Comprendi, quantifica, progetta e rinnova le esperienze digitali migliori

Trasforma i comportamenti granulari osservati in insight significativi, in modo da poter progettare al meglio le esperienze che i tuoi clienti si aspettano dal tuo sito e dalle tue app.

Rispondi con sicurezza alle domande più importanti e che impattano di più il tuo business

In che modo gli utenti interagiscono con ciascun elemento di ogni singola pagina?

Il nostro re-design di sito o pagina ha un impatto positivo o negativo sui nostri obiettivi?

Perché i visitatori sono disinteressati?

Come faccio ad attribuire priorità e a rispettare la mia roadmap?

Individua le opportunità di innovazione e crescita

Visualizza i comportamenti reali dei tuoi utenti e crea una strategia che va oltre le semplici congetture e sensazioni. La definizione delle priorità, l'ideazione, l'ipotesi, l'analisi, nonché la lunga progettazione del design e il coding saranno basati su dati concreti. Il risultato finale sarà un testing engine più efficiente e in continuo miglioramento.

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Esegui test più significativi in ogni fase del ciclo

Utilizza le session reply per conoscere gli elementi che incidono realmente sul comportamento degli utenti ed utilizza le analisi fornite dalle heatmaps prima di eseguire un test. Conduci analisi post test per scoprire come e quanto i cambiamenti che hai apportato abbiano impattato sulle interazioni dei visitatori. Ottieni insight più rapidi nel corso di tutto il ciclo di ottimizzazione dei test, progetta test più intelligenti ed ottieni risultati significativi. 

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Individua gli elementi del sito Web che causano problemi

Scopri le ragioni dietro alle problematiche riscontrate dai visitatori visualizzandone il journey digitale, tra le diverse pagine e sessioni, nella sua totalità. Condividi i replay con il tuo team per allineare tutti gli stakeholder sull'esperienza realmente vissuta dai visitatori. Scopri di più sulla Journey Analysis

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Rileva automaticamente insight per creare customer journey che convertono

Ottieni una visualizzazione personalizzata delle metriche più importanti per te e il tuo team sugli elementi di contenuto che intendi monitorare in maniera più assidua. Imposta gli AI alerts per determinati KPIs relativi ai tuoi contenuti, in modo da essere avvisato se essi dovessero cambiare in maniera significativa- positivamente o negativamente.

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Controlla e quantifica i feedback negativi

Scopri perché stai ricevendo uno specifico feedback tramite integrazioni avanzate con i principali fornitori di VoC e quantificane l'impatto sui tuoi profitti. Collega le session reply con le sessioni esatte dell'utente che ha lasciato il feedback, per approfondire le ragioni che l'hanno portato a ciò. Scopri di più sulle integrazioni VoC.

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“La cosa migliore di Contentsquare è che gli insight sono rappresentati graficamente in maniera molto intuitiva e che sono estremamente semplici da elaborare. Questo è particolarmente utile per offrire ai team creativi o dirigenziali un quadro chiaro dei punti di forza e di debolezza della nostra UX. Ci permette di garantire un buy-in immediato e riduce notevolmente i tempi di intervento, il che significa non perdere potenziali vendite.”

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