulière à la qualité de son site web.
Afin d'obtenir les meilleurs résultats possibles, nous nous efforçons de prendre en compte l'accessibilité dès la conception du site.
Bien que nous ayons pensé à l'accessibilité pour ce site web, nous comprenons que notre site web puisse présenter des problèmes d'accessibilité et nous y travaillons déjà.
Statut de conformité
La loi européenne sur l'accessibilité (European Accessibility Act - EAA) est une directive qui oblige les États membres de l'UE à créer et à mettre en œuvre une législation améliorant l'accessibilité de divers produits et services pour les personnes handicapées.
L'Americans with Disabilities Act (ADA) est la loi américaine protégeant les personnes handicapées contre la discrimination. Cette loi exige que les entreprises et les entités gouvernementales garantissent l'accessibilité de leurs sites web aux personnes handicapées.
Les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) définissent les recommandations que doivent suivre les designers et les développeurs afin d'améliorer l'accessibilité pour les personnes handicapées. Les WCAG sont systématiquement reconnues et respectées comme la norme mondiale en matière d'accessibilité des sites web. Elles définissent trois niveaux de conformité : Niveau A, Niveau AA et Niveau AAA. Conformément aux réglementations EAA et ADA, la norme à respecter est actuellement le niveau AA des WCAG 2.2, qui constitue une bonne base d'accessibilité pour la plupart des besoins liés aux handicaps.
Contentsquare est actuellement partiellement conforme à la norme WCAG 2.2 Niveau AA. Cela signifie que certaines parties du site web ne sont pas encore entièrement conformes à la norme d'accessibilité. Contentsquare travaille activement à la résolution des problèmes connus avec l'aide d'experts accessibilité.
Specifications Techniques
L'accessibilité du site web Contentsquare repose sur l'utilisation de certaines technologies permettant son fonctionnement lors de l’utilisation d’un navigateur web et de technologies d'assistance ou de plug-ins installés sur votre ordinateur. Ces technologies comprennent :
HTML
CSS
WAI-ARIA
JavaScript
Ces technologies ont été utilisées lors des tests d’accessibilité pour garantir la conformité aux normes d'accessibilité utilisées.
Approche d’évaluation de l’Accessibilité
Contentsquare évalue régulièrement l'accessibilité de son site web par le biais d'évaluations externes.
Cela signifie qu'un tiers indépendant a évalué le site web selon les directives WCAG 2.2 et a présenté ses conclusions. Cette évaluation a été réalisée à l'aide de tests automatisés et manuels approfondis, incluant des tests avec des technologies d'assistance, afin de garantir une excellente couverture.
Contentsquare est déterminé à corriger les conclusions de ces évaluations afin d'améliorer l'accessibilité de son site web.
La dernière évaluation du site web Contentsquare a eu lieu le 30 janvier 2025.
Limitations d’accessibilité connues
Malgré nos efforts pour garantir l'accessibilité de notre site web, certaines limitations peuvent survenir. Vous trouverez ci-dessous une description des limitations connues et des solutions possibles. Veuillez nous contacter si vous rencontrez un problème non répertorié ci-dessous.
Limitations d’accessibilité connues :
Les images et éléments décoratifs ne sont pas masqués par les lecteurs d'écran.
Le texte alternatif de certaines images peut être amélioré.
Certaines images et icônes significatives ne comportent pas de texte alternatif.
Les transcriptions de certaines vidéos ne sont pas fournies.
Tous les textes visibles ne sont pas restitués par les lecteurs d'écran sur les composants de cartes d’informations et les formulaires de la page Tarification.
L'astérisque indiquant les champs obligatoires dans les formulaires n'est pas expliqué dans le texte.
Le contenu qui apparaît au survol n'est pas disponible pour les lecteurs d'écran.
Des données non tabulaires utilisent le balisage HTML des tableaux.
Tous les éléments interactifs ne sont pas accessibles au clavier ou par les technologies d'assistance sur la page de tarification.
Les données personnelles ne disposent pas d'attributs de saisie semi-automatique.
La couleur seule a été utilisée pour représenter la section/page actuelle.
Lorsque la page est redimensionnée jusqu'à 400 %, le contenu de l'infobulle est tronqué et n'est pas entièrement visible.
Le contraste des couleurs est insuffisant à certains endroits.
Le bouton de pause de l'animation sur la page d'accueil ne fonctionne pas pour les utilisateurs de clavier ou de technologies d'assistance.
Il n'existe aucune fonctionnalité permettant de mettre en pause ou d'arrêter la lecture automatique des animations.
Les éléments d'arrière-plan sont toujours mis en évidence lorsqu'une fenêtre modale est affichée.
Chaque élément de lien reçoit le focus deux fois dans la barre latérale de la page Blog
Le focus est laissé sur le lien d'ancrage.
Certains éléments ne disposent pas d'un contour de focus visible.
Le nom accessible de certains champs remplace le label visible du champ et, dans certains cas, ne fournit aucun contexte pertinent aux utilisateurs de technologies d'assistance.
Des placeholders ont été utilisés comme étiquette.
Les accordéons, les boutons bascule et les onglets n'ont pas été balisés de manière appropriée.
La page/section actuelle n'est pas communiquée aux lecteurs d'écran.
La barre de progression de la page de tarification ne permet pas aux utilisateurs de lecteurs d'écran de déplacer les valeurs vers le haut ou vers le bas.
Certains contenus qui se mettent à jour dynamiquement sur la page ne sont pas annoncés aux lecteurs d'écran. Contentsquare travaille activement à la résolution des problèmes d'accessibilité sur son site web.
Sur la base des résultats de cet audit, une roadmap et un plan d'action annuel seront définis pour améliorer l'accessibilité de notre site web.
Approbation formelle de cette déclaration d'accessibilité
Cette déclaration a été créée le 17 mars 2025 et est approuvée par Nomensa.
Feedback et Contact
Si vous ne parvenez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site pour obtenir des informations sur une alternative accessible ou demander le contenu sous une autre forme.
Contactez-nous à l'adresse courriel suivante: cswebsite-accessibility@contentsquare.com.
Médiation
La procédure de médiation qui suit est à utiliser dans le cas où:
Vous avez contacté la personne responsable de ce site web pour les notifier d’un manque d’accessibilité vous empêchant d’accéder aux contenus et services proposés et n’avez pas reçu de réponse satisfaisante.
Pour y remédier, vous pouvez contacter le Défenseur des droits
Via le formulaire dédié à contacter le défenseur des droits,
Via une lettre envoyée par voie postale (envoi gratuit, pas de timbre nécessaire) à l’adresse suivante :
Défenseur des droits, Libre réponse (Freepost) 71120, 75342 Paris CEDEX 07