Contentsquare デジタル体験分析クラウド
顧客満足度を高めましょう
Contentsquareのデジタル体験分析クラウドは、マーケティング、eコマース、オペレーション、アナリティクス、プロダクトチームが、組織全体での理解と把握、行動、そしてプライバシーの保護を促し、ビジネスにとって最も重要な「顧客」に集中するための、包括的ソリューションを提供します。
Contentsquare の製品について
- CS Find & Fix(CSファインド&フィックス)
- CS Apps(CSアプリ)
- CS Digital(CSデジタル)
- CS Insight(CSインサイト)
- CS Merchandising(CSマーチャンダイジング)
- CS Platform(CSプラットフォーム)
CS Find & Fix(CSファインド&フィックス)
ビジネスに影響を与えるエラーをより早く発見
カスタマージャーニーにおける引っかかりを特定
ウェブパフォーマンスとビジネス指標を連携
CS Find & Fix についてさらに詳しく
エラーをすぐに発見、すぐに対処。
CS Find & Fixは、エラーやユーザーのフラストレーションを素早く特定することができます。セッションリプレイからページの読み込み時間の分析まで、ユーザーがウェブサイトに戻る理由や離れる理由を知ることができます。

CS Apps(CSアプリ)
ユーザーがどのように、そしてなぜエンゲージするのかを発見する
最大のビジネスチャンスの優先順位付け
少ない影響で容易に実装
CS Apps についてさらに詳しく
モバイルアプリ体験の最適化
CS Appsは、分析、エラーとクラッシュの分析、ジャーニー分析、ゾーンベースのヒートマップ、セッション再生によって、モバイルアプリのユーザー体験を定性的に把握することができます。モバイルに特化したすべてのチームがユーザー行動データを理解し、実用的なインサイトを得て、アプリを迅速に改善できるようにします。

CS Digital(CSデジタル)
改善機会と問題を一目で把握
ページ要素ごとの指標を表示
コンバージョンの低下を未然に防止
CS Digital についてさらに詳しく
「なぜ」を理解し、より良いデジタル体験を構築する。
Contentsquareはお客さまのカスタマージャーニーを把握し、タグ付けすることなく全コンテンツのパフォーマンスを可視化することができます。CS Digitalは、Contentsquareを起点として、より良い顧客体験を構築するための基盤を提供します。

CS Insight(CSインサイト)
ビジネスにインパクトを与える最大の問題を特定
ユーザーの悩みを可視化・定量化し、改善に向けた行動の優先順位付け
分析の手間を軽減し、より良い体験の構築に時間を投資
CS Insight についてさらに詳しく
自動化されたインサイトで、より効率的な業務の遂行を実現。
高度AIによって、ユーザーの引っかかりやフラストレーションと繋がっている問題を発見し、その影響も定量化します。影響されたユーザーとコンバージョンの損失に基づいて、改善機会スコアが算出されます。

CS Merchandising(CSマーチャンダイジング)
カタログのパフォーマンスを徹底的に把握
データドリブンなビジュアルマーチャンダイジング
競争力のある価格設定
CS Merchandising についてさらに詳しく
マーチャンダイジングのパフォーマンスを最大化する。
商品配置、価格、在庫、クロスセリングが収益に与える影響を把握し、戦略的な行動を取ることができます。

CS Platform(CSプラットフォーム)
プライバシーとセキュリティを最優先
人工知能(AI)でよりスマートな意思決定を支援
マーケティング技術と連携することにより、パフォーマンスをさらに向上させる
CS Platformについてさらに詳しく
1つのプラットフォームでデジタル体験分析を強化。
CSプラットフォームは、すべての製品のクラウドインフラを基盤とし、コンバージョン率の改善から分析、セッションリプレイまで、デジタル体験の全体像を把握することができます。

当社のソリューションについて
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Contentsquare の構築済み統合機能と既存のウェブ解析ツールと連携するAPIにより、インタラクション、フォーム分析、セッションからモバイルまたはウェブにおけるカスタマーのジャーニーを簡単に把握することができます。
機能についてさらに詳しくみる -
Contentsquareのパートナーエコシステムは、当社のオープンAPIでサポートされる構築済みの統合機能と、サービスパートナーによるサービスを提供し、Contentsquare デジタル体験分析クラウドを補完・強化するものです。
当社のパートナーエコシステムについてさらに詳しく -
当社のクライアントサクセスプログラム(CSP)は、お客さまがContentsquareを迅速に導入し、ビジネスを成長させるための実証済みの規定モデルです。その結果、時間短縮、業務効率化、成長スピードの向上を実現します。
Contentsquareのサービスについてさらに詳しく -
デジタルアクセシビリティとは、誰もがウェブにアクセスできるようにすることであり、これは企業にとって義務であると同時に法的な要求でもあります。
当社のアクセシビリティへの取り組みについてさらに詳しく