Les jeux olympiques de Paris approchent à grand pas, et comme tous les 4 ans, cet événement rassemble les meilleurs athlètes du monde, mais aussi des milliards (oui, plusieurs milliards) de téléspectateurs autour du globe.
Car en effet, le sport fait partie de ce qui fédère le plus autour d’une passion commune, en transcendant les diversités culturelles, mais aussi les milieux sociaux.
Et de par son importance dans nos sociétés, l’industrie du sport est considérable, ayant récemment atteint les 800 milliards de dollars et près de 2% du PIB mondial. (1)
Mais l’industrie a surtout connu un bouleversement à travers le eCommerce, et plus généralement de la façon de consommer sur internet.
Nous pensons que c’est le bon moment pour aborder la relation entre sport et le eCommerce, qui a connu un essor sans précédent.
Sport et eCommerce : le sport, une industrie avant le eCommerce
La vente d’équipements sportifs avant le eCommerce se faisait de manière traditionnelle, avec peu de canaux d’acquisitions.
Comme pour les autres industries donc, tout se faisait en boutique, ou à l’occasion d’événements.
Il y avait donc plusieurs challenges à relever dans un tel contexte.
Les limitations d’inventaire. Les magasins physiques ont des limites de stockage, ce qui réduit le choix de produits disponibles.
Des coûts élevés d’exploitation. Entre les loyers, les salaires et les frais généraux, les magasins physiques représentent des frais non négligeables.
Une limite d’audience. Les retailers ne pouvaient toucher l’audience qui se trouvait à proximité de leurs magasins physiques.
Une disponibilité limitée.
Dès les années 2000, certains grands retailers comme Nike ou Adidas ont vu dans l’essor du eCommerce une opportunité unique de résoudre ces problèmes. Avec le recul, on sait que c’était une question de vie ou de mort, car ceux qui ne se sont pas adaptés à l’ère du digital n’existent plus aujourd’hui.
Pire encore, après 45 ans d’existence, le mastodonte français Go Sport – dont le site eCommerce est opérationnel – a annoncé être au bord de la faillite, notamment pour les raisons que nous venons de citer plus haut.
Le boom du sport avec le eCommerce
ECommerce et sport… comment ça a commencé ? Quoi qu’on en dise, le eCommerce a été une révolution sans précédent. Voici quelques exemples des bénéfices que l’on peut citer.
1/ Plus de produits : grâce à la possibilité de stocker davantage de produits dans des entrepôts destinés à la vente eCommerce, le catalogue des retailers a considérablement augmenté. Decathlon par exemple, est alors en mesure de proposer plus de 70.000 produits en ligne aujourd’hui.
2/ Une audience mondiale : le eCommerce a permis aux retailers de toucher un public mondial – notamment grâce à la publicité, ce qui a augmenté considérablement la portée des marques, et par conséquent… leurs ventes.
3/ Un meilleur rapport qualité-prix : en économisant sur des frais d’exploitations, les retailers sont alors en mesure de proposer des prix plus compétitifs.
4/ Une expérience personnalisée, grâce aux données récoltées sur les sessions des utilisateurs. Ces données permettent de créer des recommandations en fonction du comportement de ses visiteurs.
Plus largement, le eCommerce a permis de créer une relation de proximité entre la marque et son client. On peut par exemple citer :
Des campagnes de communication des marques à travers les réseaux sociaux ou des newsletters.
Un parcours utilisateur plus simple (facilité de paiement, livraisons rapides…) pour faciliter la vie du end user.
(1) : https://www.mandarine-gestion.com/FR/fr/investir-dans-la-nouvelle-economie-le-sport
Après des années d’expérience en Fintech et M&A, je suis devenu copywriting spécialisé dans la Tech et le Web3. Passionné de technologie et de psychologie humaine, j’aime comprendre les comportements utilisateurs et déchiffrer les mécaniques de conversion en ligne.