Découvrez les frictions qui ralentissent les utilisateurs
Identifiez automatiquement les principaux problèmes qui poussent les clients à quitter votre site. Classez les frustrations en fonction de leur impact commercial afin de prioriser les correctifs les plus importants. Comprenez les comportements des utilisateurs à l'origine des frustrations afin de trouver des solutions utiles.
Concentrez-vous sur les problèmes qui causent le plus de frustration
Corrigez les frustrations qui poussent les utilisateurs à quitter votre site
Retirez les obstacles et faites en sorte que les clients avancent dans le funnel
Identifiez les points de friction à la vitesse grand V
Identifiez automatiquement les endroits où les utilisateurs se sentent le plus frustrés
Le score intelligent de Contentsquare détecte les signes de frustration, tels que les rage clicks et les tentatives répétées de remplir les champs d'un formulaire. Voyez où se produisent les frictions et quel est leur impact sur l'expérience, la conversion et le chiffre d'affaires.
Découvrez quelles sont les frustrations qui coûtent le plus cher à votre entreprise
La quantification de l'impact classe les sessions en fonction de leur impact commercial, ce qui vous permet d'accéder immédiatement aux résumés les plus utiles. Lorsque vous passez en revue les résumés, les icônes de chronologie vous permettent d'accéder directement aux endroits où les utilisateurs ont éprouvé de la frustration.
Surveillez la frustration
Ne laissez pas les nouveaux problèmes passer inaperçus en surveillant de manière proactive les pics soudains de difficultés des utilisateurs. Recevez des alertes automatiques lorsque les signes de frustration augmentent, puis explorez plus en profondeur à l'aide des outils connectés tels que les résumés de sessions, l'analyse d'erreurs et la quantification de l'impact.
Automatisez vos processus de recherche de frictions
Concentrez-vous sur les problèmes les plus importants
Commencez par les frustrations qui nuisent le plus à votre entreprise
Aucune équipe n'a le temps de suivre chaque parcours ou chaque utilisateur. Laissez Contentsquare détecter automatiquement les points de friction les plus importants dès qu'ils apparaissent.
Validez rapidement les tests A/B et les nouvelles versions
Construisez plus rapidement des produits de meilleure qualité en détectant rapidement les problèmes d'utilisabilité
Augmentez la quantité et la qualité des versions que vous déployez en détectant les problèmes d'utilisabilité des nouvelles expériences dès leur lancement.
Allez plus loin, tous ensemble
Développez votre équipe grâce à la puissance de l'IA
Vous voulez gagner du temps et augmenter l'impact de votre équipe ? Utilisez l'IA pour éliminer les faux positifs et vous concentrer sur les frictions qui nuisent à l'expérience client et aux conversions.
En savoir plus
Identifiez et corrigez les erreurs qui nuisent le plus à votre marque
Stimulez la performance
Suivez et améliorez les métriques vitales du site web qui affectent les conversions et la SEO
Accédez au session replay de chaque réponse d’enquête pour comprendre l’expérience utilisateur dans son intégralité.