セッションリプレイ

セッションリプレイは、Webサイト上での個別の訪問者セッションを再構築し、大規模なインサイトと組み合わせて使用することで、特定のメトリック(測定基準となる情報)が表示された理由をすばやく確認し、仮説の検証に役立てることができます。この顧客体験のリプレイを関係者で共有すれば、変更や予算の増加もスピーディに進みます。

トラフィックを100%収集

最大100%のトラフィックを記録することで、訪問者が購入に移る際などの貴重なインサイトを逃さず把握。

イベントトリガー型の記録

顧客のフィードバックフォームの記入など、ビジネスや結果に意味のある特定の行動にデータキャプチャを集中させましょう。

JSエラー

コンバージョンへの影響度の視点から、繰り返し発生する上位のJavaScriptエラーを特定。その後、対象のセッションに直接移動して問題を精査することができます。

セッションリプレイで顧客体験を可視化

メトリック(測定基準となる情報)を活用して仮説を検証

訪問者の不満をスピーディに特定して解決

顧客体験の変更と予算の増加について広く説明

「現代のデジタル体験は非常に複雑なため、何が起こっているかをあらゆる場所で正確に確認するのは難しいものです。確認すべき箇所を示してくれるデータと、そのエリアに移動した後に詳細な見解を適切に提供してくれるツールが欠かせません。」

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