AIインサイト
Contentsquareが最大のチャンスや問題点をわずか数秒で自動提示してくれるので、異変や問題、機会を見逃すことがなくなります。まるで、専属の分析チームがデータを解釈し、スマートな ToDoリストに変換してくれるような感覚です。
AIアラート
ビジネス関連の情報の変動パターンを学習するContentsquareのAIアルゴリズムは、正常範囲からの乖離のみを知らせます。このスマートアラームで、通知だらけでうんざりしてしまう「アラーム疲れ」とも無縁です。
収益機会
定量化可能な機会を自動で特定し、アラームで提示。早急に分析すべき異常から優先順位をつけることができます。
機会の評価
顧客体験に関する問題や機会が発生しているページをコンバージョンに対する影響度でランク付けして確認。レイジクリック (イライラして何度もクリックする「怒りのクリック」) など、顧客体験評価に影響を与えた行動や問題を詳細に把握し、理解することができます。
デジタル満足度指数
完成度、関心度、使いやすさ、簡潔さ、サポート度の5つの次元で顧客満足度を測定。自社サイトのスコアを業界平均と比較することで、競争力を強めるために予算を増やすべき箇所を把握することができます。
AIインサイトで、異常、問題、機会を見逃さない
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自動で届けられるインサイトで業務をよりスマートに
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分析者の時間を節約
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収益とゴールに対する影響に基づいて注力すべき箇所を優先
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主要関係者とタイムリーにインサイトや行動を共有
「分析ツールの本来の価値は、ユーザーとの関係強化につながる改善の余地を浮かび上がらせてくれる点にあると考えています。こうした推奨を手軽に提示してくれるContentsquareのテクノロジーで、顧客データをチームで活用し、その情報に基づいて違いを生み出す改善箇所を特定することができるようになりました。」
Xavier Perret
Chief Digital Officer (B2B)
Orange
