Le nostre analisi
Contentsquare fornisce capacità di analisi dell'esperienza digitale che alimentano il nostro prodotto e consentono alle aziende di comprendere le intenzioni, i sentimenti e i comportamenti dei clienti e di tradurre questa comprensione in azioni che ridefiniscono il business in modo sicuro, intelligente e con il massimo livello di privacy.
Benchmarks
Confronta i tuoi KPIs dell'esperienza con quelli dei tuoi concorreti
Con CS Benchmarks, le aziende possono vedere a colpo d'occhio come si posiziona la loro esperienza utente rispetto alla concorrenza ed intraprendere una strategia differenziata. I retailers possono quindi prendere decisioni tempestive e basate sui dati e diventare leader dell'industria. I brand possono beneficiare di insights affidabili e un contesto più ricco con CS Benchmarks. Con oltre 160 miliardi di visualizzazioni di pagine e trilioni di comportamenti analizzati, Contentsquare è in una posizione unica per fornire insights sull'esperienza utente.
Customer Journey Analysis
Trasforma i dati in azione
Visualizza il percorso dei clienti attraverso il tuo sito, pagina per pagina, dall'ingresso all'uscita. Comprendi i comportamenti e le intenzioni degli utenti in ogni fase del percorso e trasforma questi insights in azioni.
Zone-Based Heatmaps
Visualizza come i visitatori interagiscono con ogni singolo elemento del sito.
Combina queste metriche uniche per spiegare come contenuti, navigazione e merchandising aiutino od ostacolino il raggiungimento degli obiettivi dei clienti.
Impact Quantification
Dai priorità ai problemi in base alla frequenza e all'impatto sulle revenue.
Per stabilire le priorità su cui focalizzarsi, è possibile quantificare l'impatto sul business, dal conversion rate all'impatto sui ricavi, dal customer struggle alle prestazioni del sito e dell'esperienza su qualsiasi pagina, il tutto senza dover ricorrere a continui tag.
Session Replay
Cattura e riproduci ogni customer journey su web e mobile
Ricostruisci una singola sessione utente sul tuo sito web o sulla tua applicazione mobile. Utilizzala in combinazione con gli insight a livello macro per capire rapidamente il perché di una determinata metrica osservata o per confermare un'ipotesi specifica. Comprendi il comportamento e quantifica l'impatto in base al replay. Condividi questi replay e insight con gli stakeholder per accelerare i cambiamenti e gli investimenti.
Form Analysis
Misura e ottimizza l'interazione degli utenti con i Form
Comprendi come gli utenti interagiscono con i tuoi Form online catturando automaticamente ogni clic, scroll e hover sui campi del modulo. Individua le frustrazioni analizzando i punti in cui i tuoi utenti hanno difficoltà o si bloccano, per aumentare facilmente le conversioni.
APIs e Integrationi
Rendi l'intero stack martech più veloce e intelligente
Grazie alle nostre integrazioni e API precostituite, puoi integrare gli insights di Contentsquare con i tuoi sistemi di analisi web, personalizzazione, Voice of Customer e monitoraggio delle prestazioni. Utilizza le API per configurare l'esperienza utente e i flussi di lavoro per adattarli ai tuoi team e creare esperienze digitali più intelligenti.