ContentSquare per il settore della cosmesi

Con sempre più consumatori che si rivolgono al digitale per rinnovare gli acquisti di articoli per la cura personale e far scorta di piccoli lussi per tutti i giorni, i retailer della cosmesi stanno reinventando la brand experience per un pubblico digitale.

La maggioranza dei consumatori cerca prodotti cosmetici sui propri smartphone (58% del traffico di settore, contro il 34% da desktop), tuttavia il tasso di conversione da desktop (3.5%) è più del doppio rispetto al mobile (1.4%), mostrando che molti visitatori preferiscono esplorare da dispositivi mobile, per poi concludere l'acquisto da desktop.

ContentSquare fornisce ai brand della cosmesi tutto ciò che gli serve per comprendere a fondo il comportamento degli utenti e ottimizzare l'esperienza digitale di conseguenza.

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Ti stai chiedendo perché i pacchetti regalo di profumi e trucchi non stanno raggiungendo gli obiettivi di vendita?
Vuoi conoscere il ROI del tutorial di makeup sulla tua homepage?
Vuoi sapere quale campagna influencer su Instagram non sta generando i profitti sperati?
Vuoi sapere cosa causa un basso tasso di aggiunta al carrello sulla tua app?
Non sarebbe bello mostrare a tutta l'azienda l'impatto di un nuovo banner o campagna stagionale in un solo click?
Come si possono creare esperienze che parlano sia agli shopper digitali che ai clienti che acquistano offline
Ti stai chiedendo perché i pacchetti regalo di profumi e trucchi non stanno raggiungendo gli obiettivi di vendita?

I clienti in negozio hanno un commesso che li aiuta a trovare il regalo perfetto, ma come si può replicare tutto questo online? Facile - pensa che la UX sia il tuo commesso digitale. ContentSquare rimuove le opinioni dai processi decisionali, e ti aiuta a comprendere il ROI dei contenuti a livello granulare. Visualizza le customer journey di chi cerca pacchetti regalo, e scopri quali elementi individuali incoraggiano o limitano l'engagement. Misura la performance dei filtri e migliora i risultati delle ricerche.

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Vuoi conoscere il ROI del tutorial di makeup sulla tua homepage?

ContentSquare ti consente di analizzare la performance dei contenuti ispirazionali per ogni campagna. Per esempio, quante persone che hanno visto il video hanno poi interagito con lo store locator? Misura l'impatto dei video e immagini sulla performance del sito, così da investire consapevolmente in risorse creative. Elimina costosi contenuti creativi che non vengono visti e non performano come dovrebbero. Ti offriamo anche la possibilità di andare a vedere la performance di campagne passate, in ogni momento.

Scopri come L'Occitane ha aumentato le conversioni
Vuoi sapere quale campagna influencer su Instagram non sta generando i profitti sperati?

ContentSquare ti aiuta a misurare quali landing pages performano meglio da canali social o PPC, così da poter ottimizzare gli investimenti in digital marketing. Sfrutta i nostri insights comportamentali per costruire journeys che aiutano gli utenti mobile e app a raggiungere i propri obiettivi facilmente e velocemente, e osserva immediatamente quali contenuti causano bounce rate da mobile, e quali portano gli utenti ad una fase successiva del funnel.

Scopri di più sull'analisi della Customer Journey
Vuoi sapere cosa causa un basso tasso di aggiunta al carrello sulla tua app?

Esplora a fondo il comportamento degli utenti per una comprensione chiara e basata sui dati degli ostacoli alla conversione. Per esempio, osserva quali elementi della pagina trattengono gli utenti dall'acquistare - che sia rendere più visibile il filtro per colore o rimuovere passaggi non necessari dal checkout. ContentSquare per Apps ti aiuta a rimuovere la frizione nella customer journey, e a semplificare l'esperienza digitale per un miglior engagement e tassi di conversione più alti.

Scopri ContentSquare per Apps
Non sarebbe bello mostrare a tutta l'azienda l'impatto di un nuovo banner o campagna stagionale in un solo click?

Adesso puoi. La nostra estensione per browser CS Live ti mostra le metriche su ogni elemento della pagina mentre navighi sul sito. Osserva l'attribuzione della revenue e le metriche di attrattività e engagement per ogni contenuto su tutte le tue piattaforme digitali. Non dovrai più scavare nei report - attiva il plugin per visualizzare immediatamente i tuoi contenuti più profittevoli.

Come si possono creare esperienze che parlano sia agli shopper digitali che ai clienti che acquistano offline

Prevedi facilmente quali clienti sono sul sito per cercare ispirazione, e quali per acquistare online. Esplora le piccole sfumature delle interazioni digitali per scoprire non solo come l'utente si comporta, ma anche perché lo fanno. Sfrutta questi insights per raffinare i segmenti, costruire esperienze soddisfacenti, e portare più visitatori dall'online al negozio fisico.

Scopri di più sul metodo attitudinale

Tracciando ogni interazione, CS ci fornisce KPI azionabili: esitazione, attrito, coinvolgimento. Questi dati sono una fonte di informazione insostituibile, che consente ai nostri team di perfezionare i segmenti e dare priorità ai cambiamenti da implementare.

Lesueur-Neidhardt International E-Commerce and Media Director

Nel 2017 vedremo un aumento del fatturato di circa 900.000£ solo per una singola intuizione. È una grande vittoria per noi, che non saremmo mai stati in grado di ottenere se non fosse stato per ContentSquare.

Craig Harris, Data & Analytics Manager, Clarks

Semplificando e migliorando il form, abbiamo aumentato le conversioni del 48%. È un risultato incredibile!

Anne-Laure Daniel, Marketing Manager France, Gazprom Energy