Comment réaliser un test de performance de votre application web ?

Les utilisateurs sont de plus en plus exigeants lorsqu’il s’agit de leur expérience digitale.

Pour commencer, il y a la vitesse de chargement, où l’on estime qu’une page web met moins de 2 secondes à charger pour être optimisée.

Ensuite, il y a l’ergonomie de votre site et la qualité de votre expérience utilisateur qui doivent se démarquer des autres sites.

Bien que vous investissez sans doute dans l’amélioration de tous ces sujets en continu, il est aussi important de prendre de la hauteur. Les éléments à optimiser sur un site web ne sont pas toujours ceux que l’on pense être.

Dans cet article, nous répondons à la question suivante : comment mon site performe-t-il actuellement, comment réaliser un test de performance application Web ?

Pourquoi faire un test de performance de votre application web ?

1/ Case départ : faire un état des lieux

Tout d’abord, il est important de prendre du recul sur l’état actuel des choses, et notamment des forces et faiblesses de votre application.

Un test de performance est là pour vous aider à y voir plus clair, notamment sur comment votre application web se compare aux autres.

Ce test est aussi l’opportunité de déceler des problèmes potentiels que vous n’auriez pas imaginé.

2/ Améliorer l’expérience de vos utilisateurs

Un temps de chargement anormalement long, la présence d’un bug ou un problème d’ergonomie peut nuire à l’expérience utilisateur – voire les faire fuir.

Dans ce cas, c’est votre taux de rétention qui est directement impacté.

Un test de performance de votre application Web permet donc d’identifier et d’éliminer les points de friction du parcours utilisateur et, de fait, réduire votre taux d’abandon.

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3/ Fluidifier votre application web pour convertir davantage

Comme nous le disions plus haut, il est fondamental de proposer une expérience la plus fluide possible pour améliorer votre capacité à convertir.

D’après une étude de Deloitte (1), voici ce qu’une seule milliseconde de gagnée dans le temps de chargement d’une page peut vous apporter :

• Une baisse du taux de rebond sur certaines pages jusqu’à 8.3 %
• Une augmentation moyenne de commandes de 9.2 % dans le secteur du retail.
• Une hausse de 8 % de consultation de pages dans le secteur du luxe

On comprend alors qu’il ne s’agit pas d’une opération à mettre au second plan.

Comment réaliser un test de performance de votre application web ?

1/ Réaliser un test de vitesse

Le speed test de performance est un excellent point de départ pour appréhender comment votre application web performe, à la fois sur desktop et sur mobile.

Il permet de vous donner un aperçu, par exemple, sur :

• Le temps que met l’élément le plus lourd de la page à charger
• A quel point votre page est accessible
• Votre référencement SEO

Pour le réaliser, vous pouvez aller directement sur Pagespeed. Selon vos résultats, vous aurez une idée plus précise de ce qu’il convient d’améliorer.

Si votre site est hébergé sur WordPress, nous vous recommandons également d’utiliser le plugin WP Rocket, un outil simple permettant d’analyser vos performances simplement.

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2/ Test de performance application web : analyser le comportement de vos utilisateurs

Quel est le comportement de vos utilisateurs face à votre interface web ? Il est important d’approcher cette question dans une perspective de performance.

Là, nous devons savoir où vos utilisateurs cliquent ou ne cliquent pas, en vous permettant de faire les tests adéquats en conséquence – notamment sur la home page.

Pour tout savoir à ce sujet, nous vous recommandons alors de vous rendre sur le site de Hotjar pour réaliser une analyse heatmaps.

3/ Une analyse plus précise par metrics

Une fois que l’on a une vue d’ensemble des performances de notre site, il est temps de rentrer dans le vif du sujet en analysant vos metrics.

On parle alors d’une analyse de votre taux de rétention, de conversion, d’abandon, mais aussi par exemple de la durée moyenne d’une session utilisateur.

Généralement, ces metrics sont intégrées avec votre fournisseur eCommerce. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez également paramétrer Google Analytics afin de recevoir tous ces précieux KPIs.

Pour réaliser un test de performance de votre application web, il est important de coupler cette analyse de metrics avec tout ce que nous avons abordé plus haut dans cet article.

1: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/ie/Documents/Consulting/Milliseconds_Make_Millions_report.pdf

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