AVON è un marchio di bellezza con una reputazione solida ed invidiabile costruita su una vasta e variegata comunità di ambassadors. L’azienda ha investito molto nella trasformazione digitale con il fine di creare un’esperienza cliente fluida e continuativa all’interno della sua audience iperconnessa.

Analizzando la categoria di prodotti Makeup, il website optimization analyst del team digital di Avon ha scoperto che il livello di esposizione sul desktop di questa sezione del sito era relativamente basso, pari circa al 60%. Questo significava che il 40% dei potenziali acquirenti non arrivava neanche a guardare il carosello dei prodotti makeup sul sito. 

Quello che succedeva era che, una volta essere entrati sulla pagina, i visitatori venivano immediatamente esposti all’immagine del banner posto nella parte superiore della category page, senza poi scorrere verso il basso della pagina per raggiungere quella del prodotto. 

Nonostante questo, l’alto tasso di attrattività dell’area indicava un’alta probabilità che i visitatori cliccassero sul carosello di prodotti makeup. Inoltre, il conversion rate per clic dimostrava che una grande percentuale dei visitatori giunti in questa sezione aveva poi finalizzato il proprio processo di acquisto, evidenziando la grande potenzialità di questa area del sito.