Il blog
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Contentsquare sottoscrive un accordo definitivo per l’acquisizione di Heap
NEW YORK, 28 settembre 2023 – Contentsquare, una società leader globale nell’analisi dell’esperienza digitale, ha annunciato oggi di aver firmato un accordo definitivo per l’acquisizione di Heap, la piattaforma leader per l’analisi dei prodotti. Questa acquisizione unisce due operatori complementari del settore, dando vita a una nuova era per l’analisi dei clienti e trasformando il modo […]
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- Mobile app
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App customer journey: la tua experience può essere impeccabile, con CS Apps
Indipendentemente dal fatto che la tua azienda abbia un’app o che la tua app sia la tua attività, definire la mobile app user experience è fondamentale per il successo aziendale. E (sorpresa, sorpresa) non è facile. La creazione di un’esperienza che soddisfi gli utenti dell’app dipende dalla comprensione di tali utenti. È qui che entra […]
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- User experience
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L’usabilità dei siti web è un argomento importante quando si tratta di migliorare l’esperienza utente del proprio sito. Al giorno d’oggi i clienti sono impazienti: se non riescono a raggiungere il loro obiettivo in modo rapido, semplice e, soprattutto, senza intoppi, spenderanno i loro sudati soldi altrove. Le aziende devono quindi fare un salto di […]
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Come migliorare la user experience e ridurre l’attrito?
Oggi è davvero necessario che i tuoi utenti non si sentano mai frustrati durante il loro percorso all’interno del tuo sito web. Se vuoi migliorare la user experience devi quindi impegnarti per ridurre al minimo l’attrito potenzialmente dannoso. Come fare? Analizzando la loro esperienza digitale, prima che si lamentino o che chiedano assistenza. O peggio, […]
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Perché la customer experience è fondamentale nel 2023
Per guidare la tua crescita aziendale nel 2023, è fondamentale fornire una customer experience senza attriti. In un periodo di incertezza economica, persuadere i consumatori a spendere i loro soldi richiede un servizio digitale eccezionale. La frustrazione degli utenti è ancora diffusa e può avere un impatto negativo sulle metriche chiave come il tasso di […]
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Con queste novità, l’azienda rafforza il supporto offerto ai brand nell’analisi delle loro App e mette a loro disposizione nuove funzionalità per il confronto tra le proprie performance e quelle dei competitor, il tutto tramite un’interfaccia dal design accessibile. Un’offerta su misura da oggi proposta a brand e retailer Milano 16 2023 – Contentsquare, società […]
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KPI sito web: massimizza ricavi e crescita
Misurare le metriche di coinvolgimento degli utenti non è mai stato così importante come oggi. Ma quali sono le più importanti KPI di un sito web? E come spingere tali metriche per favorire il coinvolgimento degli utenti e stimolare la crescita aziendale nel 2023? Il nostro Digital Experience Benchmark Report del 2023 ha le risposte […]
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Riduzione del tempo trascorso dall’utente sul tuo sito: come contrastare il trend
Secondo il nostro Digital Experience Benchmark del 2023, nell’ultimo anno il tempo medio trascorso dall’utente sul tuo sito web è diminuito. Tutto ciò rivela una crescente “crisi di consumo” che minaccia le aziende digitali di tutto il mondo, soprattutto data la precarietà dell’attuale situazione economica. Come reagire? Nel 2022 il tempo trascorso dall’utente sul tuo […]
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Ottimizzazione del checkout: come farla in 6 step
Desideri migliorare tutte le fasi del processo d’acquisto dei tuoi clienti? L’ottimizzazione del checkout è sicuramente una parte fondamentale di tale percorso, soprattutto se consideriamo che in media oltre il 69% dei carrelli degli eCommerce viene abbandonato. Questa percentuale si traduce in più di 18 miliardi di dollari di vendite non realizzate ogni anno. Da […]