Un'anteprima dei risultati…
Nel 2022 la performance del digitale ha mostrato risultati contrastanti. Alla fine dell'anno, il traffico ha interrotto il suo crollo registrato durante i mesi precedenti, registrando un aumento del +5%. Tuttavia, le conversioni sono diminuite di quasi il 3%. È dunque ciò che avviene durante il percorso dei clienti che conta per i risultati di business. Il Digital Experience Benchmark analizza i KPIs dell’esperienza lungo tutto il Customer Journey, per aiutarti a ottimizzare le tue esperienze digitali, convertire i clienti e sostenere la crescita.
