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Magazine octobre 1, 2019

Magazine - Interview : Parcours client omnicanal et expérience client positive

L’électricité et le gaz sont des composantes tellement acquises de notre quotidien qu’on en oublierait presque qu’il faut parfois… s’abonner ! Une démarche qui peut se révéler plus compliquée que prévu, comme en plein déménagement par exemple. Ces contextes, les équipes digitales d’ENGIE les ont bien intégrés avant de mettre en place leur stratégie omnicanale. […]

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mai 22, 2019

La fête des Mères approche ! Quel est l’impact des campagnes de fête des Mères sur les conversions ? Ces promotions spéciales attirent-elles les clics des visiteurs ? Et on peut même se poser la question : les efforts déployés pour créer du contenu de fête des Mères en valent-ils vraiment la peine ?

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juillet 10, 2018

Avec ce mondial de foot 2018, bien des pronostics ont été déjoués. Alors que l’Allemagne, l’Espagne, l’Argentine et le Portugal sont sortis de la compétition, la France poursuit son ascension. Les victoires de l’équipe de France ont donné des ailes aux ventes d’articles de foot, ballons et maillots principalement. Zoom sur les chiffres clés de […]

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mai 16, 2017

Une belle UX au cœur du checkout : les retailers en rêvent tous, le fameux site de mode ASOS l’a fait !  Avec une pointe de design bien pensé, le pure-player britannique réussit à combiner éléments de réassurance et prémisses de fidélisation, un must-have ô combien précieux lors du checkout, ce moment délicat où l’abandon de panier […]

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mars 19, 2017

Un pure player de la mode féminine qui place l’expérience utilisateur au cœur de son business model, est-ce bien surprenant ? Spontanément, on aurait tendance à répondre par la négative et pourtant ! Rares sont ceux qui réussissent le pari du concept et de la popularité. Balsamik mise sur l’approche morphologique pour séduire les utilisatrices, une approche […]

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