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Actualités novembre 28, 2019

"On ne peut pas mesurer la fidélisation de nos clients et l'attractivité de notre marque sans mesurer l'expérience client"

Présente (et speaker !) à CX circle 2019, Yasmine Arsalane, Head of Product de Petit Bateau, était revenue à notre micro sur sa keynote « Phygital, e-commerce… le renouveau du digital dans le Retail ». Un enjeu qui passe avant tout par une organisation interne… et des indicateurs UX ! Retrouvez ci-dessous l’interview que nous avions faite […]

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février 1, 2019

Les 17, 18 et 19 janvier derniers, les bureaux de New York, Paris, Londres et Munich se sont retrouvés trois jours pour le Worldwide Kickoff 2019. Au menu : bilan 2018 (extraordinaire), objectifs 2019 (ambitieux), ateliers, product roadmap, CS Games, lancement du Hackathon, CS Awards, soirées “Montagne” & “Super Héros”… Beaucoup de surprises et de […]

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