Contentsquare per il settore Turistico

Oggi, molti viaggi iniziano online. Tuttavia, il tasso di conversione medio mobile del settore, 0,69%, mostra che in un'epoca mobile-first, prenotare un viaggio dallo smartphone è ancora lontano dall'essere un comportamento istintivo.

Quindi, come si creano esperienze così intuitive da convincere il pubblico a prenotare tramite il tuo sito? Come si incrementano le conversioni sulle vendite accessorie? Come si espande la base soci, e come si aumenta l'adozione della app?

Contentsquare fornisce ai brand del settore travel tutti gli insights comportamentali necessari ad ottimizzare l'esperienza digitale dei consumatori su tutti i dispositivi. La nostra soluzione di visualizzazione chiara e semplice aiuta i team a capire le necessità dei viaggiatori, così da poter costruire esperienze coinvolgenti prima e durante il viaggio

Prenota una call con i nostri esperti
Come si costruiscono esperienze adatte a chi prenota per il giorno dopo, e chi cerca soluzioni tra 3 mesi?
Il team di sviluppo prodotto non sa come ridurre il tasso di abbandono della homepage?
Come si può rendere l'esperienza così intuitiva da assicurarsi che l'utente venga direttamente sul tuo sito per la prossima prenotazione?
Come si stimolano gli utenti business ad iscriversi al tuo programma fedeltà, stimolando allo stesso tempo le vendite accessorie?
Non sarebbe bello mostrare a tutta l'azienda l'impatto di un nuovo carosello per l'hotel o di campagna stagionale in un solo click?
Hai appena pubblicato una vacanza con disponibilità limitata sulla tua homepage. Come puoi massimizzare le prenotazioni in un tempo così breve?
Come si costruiscono esperienze adatte a chi prenota per il giorno dopo, e chi cerca soluzioni tra 3 mesi?

È necessario prevedere facilmente quali consumatori sono sul sito per prenotare immediatamente, e quali stanno esplorando per organizzare le prossime vacanze invernali con mesi di anticipo. Analizza a fondo le sfumature delle interazioni digitali per scoprire non solo come si comportano gli utenti, ma perché lo fanno. Sfrutta questi insights per affinare i segmenti e costruire esperienze soddisfacenti per ogni intento.

Il team di sviluppo prodotto non sa come ridurre il tasso di abbandono della homepage?

Contentsquare ti consente di valutare la performance di ogni singolo elemento della pagina sul sito o app. Per esempio, quanti utenti interagiscono con la ricerca interna sulla homepage e poi abbandonano di colpo? E soprattutto, perché? Che la soluzione sia semplificare il menù di ricerca o nascondere opzioni complesse dietro ad un menù di ricerca avanzata, la nostra soluzione fornisce al tuo team tutti i mezzi necessari per ottimizzare l'esperienza

Scopri le Heatmaps a Zona
Come si può rendere l'esperienza così intuitiva da assicurarsi che l'utente venga direttamente sul tuo sito per la prossima prenotazione?

Contentsquare ti aiuta a capire come gli utenti stanno navigando sul tuo sito, e quali aree creano esitazione o portano ad uscire dal sito. Sfrutta gli insights comportamentali per costruire customer journey che aiutano gli utenti a raggiungere semplicemente i loro obiettivi, e dai priorità alle funzionalità che stimolano l'engagement.

Scopri di più sull'analisi della Customer Journey
Come si stimolano gli utenti business ad iscriversi al tuo programma fedeltà, stimolando allo stesso tempo le vendite accessorie?

Analizza a fondo il comportamento degli utenti sulla tua app per ottenere un quadro chiaro e basato sui dati delle aspettative dei tuoi segmenti più profittevoli. Contentsquare per App ti aiuta a rimuovere la frizione lungo la customer journey, e ad aggiungere valore ai tuoi segmenti più importanti - per esempio tenendo i viaggiatori aggiornati su eventuali ritardi, consentendogli l'acquisto del pasto a bordo, o offrendo un checkout digitale. Ti aiutiamo a snellire l'esperienza e sbloccare appieno il potenziale di fedeltà della tua app.

Scopri ContentSquare per Apps
Non sarebbe bello mostrare a tutta l'azienda l'impatto di un nuovo carosello per l'hotel o di campagna stagionale in un solo click?

Adesso puoi. La nostra estensione per browser CS Live ti mostra le metriche su ogni elemento della pagina mentre navighi sul sito. Osserva l'attribuzione della revenue e le metriche di attrattività e engagement per ogni contenuto su tutte le tue piattaforme digitali. Non dovrai più scavare nei report - attiva il plugin per visualizzare immediatamente i tuoi contenuti più profittevoli.

Hai appena pubblicato una vacanza con disponibilità limitata sulla tua homepage. Come puoi massimizzare le prenotazioni in un tempo così breve?

Ricevi notifiche istantanee riguardo picchi nell'engagement, incluse le deviazioni comportamentali sui singoli elementi della pagina, come le immagini, campi dei form, date-picker, bottoni, etc. Ricevi avvisi automatici e azionabili che consentono al tuo team di velocizzare il processo di ottimizzazione, creando più opportunità di business.

Scopri gli avvisi potenziati dall'IA

Tracciando ogni interazione, CS ci fornisce KPI azionabili: esitazione, attrito, coinvolgimento. Questi dati sono una fonte di informazione insostituibile, che consente ai nostri team di perfezionare i segmenti e dare priorità ai cambiamenti da implementare.

Lesueur-Neidhardt International E-Commerce and Media Director

Nel 2017 vedremo un aumento del fatturato di circa 900.000£ solo per una singola intuizione. È una grande vittoria per noi, che non saremmo mai stati in grado di ottenere se non fosse stato per ContentSquare.

Craig Harris, Data & Analytics Manager, Clarks

Semplificando e migliorando il form, abbiamo aumentato le conversioni del 48%. È un risultato incredibile!

Anne-Laure Daniel, Marketing Manager France, Gazprom Energy