Utilizzare l'analisi dell'esperienza per modificare il comportamento digitale

Comprendere i comportamenti degli utenti

Estrarre insight significativi dai dati dell'esperienza digitale ed andare a influire sul cambiamento dei viaggi digitali dei clienti.

"Le moderne esperienze digitali sono estremamente complesse e sapere esattamente cosa succede ovunque è molto difficile. Per capire veramente gli utenti, è necessario avere una comprensione completa del loro comportamento, e questo è possibile su larga scala".

Giles RIchardson

VP Digital Journeys,
T-Mobile