Solutions for Operations & IT Teams

Scopri cosa blocca le conversioni, quantifica l'impatto e recupera le entrate perse

Scopri la causa di feedback, errori e frustrazioni sulle tue proprietà digitali e quantifica l'impatto che essi hanno sul fatturato aziendale. Allinea il team attorno ad un'unica fonte di verità e trova il modo piú rapido di risolvere i problemi e ottimizzare le prestazioni di siti web e app.

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Guarda le sessioni di singoli utenti che hanno inviato un feedback

Consenti ai tuoi stakeholder di riprodurre in modo rapido e semplice gli eventi che hanno portato a un feedback specifico, per comprendere la causa della soddisfazione o dell'insoddisfazione dei tuoi clienti. Individua gli errori, i punti di frizione e i problemi di performance del sito web e quantifica l’impatto sull'intera base di utenti, in modo da separare gli outlier dai problemi che danneggiano realmente l'azienda.
Scopri di più su Session Replay

Monitoraggio per individuare le migliori opportunità di ottimizzazione

Trai beneficio sia da analisi sintetiche della velocità (per esempio lab test), sia di dati reali user monitoring per ottimizzare le prestazioni del tuo sito web; identifica le opportunità di miglioramento del SEO e dei Core Web Vitals e ottieni informazioni specifiche su come velocizzare le pagine; confronta la velocità del tuo sito con quella dei concorrenti; confronta i dati per misurare come la lentezza delle prestazioni influisce sul Customer Journey degli utenti che le sperimentano. .   

Scopri di più su Find & Fix

Allinea i team per una risoluzione efficace

Riproduci le sessioni specifiche interessate dagli errori per ricreare i problemi e capire se la causa principale è costituita da errori JS, errori API, errori funzionali, velocità ridotta o semplicemente frustrazioni UX, poi quantifica l'impatto per stabilire le priorità da risolvere più rapidamente. Apri ticket efficaci per ottenere il supporto dei team giusti per i problemi più importanti.

Scopri di più su Impact Quantification

Condividi gli insight con gli altri strumenti di marketing e accelerare le azioni

Scopri di più sulle nostre APIs e Integrazioni

Grazie all'ampio set di integrazioni e API, è possibile utilizzare Contentsquare per ottenere insights e comprendere il contesto dei dati ottenuti da tutto il tuo ecosistema di strumenti marketing. Contentsquare si integra con tutti gli strumenti più diffusi, compresi i principali strumenti application performance monitoring, site optimization, VoC e analytics tools. Collega i dataset provenienti da ogni sistema per ottenere una visione d'insieme della tua digital customer experience.

Read more about how we power Operations & IT teams

  • eBook

    Future 23: CX Predictions for 2023 and Beyond

    In the eBook, we’ve gathered 23 top predictions for customer experience from experts and digital professionals at CX circle London 2022.

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    How to improve your online forms

    Learn 50+ actionable insights from our in-house UX experts on how to build online forms that convert better.

  • Blog

    7 killer A/B testing examples for digital success

    Building a great customer experience (CX) is key to digital success. Learn more about what elements of your digital CX you should you be testing.

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