Solutions for eCommerce Teams

eCommerce Analytics per trasformare i visitatori in clienti

Basta tirare a indovinare! Per aumentare il tasso di conversione del tuo eCommerce scopri come si comportano i tuoi consumatori e le ragioni dietro il loro acquisto. Prendi decisioni efficaci più rapidamente per aumentare le vendite online.

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Fai emergere nuove opportunità di acquisire, convertire e fidelizzare i tuoi shoppers

Whether at the individual, segment or shopper level, connect conversion and revenue metrics to actual customer behavior. Visualize how shoppers engage within pages including all their behaviors between clicks, e.g. scrolling, exposure, attractiveness, hesitation, frustrations, and errors. Gain insights for conversion rate optimization to improve overall customer journeys as well as to optimize each page – including product detail pages, gift guides and checkout steps – to acquire, convert and retain more shoppers.

A livello di singoli utenti, segmento o audience, collega i KPIs di conversione e fatturato con il comportamento effettivo dei tuoi clienti online. Visualizza come gli acquirenti si comportano all'interno delle pagine, comprese tutte le loro interazioni oltre al click (scrolling, hover, exposure, attractiveness, hesitation, frustrazioni, errori…) e ottieni le informazioni per ottimizzare il tasso di conversione e migliorare il customer journey su ogni pagina e in fase di checkout, per acquisire, convertire e fidelizzare un maggior numero di utenti.

Scopri di più sul Customer Journey Analysis

Elimina gli ostacoli alla conversione

Uncover the root cause of frustrations that block shoppers and throw them off, such as slow speeds, errors, and UX frustrations. Determine improvement priorities. Detect deviations from ideal paths, fast. Identify and implement resolutions to recover potential losses in conversion and revenue. Get alerted when anomalies happen for immediate diagnosis and remediation. 

Scopri la causa principale delle frizioni che bloccano gli utenti, come la lentezza del sito, gli errori e le frustrazioni della UX, per determinare le priorità di risoluzione. Individua dove l’utente devia dal percorso ideale e implementa le soluzioni giuste per recuperare potenziali perdite. Per rendere le tue azioni ancora più immediate, ricevi notifiche automatiche quando si verificano anomalie.

Scopri di più su Session Replay

Imposta i tuoi test A/B in base a decisioni data-driven

Extract and interpret behavioral data to inform hypotheses and create winning experimentation strategies. Create uplift more often. Identify the best new opportunities for revenue through redesigns and new experiences.    Uncover why you’re getting specific feedback from customers and quantify its impact.

 

Estrai e interpreta i dati comportamentali per formulare ipotesi e creare strategie di A/B testing vincenti che creino un uplift immediato; identifica le maggiori opportunità di guadagno da testare con redesign e nuove esperienze; scopri il contesto del feedback degli utenti e quantificane l'impatto.

Scopri come le nostre Zone-Based Heatmaps fanno la differenza

Utilizza gli insights automatici per aumentare le conversioni

Nessuno ha il tempo di analizzare tutto il sito manualmente! Le nostre notifiche automatiche basate sull’intelligenza artificiale ti consentono di rilevare le maggiori opportunità di ottimizzazione dell'ecommerce, classificate per l’ impatto sul business. Visualizza a colpo d'occhio le maggiori anomalie e opportunità; identifica le frustrazioni che vi costano denaro e imposta avvisi personalizzati per determinati KPI, per restare informato appena si rileva una variazione significativa.

Scopri i benefici dell’ Intelligenza Artificiale

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  • eBook

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    In the eBook, we’ve gathered 23 top predictions for customer experience from experts and digital professionals at CX circle London 2022.

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    In 2023, eCommerce trends will create a more immersive, personalized, accessible and altogether more human digital customer experience. Read our 10 eCommerce trends we’ll see in 2023.

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