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Per comprendere a fondo i cambiamenti legati a questo periodo dinamico, stiamo monitorando da vicino le tendenze e i comportamenti dei consumatori in termini di esperienza digitale. Segui le nostre analisi mese per mese su come i comportamenti digitali dei clienti sono cambiati nel 2020.

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Metodologia

La nostra analisi si basa su oltre 30 miliardi di sessioni e oltre 150 miliardi di pagine viste dal 1° gennaio fino al mese scorso. Abbiamo confrontato i comportamenti di oltre 20 settori industriali in 26 paesi. Il periodo di riferimento preso in considerazione per l'indice è gennaio 2020, quando la situazione era ancora stabile.

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