RÉSOUDRE RAPIDEMENT LES PROBLÈMES.
INNOVER DAVANTAGE.

La plateforme Contentsquare vous permet d'dentifier vos enjeux et opportunités clés en matière d’expérience utilisateur à partir de connaissances comportementales qui révèlent les véritables besoins et désirs de vos clients.

Vous pouvez maintenant donner à vos équipes les moyens d’unir leurs efforts pour prendre au bon moment les décisions les plus profitables. Apportez en toute confiance des contributions durables : la conception axée sur les connaissances crée une expérience de marque qui répond aux objectifs économiques. Comment ? En faisant ce qu'attendent vos clients.

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DECHIFFREZ LES COMPORTEMENTS

Contentsquare se déploie facilement grâce à une simple tag. Après un configuration rapide, la plateforme capture toutes les données d’engagement, d’hésitation et frustration client, ainsi que les autres comportements de souris et mobiles entre les clics. Ainsi, vous pouvez analyser les performances de votre site ou appli selon le contexte, les intentions et les objectifs de vos clients. Grâce à ces précieuses connaissances, vous boostez la personnalisation et consolidez les relations clients à plus grande échelle.

DETECTEZ LES ANOMALIES

Supervisez les comportements sur tous vos points de contact digitaux, et détectez proactivement les enjeux et opportunités. Avec la technologie AI Alerts, vous êtes le premier au courant si votre expérience connaît des changements significatifs. Évaluez instantanément le degré d’urgence d’une anomalie grâce à l’écran Impact sur les revenus.

BOOSTEZ L'INNOVATION

Découvrez des opportunités de croissance en optimisant les parcours client, l'utilisation des contenu et le merchandising. Testez moins, mais testez mieux, en expérimentant là où l'impact sera le plus élevé

REGLER LES PROBLEMES

Avec la plateforme Contentsquare, identifiez les problèmes UX pour rapidement retrouver vos niveaux de revenus et de générations de leads. Contextualisez également les verbatims de vos clients en rejouant étapes par étapes les parcours qui ont mené à de mauvais feedbacks. Un bug vient d'apparaitre ? Jaugez rapidement l'ampleur du problème en regardant depuis quand et à quelle fréquence il a eu lieu. Les différents modules de la plateforme Contentsquare vous donnent toutes les cartes pour supprimer les freins de vos parcours de navigation et améliorer la performance de votre site.

MESUREZ

Quantifiez et priorisez les oppportunités en fonction du revenu ou des leads qu'elles généreront. Le tag Contentsquare, c'est aussi la possibilité de voir dans le temps à quel moment un bug est apparu, ou quand une amélioration a pris effet.

ACTIVEZ LA DATA

Les données comportementales Contentsquare favorisent une exécution et des résultats mieux ciblés, partout dans votre écosystème martech. La compréhension du client vous permet également d’améliorer la productivité des tests A/B et la personnalisation sur votre site.

Un seul tag suffit

Capturez les mouvements de la souris et les gestes mobiles en une seule ligne de JavaScript. Déployez en quelques minutes, manuellement ou via n’importe quel système de gestion de tag. Obtenez des réponses immédiates et recueillez rétroactivement toutes les données que vous souhaitez.

Auto-Zoning

Notre technologie Autozone identifie automatiquement chaque élément in-page de votre site. Ainsi, vous ne perdez plus de temps à implémenter des plans de taggage spécifiques.

Benchmarks

Assurez le succès de votre stratégie marketing, en comparant vos performances digitales aux moyennes du secteur. Visualisez – et dépassez – votre potentiel de revenus.

La Data, pour tous

Donnez à chaque membre de l’équipe digitale le pouvoir de mesurer l’efficacité de ses actions.

Contentsquare nous donne accès à des métriques comportementales très précieuses, comme l’hésitation, la friction ou l’engagement. Ce sont ces données qui permettent à nos équipes de véritablement comprendre l’expérience utilisateur.

Anne Lesueur-Neidhardt, Dirceteur International E-Commerce et Media, L'Occitane

Avec Contentsquare, nous sommes passés à l'analyse à grande échelle. Nos datas dont agrégées pour avoir une vision globale des performances.

Craig Harris Data & Analytics Manager, Clarks

En simplifiant notre formulaire, nous avons gagné 48% de conversion. C'est énorme !

Anne-Laure Daniel, Marketing Manager France, Gazprom Energy