Le nostre analisi

Contentsquare fornisce capacità di analisi dell'esperienza digitale che alimentano il nostro prodotto e consentono alle aziende di comprendere le intenzioni, i sentimenti e i comportamenti dei clienti e di tradurre questa comprensione in azioni che ridefiniscono il business in modo sicuro, intelligente e con il massimo livello di privacy.

Customer Journey Analysis

Trasforma i dati in azione

Visualizza il percorso dei clienti attraverso il tuo sito, pagina per pagina, dall'ingresso all'uscita. Comprendi i comportamenti e le intenzioni degli utenti in ogni fase del percorso e trasforma questi insights  in azioni.

Zone-Based Heatmaps

Visualizza come i visitatori interagiscono con ogni singolo elemento del sito.

Combina queste metriche uniche per spiegare come contenuti, navigazione e merchandising aiutino od ostacolino il raggiungimento degli obiettivi dei clienti.

Impact Quantification

Dai priorità ai problemi in base alla frequenza e all'impatto sulle revenue.

Per stabilire le priorità su cui focalizzarsi, è possibile quantificare l'impatto sul business, dal conversion rate all'impatto sui ricavi, dal customer struggle alle prestazioni del sito e dell'esperienza su qualsiasi pagina, il tutto senza dover ricorrere a continui tag.

Session Replay

Cattura e riproduci ogni customer journey su web e mobile

Ricostruisci una singola sessione utente sul tuo sito web o sulla tua applicazione mobile. Utilizzala in combinazione con gli insight a livello macro per capire rapidamente il perché di una determinata metrica osservata o per confermare un'ipotesi specifica. Comprendi il comportamento e quantifica l'impatto in base al replay. Condividi questi replay e insight con gli stakeholder per accelerare i cambiamenti e gli investimenti.

Form Analysis

Misura e ottimizza l'interazione degli utenti con i Form

Comprendi come gli utenti interagiscono con i tuoi Form online catturando automaticamente ogni clic, scroll e hover sui campi del modulo. Individua le frustrazioni analizzando i punti in cui i tuoi utenti hanno difficoltà o si bloccano, per aumentare facilmente le conversioni.

APIs e Integrationi

Rendi l'intero stack martech più veloce e intelligente

Grazie alle nostre integrazioni e API precostituite, puoi integrare gli insights di Contentsquare con i tuoi sistemi di analisi web, personalizzazione, Voice of Customer e monitoraggio delle prestazioni. Utilizza le API per configurare l'esperienza utente e i flussi di lavoro per adattarli ai tuoi team e creare esperienze digitali più intelligenti.