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Actualités novembre 28, 2019

"On ne peut pas mesurer la fidélisation de nos clients et l'attractivité de notre marque sans mesurer l'expérience client"

Présente (et speaker !) à CX circle 2019, Yasmine Arsalane, Head of Product de Petit Bateau, était revenue à notre micro sur sa keynote « Phygital, e-commerce… le renouveau du digital dans le Retail ». Un enjeu qui passe avant tout par une organisation interne… et des indicateurs UX ! Retrouvez ci-dessous l’interview que nous avions faite […]

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janvier 28, 2019

Développement à l’international et Intelligence Artificielle au service de l’analyse prédictive des données : comment nous projetons d’utiliser notre nouvelle levée de fonds pour booster l’optimisation de l’expérience client.   Il y a tout juste une semaine, j’étais en séminaire avec tout l’équipe de Contentsquare. Nous avons fait le point sur 2018, l’une des plus […]

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