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L’électricité et le gaz sont des composantes tellement acquises de notre quotidien qu’on en oublierait presque qu’il faut parfois… s’abonner ! Une démarche qui peut se révéler plus compliquée que prévu, comme en plein déménagement par exemple. Ces contextes, les équipes digitales d’ENGIE les ont bien intégrés avant de mettre en place leur stratégie omnicanale. […]
En savoir plusDéveloppement à l’international et Intelligence Artificielle au service de l’analyse prédictive des données : comment nous projetons d’utiliser notre nouvelle levée de fonds pour booster l’optimisation de l’expérience client. Il y a tout juste une semaine, j’étais en séminaire avec tout l’équipe de Contentsquare. Nous avons fait le point sur 2018, l’une des plus […]
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