CS Platform
Una sola piattaforma per l’analisi della Digital Experience
Conta sulla nostra piattaforma su cloud per ottenere la privacy, sicurezza, affidabilità e scalabilità di cui il tuo business ha bisogno
CS Platform è alla base di tutti i nostri prodotti. Essa fornisce una potente infrastruttura cloud che offre capacità di analisi dell'esperienza digitale all'avanguardia, la cui configurazione e gestione centralizzata consente a tutti i prodotti di operare in modo fluido tra loro.
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Peace of Mind
Collegati e parti, in tutta sicurezza e riservatezza, e al tempo stesso promuovi l'innovazione.
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Operate Efficiently
Una potente struttura portante per gestire la tua attività di analisi della digital experience
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Deliver Intelligence
Rendi più intelligenti il tuo team e l'intero tech stack
Privacy & Security
Privacy e sicurezza al primo posto
I tuoi clienti devono sapere che la loro privacy e sicurezza è al centro del tuo business. CS Platform è stata costruita da zero pensando a privacy e sicurezza dei dati: sistema cookieless, esclusione immediata dei dati personali, crittografia, sicurezza dei tag e flessibilità ti consentono di ottenere la fiducia dei tuoi consumatori. Inoltre, aderiamo ai più elevati standard internazionali in materia di sicurezza e privacy, tra cui la conformità al GDPR & CCPA e SOC2 Type 2 e il mantenimento delle certificazioni ISO 27701 e ISO 27001.

Artificial Intelligence
Decisioni guidate dall'intelligenza artificiale
Gli insights sul comportamento dei consumatori non significano nulla se non si traducono in azioni. Il nostro motore di intelligenza artificiale sfrutta il machine learning da trilioni di data points per fornire raccomandazioni intelligenti che il tuo team può trasformare in azioni. I nostri modelli proprietari si basano su anni di osservazione e apprendimento su aziende leader e consentono di comprendere ed anticipare i comportamenti e le intenzioni dei clienti in base alle azioni attuali e passate. Così puoi ottimizzare l'esperienza del cliente al momento giusto e nel posto giusto.

Rendi più smart il tuo ecosistema tecnologico
Sfrutta gli insight unici sul comportamento e le intenzioni dei clienti su tutto il tuo ecosistema di tecnologie di marketing. Le nostre integrazioni certificate e precostituite e le Digital Experience Analytics Open API estendono l'intelligenza della nostra soluzione anche a terze parti, consentendo tutti i tuoi strumenti di operare in modo più intelligente:
- scopri non solo se un test A/B ha funzionato, ma anche perché;
- manda ai visitatori offerte personalizzate in base al loro intento;
- sfrutta tutte le automazione del marketing.
Scopri i motivi per cui gli errori tecnici portano il cliente ad abbandonare una sessione nel contesto del tuo sistema APM, oppure utilizza le nostre API per costruire nuove e innovative analisi dell'esperienza digitale che soddisfino le esigenze della tua azienda.

Cloud Delivery
Più tempo per gestire il tuo business
La nostra piattaforma garantisce il regolare svolgimento delle operazioni. Elaboriamo miliardi di interazioni al giorno e possiamo adattare la capacità di elaborazione dei dati in base alle esigenze della tua azienda. Grazie alla flessibilità dell’on-demand, la nostra piattaforma si adatta automaticamente per far fronte ai picchi di traffico riducendo al minimo i tempi di inattività.
Il nostro modello cloud ti consente inoltre di sfruttare immediatamente le nuove funzionalità, assicurando che il tuo team possa trarre vantaggio dall'analisi dell'esperienza digitale senza interruzioni tecniche. Concentrati sull'innovazione e sulla gestione del tuo business, non sulla gestione dell'infrastruttura.
Scopri gli altri nostri prodotti
- CS Digital
- CS Find & Fix
- CS Insights
- CS Merchandising
- CS Apps
CS Digital
Individua le opportunità e i problemi a colpo d'occhio
Visualizza le metriche per ogni elemento della pagina
Smetti di perdere conversioni dove è più importante
Scopri di più su CS Digital
Aumenta le conversioni e offri esperienze innovative e gratificanti
Guarda come i tuoi clienti progrediscono nel Customer Journey e come interagiscono con ogni parte di una pagina, misurando e ottimizzando le loro interazioni con ogni elemento. Confronta il comportamento dei diversi segmenti di clienti, compresi quelli con esigenze di accessibilità, ed estendi gli insights sul comportamento anche ad altri tuoi sistemi di web analytics per migliorare le attività di A/B testing.

CS Find & Fix
Individua più rapidamente gli errori che hanno un impatto sulla tua attività
Identifica i punti deboli nella customer journey
Collega le prestazioni web e le business metrics
Scopri di più su Find & Fix
Individua e risolvi rapidamente gli errori, recuperando le perdite di fatturato e offrendo esperienze digitali più fluide.
Con Find & Fix puoi: rilevare le frizioni e gli errori tecnici che incidono sulle esperienze, sia che si tratti di errori JS e API, di prestazioni lente o di qualsiasi tipo di messaggio di errore visibile ai visitatori del sito; quantificare l'impatto di questi errori sul business e dai priorità alle soluzioni; comprendere qual è l'impatto della velocità e delle prestazioni del sito sull'esperienza del cliente e promuovere miglioramenti; analizzare e quantificare i problemi identificati con i tuoi sistemi di VoC, e molto altro…

CS Insights
Identifica in modo intelligente le maggiori opportunità di impatto sul business.
Visualizza e quantifica le difficoltà degli utenti e dai priorità alle decisioni.
Dedica meno tempo all'analisi e più alla costruzione di esperienze migliori.
Scopri di più su CS Insights
Rileva automaticamente le maggiori opportunità di business
Sfrutta l'intelligenza artificiale per fare emergere automaticamente le opportunità più critiche in base all'impatto sul business; individua dove concentrare i tuoi sforzi in base ad un sistema di scoring del comportamento; scopri gli insights che spiegano l'intento del cliente dietro al loro comportamento e l'impatto commerciale quantificato e contestualizzato con le session replay.

CS Merchandising
Ottieni una visione a 360 gradi delle prestazioni del catalogo
Data-driven visual merchandising
Offri prezzi competitivi
Learn more about CS Merchandising
Offri esperienze digitali più stimolanti grazie a contenuti pertinenti, alla selezione e al posizionamento dei prodotti.
Comprendi quali pratiche di merchandising hanno un maggiore impatto sulle vendite dei tuoi prodotti, brand e categorie analizzando il posizionamento, il prezzo, l'inventario e le vendite trasversali alle categorie. Decidi quali prodotti promuovere e dove, individua quando il fattore prezzo incide sulla performance e dove si trovano le opportunità di migliorare il margine senza perdere fatturato.

CS Apps
Scopri come e perché gli utenti si interessano
Dai priorità alle opportunità più importanti
Implementazione semplice, impatto ridotto
Scopri di più su CS Apps
Crea esperienze di impatto su App
Comprendi come i clienti navigano nei mobile journeys e raccogli informazioni da ogni touch, tap e swipe degli utenti. Visualizza i comportamentisui nostri grafici e scopri come si comportano i tuoi clienti su app. Infine, dai priorità alle principali opportunità dell'esperienza mobile, in base all'impatto sul businsess.

Q&A
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Un'integrazione è un insieme di codici che consente a due tecnologie esistenti di lavorare insieme. Per Contentsquare, questo codice è pre-costruito, certificato e approvato per i nostri clienti, che possono così evitare tempi morti e i costi necessari per costruirlo da soli ed entrare più velocemente sul mercato. Contentsquare gestisce un mercato di integrazioni precostituite con i principali fornitori di tutte le tecnologie di marketing.
Le API sono interfacce programmabili che gli sviluppatori possono utilizzare per creare integrazioni tra due applicazioni, configurare flussi di lavoro all'interno di un'applicazione o esportare dati in un sistema completamente diverso. Contentsquare gestisce le nostre Digital Experience Analytics API, che sono API di tipo REST, che gli sviluppatori possono utilizzare per estendere le funzionalità di Contentsquare Digital Experience Analytics Cloud alle applicazioni web. -
L'infrastruttura cloud fornisce le funzionalità di cloud computing per l'esecuzione di software e applicazioni, compresi tutti gli aspetti di gestione e monitoraggio. In Contentsquare, l'infrastruttura cloud fornisce la privacy, sicurezza e intelligence che alimentano le esperienze.
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Un altissimo livello di privacy è importante, perché consente alle aziende di ottenere la fiducia dei consumatori. Senza privacy, diventa difficile per le aziende garantire la protezione delle informazioni private degli utenti e ancora più difficile per i consumatori fidarsi del brand. Noi di Contentsquare mettiamo la privacy e la sicurezza al centro di tutte le nostre attività, garantiamo che le informazioni degli utenti siano sempre protette e che i clienti abbiano il pieno controllo dei loro dati. Diamo alle aziende nostre clienti il potere di gestire la loro attività pensando alla fiducia dei consumatori, in sicurezza.
Scopri come Contentsquare può aiutare il tuo team a creare esperienze digitali migliori.
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