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Optimiser les parcours

Créez des parcours qui convertissent

Optimisez les parcours grâce à une compréhension continue du client. Du premier clic à la sortie finale, comprenez pourquoi votre utilisateur quitte votre site et ce qui le fait revenir.

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User Journeys Illustration, Showing connected paths between three cards, card one contains user data, card two contains an open eye and card three contains an Ex.
Optimse Journeys Dashboard
Optimiser les parcours TEST

Voyez comment les visiteurs se déplacent sur votre site ou votre application, du début à la fin

  • ROI Icon
    Maximize business impact

    Improve brand sentiment with frictionless and continuously enhanced user journeys. The result? Better loyalty, higher conversions, and more revenue.

  • Optimize Icon
    Optimize every session

    Your digital experience is a journey, not a destination. Get the insights you need to keep customers satisfied—even across multiple sessions.

  • Icon — Goals
    Help users achieve goals

    Your user’s exit is as vital as their entrance. Eliminate hidden frustrations to make sure they leave fulfilled, not furious.

Funnel visualization

Les informations qui manquent à votre expérience numérique

Dans ce cas

Avec une visualisation limitée du parcours et l'impossibilité de rejouer les sessions, comprendre le comportement des utilisateurs devient un véritable défi. L'analyse des étapes de l'entonnoir, des abandons des utilisateurs et des pages générant des retours pose des problèmes. Les commentaires restent isolés et sans contexte.

Dans ce cas

Avec une visualisation limitée du parcours et l'impossibilité de rejouer les sessions, comprendre le comportement des utilisateurs devient un véritable défi. L'analyse des étapes de l'entonnoir, des abandons des utilisateurs et des pages générant des retours pose des problèmes. Les commentaires restent isolés et sans contexte.

How the Cotton On Group uses Contentsquare to enhance CX and accelerate customer-centric initiatives

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How the Cotton On Group uses Contentsquare to enhance CX and accelerate customer-centric initiatives — Cover Image
Rhone — Logo

How Rhone uses Contentsquare to elevate its digital experience and smash its seasonal sales targets

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Tout ce dont vous avez besoin pour transformer les parcours, à travers les sessions et les surfaces numériques

Follow in your users’ footsteps

Find out how your users are really navigating your site. Spoiler: they’re probably not doing what you designed in Figma.

  • Travel the different journeys your users really take on your site or app to understand which paths led to a certain destination.

    Start with Journeys
    Image — Accordion Item - Journeys — White Background, Large

Turn frustrations into fulfillment

Understand what’s bringing your users back and what made them leave in the first place. Make data-driven decisions that turn frustrations into fulfillment.

  • Find which pages (or groups of pages) drive retention, create more engagement, and encourage visitors to come back for more.

    Journeys

“These insights have driven further investment in creating an in-app experience that delivers more value than the website.”

Mike Peart
Director of Product, Alo

Unearth root causes

Discover why users are abandoning your site, so you can separate assumptions from the things you have to solve—at scale.

  • Set up feedback forms quickly and easily to know what your visitors have to say about your digital experience.

    Start with Surveys
    Design & UX - Feedback

Et cela ne s'arrête pas là

Digital Marketing - Conversion Rates
Improve conversion rates

Increase conversions by designing the right digital experience for every customer.

Dig into conversion
AB Testing Cards
Boost A/B testing results

Increase A/B testing win rates and quantify impact on conversion rates and revenue.

Explore A/B testing
Errors
Find and fix errors

Discover UX issues on your site or product, understand the problem, and prioritize a fix.

Start fixing errors
Design & UX - Feedback
Turn feedback into action

Get continuous feedback at every step of the user journey with AI-powered Surveys.

Découvrir Surveys
Optimize-users who converted
Increase lifetime value

Maximize revenue from each customer relationship by increasing customer lifetime value.

See how it works

Obtenez des aperçus qui transforment