サービス

Contentsquare顧客体験分析プラットフォームは、Contentsquareサービスによって補完され、お客様に戦略や運用面での継続的なサポートを提供します。顧客体験分析計画の各段階を加速することを目指し、当社の社内専門家が問題の発見と解決だけにとどまらず、顧客の満足度を高める革新的な顧客体験の構築を支援します。

チームの構成:

カスタマーサクセス

お客様のライフサイクルを通じてContentsquareの導入、普及、最適な提案に注力します。  

戦略コンサルティング

業界とデジタルエコシステムを理解し、事業戦略の一環としてContentsquareを活用する方法を提供します。

サポート

お客様の成功を最重要視するContentsquareでは、継続的な技術サポートとモニタリングを提供します。

Contentsquareユニバーシティ

チームの能力強化のためのインストラクター主導のプログラムをオンラインと対面の両方で提供します。

導入作業

お客様の顧客体験分析プログラムの定義、構築、統合、開始に注力します。

実証済みの方法論

柔軟なアプローチで、お客様のエンゲージメント、立ち上げ、成長を支援

数百社のお客様との長年にわたる協力関係に基づき、シンプルかつ実証済みの方法論を提供しています。当社のクライアントサクセスプログラムが、スピーディな導入と継続的な成功のための基盤をお約束します。お客様とのコラボレーションを通して、要望や目的に的確に合わせてプログラムをカスタマイズします。

インテグレーション (統合) に関する専門知識

デジタル顧客体験分析機能を拡張する

Contentsquare社内の専門家がデータ分析、UX、イノベーション開発などの主要分野での具体的な追加サービスでお客様のチームをサポートします。

専任のサポート

専門家チームとのコラボレーション 

ビジネスと業界に精通したContentsquareの専門家チームが、お客様の視点からビジネスの成長に必要な要素を把握します。お客様の成功とContentsquareの成功は同義であるとの信念のもとに、高い専門性を誇るメンバーが共通の成果を成し遂げるために全力を尽くします。 

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