アナリティクスチーム向けソリューション

アナリティクスチーム向けAI分析

ユーザーの行動を迅速かつ容易に把握し、その中で起きた課題がビジネスにどれほどの影響を与えるのか、フラストレーションを定量化することで明らかにします。既存の分析スタックを当社の事前構築された統合機能により統合し、自動的なAIインサイトでチームを支援します。

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デジタル指標に隠された消費者行動を理解する

ページ内のあらゆるインタラクションと細かな行動をとらえ、従来のクリック指標では見えなかった「なぜ」「どうして」を明らかにします。

これらの行動インサイトを活用して、コンバージョンを高めるユーザー体験を設計し、目標や顧客ニーズに沿った改善を行うことができます。
デジタル体験データの可視化、セッションリプレイ、高機能でわかりやすいダッシュボードにより、UX、製品価格、コンテンツ選択が訪問者の行動やKPIにどのような影響を与えるかを把握することができます。

ゾーニング分析についてさらに詳しく

タグ設定に依存することなく疑問を解消

Contentsquareは、動的なコンテンツのインタラクションを自動でとらえ、その後、分析対象や優先順位を決定することができます。

業界初のクッキー不使用のデジタル体験プラットフォームにより、ユーザーが特定のページと接触し、他のページから離脱する理由を把握することができます。

カスタマージャーニーを成功に導くためのインサイトを自動的に表示

Contentsquareのフラストレーションスコアリングにより、カスタマージャーニーで最も大きな問題が発生したユーザーセッションをピンポイントで特定することができます。

セッションリプレイのイベントストリームでハイライトされた根本的な原因を、ユーザーがたどったジャーニーとともに確認することができます。
どの行動が一般的に見られるものなのか、あるいはブランドに影響のある課題になり得るかを定量化することができます。

AIインサイトについてさらに詳しく

今あるテクノロジースタックとのスムーズな連携

連携とAPI接続についてさらに詳しく

テクノロジースタックはそれぞれ独自に異なります。そして分析機能においては、連携が複雑になる可能性もあります。

Contentsquareは、主要な分析テクノロジーや可視化ツール一式と連携されており、ウェブ分析、ABテスト、Voice of Customer（ユーザーの声）、APM、BIツールなど、企業が重視するインサイトを提供することができます。

他にもこちらのコンテンツをご覧ください

電子版レポートブック

2023年デジタルエクスペリエンス・ベンチマークレポート

3回のセッションのうち少なくとも1回は、訪問者はフラストレーションを感じた経験をしています。その一方で、エンゲージメント、つまり関心度の高いウェブサイトでは、コンバージョンは19％増加します。ユーザーの顧客体験満足度を高め、ビジネスを成長させるために重要なメトリクスを入手しましょう。

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オンデマンドウェビナー動画

350億のデジタル接点から見えた顧客心理は？

デジタルの世界は急速に変化し、コロナ禍で立てた戦略はもう一部通用しないほどです。直近1年のユーザー行動を集めた「2023年ベンチマークレポート」をもとに、デジタル戦略の軌道修正を行いませんか？

当社エバンジェリストが、ビジネスに影響を与えるポイントをハイライトしながら、顧客の期待を超えるデジタル体験提供の方法をお伝えします。

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カスタマーブログ記事

キューサイが挑む顧客体験の刷新――チャネル分断から一気通貫へ、全員の目線をお客さま起点でそろえる

青汁で知られるキューサイは、ブランド刷新や新サービスを柱にした新戦略を2022年9月に発表し、若年層開拓やEC強化を進めています。その中で同社は、デジタル接点における顧客体験を分析し、その体験を改善することで収益を高めるツールとしてContentsquareを導入しました。キューサイ代表取締役社長の佐伯澄氏に、Contentsquareで日本のカントリーマネージャーを務める伊奈憲一郎がインタビュー。キューサイが挑む「新しい顧客体験」についてお話を伺いました。

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