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Actualités novembre 28, 2019

"On ne peut pas mesurer la fidélisation de nos clients et l'attractivité de notre marque sans mesurer l'expérience client"

Présente (et speaker !) à CX circle 2019, Yasmine Arsalane, Head of Product de Petit Bateau, était revenue à notre micro sur sa keynote « Phygital, e-commerce… le renouveau du digital dans le Retail ». Un enjeu qui passe avant tout par une organisation interne… et des indicateurs UX ! Retrouvez ci-dessous l’interview que nous avions faite […]

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juillet 6, 2018

Et si l’adage  » j’attends les soldes pour faire de bonnes affaires » n’était plus qu’un lointain souvenir ? Avec un panier moyen 7% moins élevé en période de soldes sur mobile que lors des ventes privées, les aficionados du shopping ne semblent pas vraiment jouer le jeu du panier rempli à ras bord. Qu’en est-il du […]

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juillet 1, 2016

Le cru des soldes d’été sera-t-il à la hauteur des attentes des e-commerçants ? Si le dernier rendez-vous des bonnes affaires avait permis d’enregistrer une hausse du trafic significative ainsi qu’une nette augmentation du panier moyen, une première prise de pouls réalisé sur 14 acteurs tous secteurs confondus indique une légère baisse du trafic le […]

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juin 23, 2016

C’est devenu un classique pour les internautes, un rendez-vous incontournable pour les fashionistas. Malgré la récurrence des offres spéciales tout au long de l’année, les Français semblent tout autant attachés que les retailers à cette période d’intense trafic. D’autant plus que ces derniers aimeraient sans doute bien oublier ces six premiers mois de l’année, marqués par une […]

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