デザイン・UXチーム向けソリューション
UX分析による把握、定量化、デザイン、イノベーション
ミリ秒レベルの行動をUXインサイトに変換することで、ユーザーが何をしようとしているのかを理解し、ユーザーがウェブサイト、モバイルサイト、アプリに求める体験をデザインすることができます。
デザインイノベーションの機会を発見する
実際の行動に関する正確なユーザビリティの指標により、推測や直感では不可能なレベルまで検証を行うことができます。UX分析を使用することで、簡単にイノベーションを起こすことができ、時間のかかるデザインやコーディングの作業をデータ駆動型にすることが可能になります。最終的には、より効率的で常に改善されるテストエンジンになります。
デザインサイクルの各段階で、より有意義なテストを実施
ユーザー体験分析によって、推測に頼ることなく何がユーザーの行動に影響を与えるかを判断することができます。ページのデザインを変更するためのテストを開始する前に、ゾーンベースのヒートマップを分析します。テスト後も分析を行い、デザインの変更が訪問者のインタラクションにどのような影響を与えるかを明らかにします。Contentsquareを使用すると、テストの最適化サイクル全体のインサイトを迅速に取得し、より高性能なテストを設計し、そして実質的な結果を得ることができます。
フリクションを引き起こしているウェブサイトの要素を特定する
ページや訪問回数の異なる全てのデジタルジャーニーを見ることで、訪問者のフラストレーションに隠された「なぜ」を明らかにします。チーム内で行動を分析し、訪問者の実際の体験とそれがユーザージャーニーに与える影響について、全ての利害関係を把握します。
カスタマージャーニーを成功に導くインサイトを自動で可視化
カスタマージャーニーを成功に導くためには、適切なコンテンツを適切なタイミングで適切な人々の前に置くことが重要です。企業が最も気にするユーザビリティの指標と、監視したいコンテンツのカスタムビューを入手しましょう。コンテンツに関連する特定のKPIに対してAIアラートを設定し、異変が起きた際に通知を受け取ることができます。
主要なVoCベンダーとの高度な連携により、デジタルプロパティに特定のフィードバックが寄せられる理由を明らかにします。特定のフィードバックを重要な問題として切り離し、フィードバックを残した人の行動分析と連携させます。
その他のチーム向けのソリューション
デジタルマーケティングチーム向けソリューション
デジタルマーケティングチームのための、高機能でわかりやすい分析ツール
どのコンテンツやページを最適化すべきかを把握し、カスタマージャーニーを理解し、コンバージョン率を向上させることができます。
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