Digital Experience Monitoring Comprendi il comportamento degli utenti

Comprendi la qualità della tua User Experience per offrire percorsi digitali più fluidi, intuitivi e stimolanti e verifica in tempo reale quali errori e hanno un impatto commerciale, per stabilire le priorità su cui concentrare tempo e risorse.

Non tirare a indovinare

Comprendi e quantifica il comportamento degli utenti in base ad analisi avanzate dei dati comportamentali

Tieni monitorato lo stato di salute dell'intera esperienza digitale e dei principali funnel di conversione:

  • Riproduci le sessioni dei visitatori per comprendere e correggere rapidamente gli errori con Session Replay
  • Identifica i comportamenti in loop, i percorsi indesiderati e quelli di successo con Customer Journey Analytics
  • Dai priorità alle azioni della tua roadmap in base al valore di business con Impact Quantification

Semplifica la tua crescita e sviluppo

Implementa nuovi prodotti più rapidamente e con meno errori

Il monitoraggio degli ambienti di pre-produzione ti consente di risolvere i problemi prima che diventino costosi. Automotive synthetic tests, real user monitoring e real-time alerting ti consentono di reagire ai problemi di produzione in modo più rapido e su scala. 

  • Sfrutta le integrazioni APM per consentire in un solo clic l'accesso ai dati di backend che spiegano i problemi dal lato client. 
  • Insights e AI alerts ti aiutano a concentrarti su ciò che conta davvero:  crescita e innovazione.

Insights approfonditi

Trasforma il Customer Feedback in una miniera di dati

Identifica rapidamente il contesto di tutti i feedback dei clienti, sia che provengano da VoC, call center, assistenza clienti o social media.

  • Usa gli shortcut verso le Session Replay e  il Customer Journey Analysis per convalidare i feedback dei clienti.
  • Quantifica l'impatto sugli utenti e la potenziale perdita di fatturato. 
  • Diminuisci i tempi di risoluzione con una visione olistica del customer feedback su un'unica piattaforma.

Ti interessa una demo personalizzata sui tuoi dati?

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