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Magazine septembre 19, 2019

Magazine - L'expérience client, recomposition des secteurs en disruption

Dans tous les secteurs, Internet et le smartphone ont permis de nouveaux usages disruptant les business models et l’expérience client classiques. Les modèles intermédiés tels que Airbnb et Uber ont explosé poussant vers le haut les standards de l’expérience client. L’ensemble des acteurs traditionnels sont concurrencés par de nouveaux entrants, des géants de la tech […]

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janvier 28, 2019

Développement à l’international et Intelligence Artificielle au service de l’analyse prédictive des données : comment nous projetons d’utiliser notre nouvelle levée de fonds pour booster l’optimisation de l’expérience client.   Il y a tout juste une semaine, j’étais en séminaire avec tout l’équipe de Contentsquare. Nous avons fait le point sur 2018, l’une des plus […]

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