Contentsquare per il settore delle telecomunicazioni

Il settore delle telecomunicazioni è in prima linea nella trasformazione digitale. Contentsquare aiuta i brand del settore telco a comprendere le necessità digitali dei propri clienti e a sfruttare il potere di tecnologie innovative.

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Migliora la performance su mobile e app
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Migliora la ricerca dei prodotti
Riduci le chiamate ai call center
Accelera la crescita del fatturato
Migliora la performance su mobile e app

Il traffico online arriva sempre di più da dispositivi mobile, ma il tasso di conversione è spesso più basso. Costruisci customer journey digitali che aiutino i clienti a raggiungere i propri obiettivi velocemente e facilmente.

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Acquisici più clienti

Incrementa il tasso di completamento dei form e ottimizza i funnel di vendita. Osserva istantaneamente quali step performano e quali richiedono miglioramenti.

Scopri di più sull'analisi della Customer Journey
Migliora la ricerca dei prodotti

Scopri come viene visitato il sito dagli utenti che convertono. Migliora le categorie, i filtri sulle pagine dei risultati di ricerca e la navigazione del menù. Aumento le visite alle pagine di prodotto e il tasso di aggiunta al carrello.

Scopri le Heatmaps a zona
Riduci le chiamate ai call center

Ottimizza la gestione dell'account per i clienti. Riduci le frustrazioni e migliora la customer satisfaction.

Scopri di più sul metodo attitudinale
Accelera la crescita del fatturato

I dati battono le opinioni. Le heatmaps a zona ti mostrano come ogni parte del sito contribuisca al fatturato.

Scopri le Heatmaps a zona

Tracciando ogni interazione, CS ci fornisce KPI azionabili: esitazione, attrito, coinvolgimento. Questi dati sono una fonte di informazione insostituibile, che consente ai nostri team di perfezionare i segmenti e dare priorità ai cambiamenti da implementare.

Lesueur-Neidhardt International E-Commerce and Media Director

Nel 2017 vedremo un aumento del fatturato di circa 900.000£ solo per una singola intuizione. È una grande vittoria per noi, che non saremmo mai stati in grado di ottenere se non fosse stato per ContentSquare.

Craig Harris, Data & Analytics Manager, Clarks

Semplificando e migliorando il form, abbiamo aumentato le conversioni del 48%. È un risultato incredibile!

Anne-Laure Daniel, Marketing Manager France, Gazprom Energy