API

Contentsquareは、既存のマーテック (MarTech) スタックの脳のような役割を担います。事前構築されたインテグレーションとAPIを活用すれば、Webサイト分析、顧客の声、アプリケーションパフォーマンス管理システム、パーソナライゼーションエンジンとの連携もスムーズ。チームに合わせてワークフローを構築し、よりスマートな顧客体験を規模の拡大に合わせて実現できます。

顧客体験分析API

外部のウェブアプリケーションや企業向けソフトウェアをすべての経路につなげ、顧客体験の改善を実現する拡張可能なRESTful APIを活用。ビジネスのニーズに合わせてAPIを活用し、ワークフローを構築できます。

顧客の声 (VoC) とアプリケーションパフォーマンスの統合

顧客の声 (VoC) やアプリケーションパフォーマンス管理ソリューションからContentsquareをクリックすれば、フィードバックや問題に関連するセッションのリプレイが可能に。影響を定量化し、体験に高評価と低評価を付けた訪問者の行動をそれぞれ見比べて比較することができます。

ABテストとパーソナライゼーションの統合

テスト戦略を強化する情報を活用して成果の改善につながる確率の高い顧客体験を特定し、A/Bテストのバリエーションやパーソナライゼーションが、ページ上だけでなく、その先の行動にどのような影響を与えるかを理解しましょう。あるバージョンが他のバージョンよりも好成績な理由を確認し、テストの改善につなげることができます。

Webサイト分析の統合

Adobe Analytics、Google Analytics、Google Analytics 360で構築した顧客セグメントをインポートしてContentsquareで顧客体験を視覚化。これらのシステム単独では答えられない疑問にも回答できるようになります。

API とツールの統合で既存のマーテック (MarTech) スタック全体がスマートに

  • 顧客エンゲージメントをよりスマートに

    マーテック (MarTech) スタック全体で情報を共有し、より深いインサイトを獲得、業務をスマート化。

  • 導入作業と拡張が迅速

    スピーディに実装できる事前構築済みのインテグレーション（統合）で、時間とリソースを節約し、市場投入までの時間を短縮できます。

  • チームのニーズに合わせて構成可能

    API でチーム固有のニーズに合わせてワークフローや表示画面を構成。

「Contentsquareを使えばGoogle、Google Analyticsや自社のテストツールなどのプラットフォームからのデータをより立体的に把握することができます。プラットフォームの橋渡し役的な存在ですね。」

Steve Thompson

Head of User Experience
Dune (UK)

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