Il blog
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Frictionless experience: perché le esperienze senza attrito sono essenziali nel 2023?
Per convincere i consumatori a mettere da parte i loro guadagni in questo periodo di incertezza economica, è necessario un servizio digitale di spicco e quindi, un modo infallibile per distinguersi immediatamente dalla massa è fornire ai visitatori di siti web e app un’frictionless experience davvero priva di attrito. Questo perché le esperienze prive di […]
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Adesso che siamo all’inizio di questo 2023, il futuro si presenta incerto per molte aziende. In tutti i settori, le imprese si stanno concentrando sulla resilienza e sono riluttanti a investire alla cieca nell’innovazione. I dati sono quindi diventati fondamentali per identificare le tue priorità e aiutarti a personalizzare la tua esperienza utente (CX) online […]
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Milano – 14 Febbraio 2023 – Nella nuova edizione del suo Digital Experience Benchmark Report 2023, Contentsquare, leader nella digital experience analytics, sottolinea l’importanza dell’engagement e di offrire esperienze dinamiche online, evidenziando gli aspetti sui quali i brand devono puntare per accrescere le conversioni e la soddisfazione dei clienti. I dati emersi relativamente ai trend […]
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Come fidelizzare i clienti: 4 consigli per addolcire la vostra CX
Ecco alcuni suggerimenti veloci sulla CX per fidelizzare i clienti e per aggiungere un po’ di amore alla loro esperienza digitale appena prima di San Valentino. I budget si restringono e i team sono costretti a fare di più con meno. Quando il budget per la pubblicità viene tagliato o l’assunzione di un nuovo team […]
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User experience sito web: buone pratiche per il 2023 e intervista con Pôle Emploi
Come migliorare l’esperienza dell’utente sui siti web? Quali sono le migliori pratiche attuali? Abbiamo avuto l’opportunità di parlare con Pôle Emploi, il Centro per l’Impiego d’Oltralpe, per il podcast CX circle. Olivier PELVOIZIN, direttore di Digital, User Experience e Open Innovation, ci dà il suo parere sulla trasformazione digitale di questo gigante del settore pubblico. […]
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Il bilanciamento della spesa tecnologica I dirigenti del settore tecnologico si trovano tra l’incudine e il martello per quanto riguarda la spesa per le tecnologie digitali. Da un lato, l’incertezza delle prospettive economiche fa sì che i tipici aumenti annuali delle vendite di eCommerce si siano attenuati. Il recente rapporto The State of Digital Commerce […]
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- Transformation digitale
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Digitalizzazione degli enti locali e regionali: quali sono le nuove sfide per il 2023?
La digitalizzazione degli enti locali e il coordinamento tra di essi non è solo un vantaggio per i cittadini, ma anche per le organizzazioni. E sì, le interazioni online, l’elaborazione automatizzata delle pratiche, tutto questo richiede meno tempo rispetto a svolgere le stesse operazioni ma di persona, riducendo quindi l’onere amministrativo per le imprese, accelerando […]
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Contentsquare celebra la posizione di Leader nella classifica dei G2’s Winter 2023 Best Software Rankings Il servizio di analisi dell’esperienza digitale globale si classifica come leader in nove categorie incentrate su Session Replay, Customer Journey Mapping, Digital Analytics, Heatmap Tools e altro ancora. New York, NY – 19 Dicembre, 2022 – Contentsquare, leader globale nell’analisi […]
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Imparando da ASOS: progettare per l’accessibilità
Progettare per l’accessibilità non è solo l’ultima tendenza, ma la chiave per creare un marchio digitalmente inclusivo e per espandere il tuo pubblico. L’accessibilità infatti aumenta l’impatto del tuo business portando ad un aumento delle conversioni e delle vendite, oltre che a creare un’esperienza digitale senza interruzioni. In aggiunta a questo, aderendo alle più recenti […]