Contentsquareが選ばれる理由
当社のミッションは、より優れた顧客体験を創出できる環境づくりを支援すること。
当社のプラットフォームは、数十億件に上るデジタルでの行動を分析することで、すべてのチームが活用できる独自の情報、グラフ、改善案を提供し、収益、エンゲージメントの成長へとつなげます。顧客体験分析プラットフォーム業界をリードする企業として、お客様と共にあらゆる人が満足できるデジタル社会の構築を目指していきたいと考えています。
顧客体験分析の世界的なリーダーと提携
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700社以上
顧客
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12,000
ユーザー
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600名以上
従業員
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7ヶ所
拠点
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9兆件
分析した動作数
デジタルの可能性を100％活用
すべての部署を支援
各作業に実際に取り組む現場のメンバーにインサイトを直接届けましょう。当社のプラットフォームで、マーケティングやコンテンツ、Eコマース、マーチャンダイジング、分析、製品の各チームが適切な情報に即時にアクセスできる環境が整います。
行動に関する独自のインサイトを獲得
サイト訪問から離脱まで、カスタマージャーニーの各ステップのパフォーマンスを改善する方法を把握。情報集計画面と個別の訪問者セッションを切り替えることで、顧客に関する価値のあるインサイトをスピーディに獲得できます。
タグ付けは不要
コンテンツ要素やインタラクション（相互作用）を自動で収集。サイトに変更があった場合でも問題はありません。タグの追加が不要なため、測定対象を後で決めることができます。
迅速な問題解決で改善を推進
サイトやアプリの改善点のうち、ビジネスと顧客の満足度に最も影響するものに焦点を当てます。単なるアラームにとどまらない機能で、問題を素早く解決して自社プロパティでのあらゆる顧客体験の側面を改良する方策を見出し、属性を使用して改善の余地を定量化、優先順位を付けることができます。
企業の成長をサポート
あらゆる規模のECサイトやアプリに対して確実にインサイトを提供でき、想定外の負担の急増にもスムーズに対応。世界最大の顧客体験分析専用プラットフォームとして、当社は日々、数十億件に上る些細な動きを分析しています。
Contentsquareの導入で、魔法のような分析機能が手軽に使いこなせるようになりました。ページを読み込めば、あらゆる種類の情報がすぐに表示される点が気に入っています。技術面に詳しくない従業員であっても、情報を理解し、関係者にフィードバックできるツールです。
Pam Fleming
Global HP.com Manager
HP
