CS Platform(CSプラットフォーム)
1つのプラットフォームでデジタル体験分析を強化。
CS Platformは、当社のすべての製品の基盤として機能します。CSプラットフォームは、セキュリティ、プライバシー、信頼性、的確性、拡張性によって定義された強力なクラウドインフラを提供します。最先端のデジタル体験分析機能を活用し、設定と管理を一元化することで、すべての製品のスムーズな運用を可能にします。
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安心と安全
イノベーションを推進しながらも、安全かつプライバシーを確保した導入・実行をします。
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効率的な運用を実現
デジタル体験分析ビジネスのオペレーションを強力にバックアップします。
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的確な情報の提供
マーケティング技術と連携することにより、パフォーマンスをさらに向上させる

プライバシーとセキュリティ
プライバシーとセキュリティーの保護
ユーザーには、プライバシーとセキュリティを最優先していることを理解してもらう必要があります。CS Platformは、データのプライバシーとセキュリティを念頭に置いて一から構築されました。業界初のCookieレス体験分析、すぐに使えるパーソナライズ化、暗号化とタグのセキュリティ、顧客体験の柔軟性とコントロールにより、Contentsquareは消費者との信頼関係を構築するための力を提供します。
Contentsquareはまた、SOC2 Type2に準拠し、ISO 27701とISO 27001の認証を維持するなど、最高レベルの国際セキュリティとプライバシー基準を遵守しているため、ご安心ください。

ベンチマーク
デジタル体験指標を業界他社と比較する
「経済が不安定な時代においては、最高のビジネス成果をもたらすものを優先させることが必要です。しかしリテール企業は、業界の同業他社と比較して自社の体験パフォーマンスを評価することに苦労しており、静的なベンチマークレポートに頼っているのが現状です。実際のユーザーのインサイトや、直接の競合他社に関する動的なデータは、これまで非常に不足していました。
ベンチマークを利用することで、企業は自社のユーザー体験が競合他社と比較してどのような位置にあるのかを一目で理解し、差別化された戦略を実行することができます。ベンチマークを利用することで、リテール企業はタイムリーにデータに基づいた意思決定を行い、業界をリードする存在になることができます。1,600億以上のページ閲覧と数兆件の行動を分析したContentsquareは、ユーザー体験に関するインサイトを提供する上で、独自の地位を確立しています。

人工知能(AI)
人工知能(AI)でよりスマートな意思決定を支援
データから得られたインサイトは、アクションに結びつかなければ意味がありません。Contentsquareの人工知能(AI)エンジンは、機械学習を活用して、企業全体の何兆もの接触やデータポイントからユーザーの意図や体験をスコアリングし、より価値のあるインサイトを提供します。
Contentsquare独自のモデルは、トップ企業の長年の学習に基づいて、現在と過去の行動から顧客の行動、感情、意図を予測し、組織全体が適切なタイミングと場所で顧客体験を改善できることを保証します。

テクノロジースタック
マーケティング技術と連携することにより、パフォーマンスをさらに向上させる
ユーザーの行動、感情、意図に関する独自のインサイトを、Contentsquare内だけでなく、お客さまのマーケティングテクノロジースタック全体で活用することができます。当社の認定および構築済み統合機能とデジタル体験分析オープンAPIは、Contentsquareソリューションを拡張し、お客さまが日々使用している他のシステムのさらに効率的な動作を可能にします。
- ABテストがうまくいったかどうかだけでなく、その理由も理解することができます。
- マーケティングオートメーションシステムを活用し、ユーザーの意図に基づいてパーソナライズ化されたオファーを訪問者に提供します。
- APMシステムを活用し、技術的なミスでユーザーが離れていく原因を探ります。
- 当社のAPIを利用して、ビジネスのニーズに合った新しい革新的なデジタル体験分析を構築することもできます。
- マーケティングテクノロジー全体をよりスマートにし、より高い投資対効果を得ることができます。

クラウドデリバリー
インフラではなく、ビジネスを動かす
Contentsquareのクラウドデリバリーは、業務やオペレーションの効率化を可能にします。1日あたり数百万件のデータを処理し、お客さまのビジネスニーズに合わせて処理能力を柔軟に変化させます。当社のプラットフォームは、オンデマンドの柔軟性により、休日などのトラフィックの急増に合わせて自動的に拡張され、休止時間を最小限に抑えることができます。
また、Contentsquareのクラウドモデルは、新しい機能をすぐに利用することができ、お客さまのチームが最小限の負担で最先端のデジタル体験分析を活用することを可能にします。インフラを管理するのではなく、イノベーションとビジネスの推進に集中しましょう。
Contentsquare の製品について
- CS Find & Fix(CSファインド&フィックス)
- CS Apps(CSアプリ)
- CS Digital(CSデジタル)
- CS Insight(CSインサイト)
- CS Merchandising(CSマーチャンダイジング)
CS Find & Fix(CSファインド&フィックス)
ビジネスに影響を与えるエラーをより早く発見
カスタマージャーニーにおける引っかかりを特定
ウェブパフォーマンスとビジネス指標を連携
CS Find & Fix についてさらに詳しく
エラーをすぐに発見、すぐに対処。
CS Find & Fixは、エラーやユーザーのフラストレーションを素早く特定することができます。セッションリプレイからページの読み込み時間の分析まで、ユーザーがウェブサイトに戻る理由や離れる理由を知ることができます。

CS Apps(CSアプリ)
ユーザーがどのように、そしてなぜエンゲージするのかを発見する
最大のビジネスチャンスの優先順位付け
少ない影響で容易に実装
CS Apps についてさらに詳しく
モバイルアプリ体験の最適化
CS Appsは、分析、エラーとクラッシュの分析、ジャーニー分析、ゾーンベースのヒートマップ、セッション再生によって、モバイルアプリのユーザー体験を定性的に把握することができます。モバイルに特化したすべてのチームがユーザー行動データを理解し、実用的なインサイトを得て、アプリを迅速に改善できるようにします。

CS Digital(CSデジタル)
改善機会と問題を一目で把握
ページ要素ごとの指標を表示
コンバージョンの低下を未然に防止
CS Digital についてさらに詳しく
「なぜ」を理解し、より良いデジタル体験を構築する。
Contentsquareはお客さまのカスタマージャーニーを把握し、タグ付けすることなく全コンテンツのパフォーマンスを可視化することができます。CS Digitalは、Contentsquareを起点として、より良い顧客体験を構築するための基盤を提供します。

CS Insight(CSインサイト)
ビジネスにインパクトを与える最大の問題を特定
ユーザーの悩みを可視化・定量化し、改善に向けた行動の優先順位付け
分析の手間を軽減し、より良い体験の構築に時間を投資
CS Insight についてさらに詳しく
自動化されたインサイトで、より効率的な業務の遂行を実現。
高度AIによって、ユーザーの引っかかりやフラストレーションと繋がっている問題を発見し、その影響も定量化します。影響されたユーザーとコンバージョンの損失に基づいて、改善機会スコアが算出されます。

CS Merchandising(CSマーチャンダイジング)
カタログのパフォーマンスを徹底的に把握
データドリブンなビジュアルマーチャンダイジング
競争力のある価格設定
CS Merchandising についてさらに詳しく
マーチャンダイジングのパフォーマンスを最大化する。
商品配置、価格、在庫、クロスセリングが収益に与える影響を把握し、戦略的な行動を取ることができます。

よくある質問(FAQ)
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インテグレーションとは、既存の2つの技術を連携させるために開発された一連のコードのことです。Contentsquareでは、このコードを事前に構築し、認定し、承認することで、ユーザー自身が構築する時間とコストを回避し、より早く市場に参入することができます。Contentsquareは、Contentsquareとマーケティングテクノロジーのすべての主要なカテゴリにわたる主要なベンダーとの間の構築済み統合機能のマーケットプレイスを維持しています。APIとは、開発者が2つのアプリケーション間の連携を構築したり、アプリケーション内のワークフローを設定したり、全く別のシステムにデータをエクスポートしたりするために使用できる、プログラム可能なインターフェースのことです。Contentsquareは、Contentsquare デジタル体験分析クラウドの機能をウェブアプリケーションに拡張するために開発者が使用できるRESTフルAPIである、当社のデジタル体験分析APIを保持しています。
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クラウドインフラストラクチャは、管理と監視のすべての側面を含む、クラウドでソフトウェアと配信アプリケーションを実行するためのクラウドコンピューティング機能を提供します。 Contentsquareでは、当社が提供するクラウドインフラストラクチャは、当社製品のクラウド配信だけでなく、当社が提供するエクスペリエンスを強化するプライバシー、セキュリティ、的確な情報を提供しています。
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プライバシーは、企業が消費者と信頼関係を築くために重要です。プライバシーがなければ、消費者の個人情報を確実に保護することは難しくなり、消費者が企業を信頼することはさらに難しくなります。Contentsquareでは、プライバシーを守ることはもちろん、セキュリティも重要視しています。私たちは、顧客情報が常に保護され、顧客が自分のデータを完全にコントロールできることを保証します。その結果、消費者の信頼を得てビジネスを展開することができるのです。