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Magazine octobre 1, 2019

Magazine - Interview : Parcours client omnicanal et expérience client positive

L’électricité et le gaz sont des composantes tellement acquises de notre quotidien qu’on en oublierait presque qu’il faut parfois… s’abonner ! Une démarche qui peut se révéler plus compliquée que prévu, comme en plein déménagement par exemple. Ces contextes, les équipes digitales d’ENGIE les ont bien intégrés avant de mettre en place leur stratégie omnicanale. […]

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avril 24, 2018

Les codes du luxe sont si ancrés dans les consciences que lorsqu’on y associe les enjeux digitaux, les idées sont bien arrêtées. Il faut dire que le e-commerce dans le secteur du luxe n’est encore pas un lieu commun. Si de plus en plus de marques haut de gamme proposent un e-shop, le site et […]

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