モバイル分析
アプリのモバイル体験に関する包括的なインサイトを獲得し、デジタルチームがあらゆるモバイルデバイスでカスタマージャーニーを改善するために必要なツールを活用。
ジャーニー分析
アプリ訪問から離脱まで、ユーザーがアプリ内を移動する方法を画面別に確認。ドーナツ状の円グラフで、特定のセグメントへのジャーニーや特定の画面発着のジャーニーの確認、ジャーニー間の相互比較なども容易です。
ゾーンベースのヒートマップ
訪問者が画面の各部分とどのようなインタラクション（相互作用）を行っているかを把握し、顧客が各画面を閲覧する方法とそれが行動に及ぼす影響を独自のメトリック（測定基準となる情報）を活用して流れで理解。また、ユーザーが時間をかけて閲覧したか (低速のスワイプ)、画面をざっと確認したか (高速のスワイプ) も把握できます。
iOS & Android向けSDK
Contentsquare for Appsを手軽に配備してGDPRを確実に遵守しながら行動を収集。アプリのパフォーマンスに著しい影響を与えないよう設計されています。
セッション・リプレイ
個々のユーザーセッションを再生し、ユーザーがどのようにモバイルアプリを体験したかを正確に理解することができます。ジャーニー分析およびゾーンベースのヒートマップで明らかになった行動を確認したり、クラッシュレポートやVoCツールと連携して、顧客の争いに視覚的なコンテキストを提供し、解決までの時間を短縮することが可能です。
モバイルアプリ分析により、チーム全体が実用的なインサイトへアクセス可能に
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Contentsquareが誇る強力なインサイトをモバイルアプリでも活用
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ユーザーによるダウンロード、アンインストール、コンバージョンの理由を把握
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モバイルコンバージョンのギャップを解消
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コンテンツとカスタマージャーニーのカスタマイズで顧客の利用率と満足度を向上
